Jelupi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons rétablir certains faits. Suite à votre appel pour une fuite, nous sommes intervenus le jour même afin de vérifier l’origine du problème. Après constatation, la fuite ne provenait pas de notre intervention mais des façades qui n’étaient pas encore réalisées. Concernant la baie vitrée, nous confirmons ne pas l’avoir endommagée. Si cela avait été le cas, nous aurions naturellement pris nos responsabilités. Nous reconnaissons cependant qu’au cours de notre intervention, du goudron s’est accidentellement renversé à cause du vent, ce qui a sali les lieux. Dès que nous en avons été informés, nous sommes revenus pour nettoyer. Nous restons professionnels et transparents dans chacune de nos interventions et regrettons que cette situation ait pu entraîner un malentendu. Cordialement

Réponse du professionnel : Chère Nathalie GAYRAUD, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! C'est un véritable plaisir de savoir que notre service rapide et efficace a répondu à vos attentes. Vos recommandations sont extrêmement précieuses pour nous et pour nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Jelupi et continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Jelupi