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Arrivé à 6h45 pour un déchargement, le bureau ouvre à 07h aucun soucis j’attend. A 07h la personne arrive à peine sur le parking, descend tranquillement de son véhicule, le temps d’ouvrir le bureau, allumer l’ordinateur etc.. discuter avec les collègues, résultat pas avant 7h15/20. Je donne les papiers, on me dit que le cariste va arriver, je l’ai attendu entre 20 bonnes minutes.. Tout ça pour décharger seulement deux palettes. Je suis resté presque 1h/1h30 chez eux pour deux palettes, une personne en retard et qui n’embauche pas à l’heure, super.. prenez votre mal en patience lorsque vous allez chez eux..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez eue lors de votre passage. Cette situation était exceptionnelle : notre cariste habituel était malheureusement absent et nous avons dû organiser le déchargement différemment, ce qui a pu prendre un peu plus de temps que prévu.
Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir les chauffeurs dans de bonnes conditions et veiller à ce que le chargement et le déchargement se déroulent rapidement. Nous espérons que votre prochaine visite se passera dans de meilleures conditions.
Bonne route et au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L’équipe Joris Ide Sud Ouest