JDC SA NANTES

15 ans de collaboration mis à la poubelle pour au final se faire arnaquer . Entreprise à fuir absolument

Je voulais simplement prévenir de potentiels clients commerçants de faire très attention . Vous ne pouvez pas si vous arrêtez votre activité pro et ce quelque soit la raison (vente,rupture de bail ,maladie bref riensu tout...) rompre votre contrat caisse sans le payer jusqu'au bout avec en prime une pénalité de 10% ... Pour ma part j'arrête fin décembre car mon bail est rompu et je dois payer jusqu'à août 2027 plus 10% de pénalité. C'est la double peine , je perds mon commerce et je me retrouve à devoir payer une caisse ... Et oui je suis d'accord avec vous c'est abusif d'autant que le commercial lors de la signature m'avait assuré que l'on pourrait s'arranger le cas échéant mais voilà il a quitter l'entreprise . Et on me répond que c'est comme çà. Belle mentalité et joli sens du commerce pour Jdc.. C'est une honte....ET c'est à mon sens du commerce abusif...

Franchement super deçu par le service client, quand on a un probleme, personne répond au telephone meme au bout de 10 appels!!! A revoir car nous sommes des professionnels et quand on a un probleme de caisse urgent , veuillez répondre svp!!!

Sur le plan technique, rien à redire. Mais lorsqu'il s'agit de résilier le contrat, je dois déplorer le manque de communication. Au final j'ai du prolonger une année supplémentaire (après les 4 ans signés) car bien qu'ayant prévenu 9 mois avant l'échéance, un mail ne fait vraisemblablement pas foi... à l'heure du numérique cela m'interroge mais aucune personne en ligne, un simple email après l'échéance pour m'informer que le délai était dépassé et que je n'avais pas respecté la procédure... Bien lire le contrat.

Du début à la fin : 5 étoiles. En réactivité, 5 étoiles. En dépannage, 5 étoiles. En technique, 5 étoiles. En matériel : des pads avec un vrai TPE INTÉGRÉ, une vraie diff'...

On ai super bien accompagné et leurs appli applications sont faciles d’utilisation

La commerciale Maelane a su répondre à toutes mes attentes très professionnel et à même eu la gentillesse de nous accompagner pour notre premier service je recommande ses prestations Le matériel est très bien

Nous tenons à vous remercier vivement des services que vous nous avez fournis durant ces 13 années. - très bonne qualitée du matériel - rapidité en cas de panne - acceuil top (merci Ludovic et l'équipe) - succès a tout point de vue L'atelier de Carole (44620 la montagne) Carole et Jean-Loïc

Que dire... La pire entreprise de caisse enregistreuse ? Service technique inexistant, ma caisse ne fonctionne pas depuis 4 mois et toujours des excuse du service commercial et technique... entreprise à fuire !!

Une équipe au top, que ce soit au niveau commercial qu'au niveau technique. En cas de problème, le service technique est très réactif, avec de vrais professionnels qui connaissent bien leurs produits, que ce soit en agence ou au service technique. L'équipe commerciale est de bon conseil suivant nos besoins, les équipements sont bien maitrisés quand ils sont mis sur le marché, et l'équipe est très à l'écoute sur les éventuelles améliorations à apporter. Client JDC depuis plus de 20 ans, je recommande les yeux fermés.

Attention à vous avant de vous engager avec Jdc. Client depuis bientôt 10 ans... j'arrête mon entreprise en août 2025 cession d'activité. J'ai envoyé un recommandé à Jdc. Il me répond que je dois payer jusqu'à la fin (février 2026) et vu que j'ai envoyé un recommandé avant la date d'échéance : 10% supplémentaire...C'est un scandale 🤬 Et je dois envoyer à mes frais le matériel. Merci à jdc de me prendre pour un con... Parce que j'avais appelé avant d'envoyer le recommandé et j'avais on m'a parlé de ça!!!

Tres bon support Merci a l’equipe

Collègues restaurateurs, prenez le temps de lire cet avis avant de vous engager avec JDC ou Popina. Nous sommes clients du logiciel de caisse pour restaurateurs Popina. Suite à un énième bug de leur application de caisse sur iPad, qui a complètement bloqué notre service, j’ai dû appeler un technicien en urgence. Celui-ci, intervenant à distance, semblait perdu et m’a fait effectuer des manipulations qui n’avaient aucun sens. En plus de ses explications confuses, il y avait des mises en attente intempestives ou des coupures de micro sans prévenir, me laissant parfois parler dans le vide… Une expérience particulièrement désagréable, surtout en plein service avec des clients devant nous. À la suite de ces manipulations hasardeuses, toutes les données de vente de la journée ont disparu. Le technicien m’a cependant garanti au téléphone que ces données seraient récupérables dans le Z de caisse lors de la clôture du soir. C’était faux. J’ai donc tenté de joindre à nouveau le support technique par téléphone, mais sans succès. J’ai finalement utilisé leur chat, où j’ai été mis en contact avec un autre technicien, Frédéric. Celui-ci, dans un ton à la limite de la cordialité et avec un grand détachement, m’a informé que les données étaient définitivement perdues. Sa réponse ? Je cite : « On ne peut pas récupérer les chiffres, je ne peux pas les inventer pour vous. » En tant que professionnel consciencieux, je suis tenu à des obligations comptables strictes et ne peux pas me permettre de perdre des données de vente. Cependant, malgré les obligations légales de sauvegarde en vigueur depuis 2018, Popina et JDC ne semblent disposer d’aucun système de sauvegarde fiable, et le professionnalisme dans les échanges est tout aussi inexistant. Ne souhaitant pas être accusé de fraude fiscale à cause de ces manquements, je vais signaler cette situation à la DGFIP et à la DGCCRF pour faire respecter les obligations légales si aucune solution n'est trouvée. Serait-il possible qu’une personne courtoise et compétente de chez JDC ou Popina prenne enfin le temps de discuter de cette situation avec moi, sans avoir l’impression de déranger votre support technique ?

J'ai pris une caisse Kezia et j'en suis très satisfait, Thibaut JULIEN est de très bon conseil, très disponible, suit très bien ses clients. Je recommande.

Équipe au top Très réactive ✅👌

Client depuis 2021 leur commercial m’a fait comprendre un truc pourtant il m’a fait signer une autre proposition , c est moi le responsable de fait que je lui fait confiance malgré tout sa j étais honnête et je payais mes mensualités malgré que le prix et cher et la après 3 ans je contacte leur commercial qui m’a vraiment manqué de respect o. Me parlent avec un niveau vraiment bas c est pas grave car il abuse de un peux de sont pouvoir car il me la dit c est moi qui a signé bref la je lui demande que je suis entrain de changer mon activité et que j ai besoin de voire avec eux pour changer le contenu de la caisse la y a 3 semaines que j attend un retour soit disant rapide d âpre lui aujourd’hui j apel on me raccroche au nez C est une première il me reste encore un ans avec eux j ai pas le choix pour que je soit honnête aussi je parle de service qui est vraiment bas je déconseille fortement

Étant responsable de salle, Ludovic nous à beaucoup aider et accompagner dans l’apprentissage des nouveaux outils tout au long de notre saison.

C'est la première fois que je laisse un avis. 3 jours sans caisse pour la deuxième fois en 15 jours. Aucune réponse. Aucune réactivité. Si la caisse tombe en panne, on doit se débrouiller. Ne pas faire confiance !!!

Edit du 13-09-2024: Client JDC depuis 2016 caisse et depuis 2020 sécurité. Le logiciel Kezia fonctionne très bien, jamais de soucis. Les commerciaux sont efficaces et je vous conseille vivement de bien conserver leurs coordonnées car c'est le plus facile en cas de soucis. Pour la télésurveillance, rapport qualité/prix honnête. L'énorme point noir pour moi reste la société Préfiloc qui gère les leasing. Énormément de frais pour rien (changer votre rib, modification de contact etc...) des choses pour lesquelles, n'importe où ailleurs, vous n'auriez aucun frais. Des comportement de cow boy et ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs... JDC estime qu'ils n'y sont pour rien car ils ne font que mettre à disposition le matériel mais ne gère pas la comptabilité client, mais j'estime que c'est à eux que j'ai donné ma confiance au départ...

Super contact avec Thibaut J - Je recommande vivement Kezia aucun soucis - Chaque appel téléphonique pour urgence a était traité de suite et résolu . ICParis

Je remercie Mr Julien Thibaut pour ses conseils et sa disponibilité. Je suis très content de la caisse, elle est rapide et performant, je recommande JDC.

Merci Monsieur Julien, pour votre réactivité, efficacité et professionnalisme. Je le recommande vivement

J'ai signé mon contrat au mois de mars avec Monsieur Julien et il a très bien aider au nouveau de la caisse, il m'a expliqué comment utilisé la caisse, je ne jamais rencontrer de problème avec cette caisse je peut vous la conseillez 1000 de suite merci a vous! Oghaircastle

Caisse toute neuve problème toutes les semaines ….. Service après vente déplorable

Très satisfaite du matériel et du service depuis + de 10 ans. Je recommande.

Réactivité, professionnalisme, ajoutée avec la bonne humeur..... Très bonne société

Super conseil de David logiciel au top ! Matériel a la pointe !!!

Expérience satisfaisante, ludovic s'est largement montré à la hauteur et à su répondre aux besoins de ma société. Encore merci!!

À fuir. Ils vous font signer des contrats avec des engagements sur 4 ans... Pour des services obsolètes ou bien trop cher pour ce que c'est. Je ne recommande pas du tout. Ce sont des arnaqueurs.

Super rapidité efficace génial

Notre fidélité avec jdc dure depuis 18 ans , toujours disponible, une équipe très sympathique avec beaucoup d’expérience Merci

A fuir , très content pendant 10 ans, ils nous ont envoyé un commercial qui nous a arnaqué . Aujourd'hui en procédure judiciaire contre eux . A éviter absolument

Pour ne pas mettre 0

Service technique impeccable et toujours disponible! Commercial très sympathique, professionnel et véritablement à l'écoute. Je vous les recommande vivement !