Entreprise.topPour l'obtention d'un tpe mobile, un délais indiqué de 2/3 jours. Cela fait bientôt 3 semaines que nous attendons, avec la perte de chiffre d'affaire qui va avec... Apres 4 appels et deux attentes de sois disant recontact de leur part (non fait bien entendu...), nous en sommes toujours a n'avoir aucune réponse ! Aux 4 appels il fallait confirmer l'adresse qui n'est pas celle du siège mais d'un établissement de la société (indiqué depuis le premier jour et lors des 4 appels !!), comme si cela ne leur ai jamais arrivé ! Une bonne excuse pour justifier une désorganisation manifeste et un manque de professionnalisme/réactivité ! La dernière personne (un technicien) semblait même amusé de la situation avec un très enthousiaste "je le note dans le dossier, bonne journée" après que j'ai indiqué que nous allions rompre le contrat vu les délais. Je ne recommande pas du tout et ne manquerais pas de raconter tout cela aux commerçants du centre commercial et vieille ville où nous exerçons. Allez ailleurs !
JDC SA SOPHIA ANTIPOLIS
Entreprise de logiciels · Valbonne (06)
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À propos de JDC SA SOPHIA ANTIPOLIS
JDC SA SOPHIA ANTIPOLIS est un leader historique depuis 1989 dans les solutions d'encaissement et de paiement. L'entreprise propose une large gamme de produits et services pour optimiser la gestion, les encaissements et la sécurité des professionnels, notamment dans les secteurs de la restauration, de l'hôtellerie et du commerce de détail.
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Avis clients (47)
Un engagement beaucoup trop long, des bugs sans excuses ni dédommagements, Des prélèvements non justifier, un commercial qui ne rappelle jamais. Je suis extrêmement déçue et reste dans l’attente de réponses concernant de nombreux prélèvements sans justifications. Bref vous l’aurez compris, ne prenez pas de contrat chez eux !!!
Je tenais à remercier Guillaume qui est un excellent commercial qui m'a extrêmement bien décrit l'environnement des produits JDC, l'historique, le fonctionnement et les solutions qui sont innovantes et performantes!
Bonjour, la caisse est au top et très utiles pour notre métier de restauration. mon comptable est ravi. Je félicite Guillaume.K pour son accompagnement et son efficacité ! Merci beaucoup !
Je suis très content des caméras JDC mis en place à Pizza to go, un grand merci au commercial Karim Aouni pour sa réactivité.
J'utilise leurs produits depuis plusieurs années, principalement le système de vidéosurveillance jdc La gamme a beaucoup évolué avec de nouvelles caméras avec intelligence artificielle et l'abonnement est simple et flexible. M. Aouni est au top et réactif pour toute question sur les produits ou l'abonnement. Je recommande à 200%!
Bonjour, je suis client chez JDC et j'en suis vraiment satisfait. J’ai fait installer du matériel d’alarme et de vidéosurveillance. Propriétaire du Casino du Sud sur Gambetta à Nice.
Je remercie Guillaume krasevec pour son professionnalisme et pour l’installation du système de caisse/hygiène et alarme. Le premier et troisième son top le deuxième demande encore quelque mise à jour pour être optimisé encore. Je remercie aussi Jdc pour tout.
Je tiens à préciser que mon avis concerne exclusivement le fournisseur des bornes de commande installé dans le restaurant Bob and James et non l’établissement lui-même qui a toujours été correct avec moi. Les bornes sont lentes buggy en permanence et rend l’expérience client et désagréable. Aucune mise à jour interface dépassé des erreurs fréquent lors des paiements et une navigation qui frôle l’absurde. On sent que le fournisseur n’assure aucun suivi technique sérieux et cela nuit à l’image des restaurateurs qui eux font de leur mieux. Je ne comprends pas comment une entreprise aussi peu fiable peut encore équiper des professionnels à fuir si vous êtes commerçant. Dommage pour les clients qui subissent. Courage aux commerçants qui est bloqué avec ce système de bornes.
Je mets 5 étoiles rien que pour Yanis et son professionnalisme,car depuis 2016 que j'ai acheté une caisse pour mon commerce seulement l'été dernier j'apprends que ma caisse n'était plus a jour depuis des années ( problème et blocage de caisse) . Je paie un contrat de maintenance pour entendre me dire " c'est a vous de vous renseigner !) je précise chacuns son métier !!! Moi je suis restauratrice et je sais ce que je cuisine pour mes clients !! Par contre les prélèvements sont bien a jour!! Aucuns gestes commerciales de leur part. Mais heureusement qu'il y a Yanis (pour mon secteur) qui gère et maîtrise son job haut la main...il mériterait bien une prime car heureusement qu'ils l'ont. Merci Yanis
Je change mon commentaire malheureusement ils ne sont pas compétents sur les bornes,beaucoup de mensonge,de disfonctionement,ils me font prendre un designer pour les bornes pour au final m’expliquer que le cahier des charges limite le design des bornes,une fois plus de 3000€ payer pour la prestation,ont demande de mettre le prénom des clients sur les commande ou lieux de vulgaire numéro,il y a 6mois ils me disent que c’est pas possible,et à ma surprise le mois dernier ils me disent que c’était possible mes plus depuis 1mois,pour les borne je déconseille totalement et ceux par expérience . J’apprécie votre réponse de courtoisie, mais sachez que cela fait plusieurs semaines, voire plusieurs mois que le CS technique n’arrive pas à répondre à mes doléances même mieux vous avez trouvé bon d’enlever mon dossier des mains de votre agence pour le transmettre à hiérarchie qui ne prend jamais contact avec nous. Vraiment zéro. Je rajouterai, même l’interface est complètement à la ramasse par rapport à tous les concurrents qu’il y a sur le marché
Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile.., FUIEZ avant de vous faire arnaquer....... Société malhonnête qui vous fait croire à une location simple mais qui vous fait signer un contrat sans que vous puissiez le lire pour une LLD que vous devez payer jusqu'à son terme même si vous avez vendu votre FDC .Matériel et logiciel avec énormément de problèmes depuis le début mais JDC peu soucieux du problème......par contre PAYER est la seule chose qui les intéresse. LAMENTABLE comme fonctionnement, impossible de se défendre il ne répondent même pas aux courriers d'avocat.... Ils laissent pourrir le problème sachant ainsi que vous paierez.🤮 Attention aussi aux renouvellement automatique de contrat, signé au départ pour 36 mois transformé en 72 mois sans que vous soyez averti. Grosse arnaque
Je ne recommande pas ! Oubli de vous transmettre le fait qu’en signant chez eux en location vous êtes bloqué en LLD avec un organisme de financement PREFILOC CAPITAL je vous laisse faire une recherche Google et non pas avec JDC et vous n’avez aucune issue si vous devez résilier vous êtes bloqué en prélèvement jusqu’à la fin du contrat de 4 ans ! A fuir si vous n’achetez pas le matériel ! Location arnaque.
J’ai fait appel à la société JDC pour les caméras de surveillance pour mon entreprise, ils se sont occupés des démarches et de l’installation, les deux services ont été top. Rien à redire et je recommande totalement
En création d entreprise, je suis ravie d avoir collaborer avec JDC. Guillaume mon référent tout au long de la mise en place des contrats a su répondre à toutes mes questions. L équipe intervenante a elle aussi été très professionnelle. Je recommande.
Merci a Mike et Cedric pour leurs accompagnements sur tous mes contrats, alarme, caisse, monétique je suis ravis du service ! Ce que je ressens le plus est la facilité d’utilisation de leurs service et matériels ça ma bien aidé pour mon début d’activité ! Merci
Je recommande vivement la société JDC et suis ravi de travailler notamment avec l’agence de Sophia-Antipolis! C’est vraiment la force du réseau national JDC avec la proximité d’une entreprise familiale. Je suis équipé en système de caisse (avec Pad), camera et pack Hygiène (pour le suivi et la tracabilite des produits ainsi que le contrôle des températures de mes unités réfrigérées) et je n’ai rien à redire. Ça fonctionne parfaitement et au moindre petit souci le SAV intervient rapidement. Encore merci à toute l’équipe et surtout à Cédric, ils ont ma confiance
Un commercial qui fait des promesses lors de la vente (notamment changement des câbles informatiques sans supplément). On lui fait confiance. Le matériel est installé et on le relance par mail mais pas de réponse. Après presqu’un an, il devient urgent de changer ces câbles et la il vous répond “jamais JDC ne changera les câbles gratuitement. Ah ils vous facturent seulement 250€ pour ça. Je comprend pas, ça devrait être 460€”. Voilà comment on est pris pour un con.
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
- Vigiglobe 5,0
- Riviera Outsourcing 3,0
- Trustonic 4,8