JDC SA SOPHIA ANTIPOLIS

Pour l'obtention d'un tpe mobile, un délais indiqué de 2/3 jours. Cela fait bientôt 3 semaines que nous attendons, avec la perte de chiffre d'affaire qui va avec... Apres 4 appels et deux attentes de sois disant recontact de leur part (non fait bien entendu...), nous en sommes toujours a n'avoir aucune réponse ! Aux 4 appels il fallait confirmer l'adresse qui n'est pas celle du siège mais d'un établissement de la société (indiqué depuis le premier jour et lors des 4 appels !!), comme si cela ne leur ai jamais arrivé ! Une bonne excuse pour justifier une désorganisation manifeste et un manque de professionnalisme/réactivité ! La dernière personne (un technicien) semblait même amusé de la situation avec un très enthousiaste "je le note dans le dossier, bonne journée" après que j'ai indiqué que nous allions rompre le contrat vu les délais. Je ne recommande pas du tout et ne manquerais pas de raconter tout cela aux commerçants du centre commercial et vieille ville où nous exerçons. Allez ailleurs !

Un engagement beaucoup trop long, des bugs sans excuses ni dédommagements, Des prélèvements non justifier, un commercial qui ne rappelle jamais. Je suis extrêmement déçue et reste dans l’attente de réponses concernant de nombreux prélèvements sans justifications. Bref vous l’aurez compris, ne prenez pas de contrat chez eux !!!

Je tenais à remercier Guillaume qui est un excellent commercial qui m'a extrêmement bien décrit l'environnement des produits JDC, l'historique, le fonctionnement et les solutions qui sont innovantes et performantes!

J'utilise leurs produits depuis plusieurs années, principalement le système de vidéosurveillance jdc La gamme a beaucoup évolué avec de nouvelles caméras avec intelligence artificielle et l'abonnement est simple et flexible. M. Aouni est au top et réactif pour toute question sur les produits ou l'abonnement. Je recommande à 200%!

Je tiens à préciser que mon avis concerne exclusivement le fournisseur des bornes de commande installé dans le restaurant Bob and James et non l’établissement lui-même qui a toujours été correct avec moi. Les bornes sont lentes buggy en permanence et rend l’expérience client et désagréable. Aucune mise à jour interface dépassé des erreurs fréquent lors des paiements et une navigation qui frôle l’absurde. On sent que le fournisseur n’assure aucun suivi technique sérieux et cela nuit à l’image des restaurateurs qui eux font de leur mieux. Je ne comprends pas comment une entreprise aussi peu fiable peut encore équiper des professionnels à fuir si vous êtes commerçant. Dommage pour les clients qui subissent. Courage aux commerçants qui est bloqué avec ce système de bornes.

Je mets 5 étoiles rien que pour Yanis et son professionnalisme,car depuis 2016 que j'ai acheté une caisse pour mon commerce seulement l'été dernier j'apprends que ma caisse n'était plus a jour depuis des années ( problème et blocage de caisse) . Je paie un contrat de maintenance pour entendre me dire " c'est a vous de vous renseigner !) je précise chacuns son métier !!! Moi je suis restauratrice et je sais ce que je cuisine pour mes clients !! Par contre les prélèvements sont bien a jour!! Aucuns gestes commerciales de leur part. Mais heureusement qu'il y a Yanis (pour mon secteur) qui gère et maîtrise son job haut la main...il mériterait bien une prime car heureusement qu'ils l'ont. Merci Yanis

Je change mon commentaire malheureusement ils ne sont pas compétents sur les bornes,beaucoup de mensonge,de disfonctionement,ils me font prendre un designer pour les bornes pour au final m’expliquer que le cahier des charges limite le design des bornes,une fois plus de 3000€ payer pour la prestation,ont demande de mettre le prénom des clients sur les commande ou lieux de vulgaire numéro,il y a 6mois ils me disent que c’est pas possible,et à ma surprise le mois dernier ils me disent que c’était possible mes plus depuis 1mois,pour les borne je déconseille totalement et ceux par expérience . J’apprécie votre réponse de courtoisie, mais sachez que cela fait plusieurs semaines, voire plusieurs mois que le CS technique n’arrive pas à répondre à mes doléances même mieux vous avez trouvé bon d’enlever mon dossier des mains de votre agence pour le transmettre à hiérarchie qui ne prend jamais contact avec nous. Vraiment zéro. Je rajouterai, même l’interface est complètement à la ramasse par rapport à tous les concurrents qu’il y a sur le marché

En création d entreprise, je suis ravie d avoir collaborer avec JDC. Guillaume mon référent tout au long de la mise en place des contrats a su répondre à toutes mes questions. L équipe intervenante a elle aussi été très professionnelle. Je recommande.