JDC SA GRENOBLE

Une vente bâclée ,une prise en main pas très évidente ,une formation moyenne,( aucun lien avec le service Pennylane comme on mavait dit.). Service hotline plutôt bien et réactif mais ouvert en horaires classiques donc qui ne s’accordent pas aux restaurateurs.

Un grand merci à Audrey qui a su même après l'installation être à l'écoute pour nos diverses questions. Merci à elle pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Très bon contact avec Guillem, très pro, sympa, excellente mentalité de commercial, mise en place impeccable et machines qui fonctionnent parfaitement après prise en main. Aucun souci après un recul de 7 mois, bien meilleure que mon ancienne caisse et parfaitement adaptée avec le pad à mon activité de restaurateur, aucune latence matériel très fiable. Je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme.

Client dans cette société depuis 2017, nous commençons à bien regretter de travailler avec eux. Aucun suivit sérieux du contrat. Jamais de réponses aux problèmes à résoudre, aucune communication. Des pertes énormes concernant le fonctionnement du logiciel. Pas moyen de joindre la direction. Impossible d'avoir des explications à nos problèmes.

Pas client depuis très longtemps mais jusque là tout va bien : Florian a été au top pour cerner mes besoins et mettre en place les contrats, Tom au top pour installer la caisse (Popina) et Audrey au top pour lancer la solution hygiène, une équipe comme ça 👌

À fuir si vous êtes commerçant. Après 8 ans de contrat avec JDC, je me retrouve à devoir payer plus de 1700 € de pénalités pour résilier un contrat suite à la vente de mon fonds de commerce. Oui, le contrat est clair. Mais la vie d’un commerce ne l’est pas toujours : on ne choisit pas la date à laquelle on vend. Aucune écoute, aucun geste commercial, aucune considération malgré 8 années de fidélité. C’est à moi de payer, résilier, renvoyer le matériel à mes frais, sans qu’un technicien ne se déplace ni qu’on m’aide. Pire : en cas d’oubli, JDC facture près de 2800 € supplémentaires. JDC n’a rien d’un partenaire. C’est une entreprise rigide, purement administrative, qui applique ses conditions générales au mot près sans jamais considérer l’humain ni la réalité du terrain. Je déconseille fortement. Si vous êtes commerçant, passez votre chemin. Il y a d’autres prestataires bien plus respectueux et professionnels. Réponse : Bonjour, Merci pour votre réponse. Je précise tout de même que nous ne parlons pas ici d’un crédit bancaire, mais d’un contrat de location de matériel renouvelé chaque année depuis 8 ans, largement amorti. Pour 1700 € de pénalités facturées à la résiliation, il serait normal qu’un technicien se déplace pour récupérer le matériel, au lieu de me laisser tout gérer à mes frais. J’attends de votre part un minimum de service et de considération. Cordialement,

Une escroquerie sans non ou l'on vous vend des systèmes qui coutent des milliers d'euros par le biais de financements et qui vous laisse en panne, vous trimbale pendant des semaines sans vous donner de délais d'intervention ! Pour tout renseignement, rendez vous au Barabaar à Vaise, au Barabaar Croix rousse ou au Barabaar Brotteaux, nous vous ferons une démonstration en live ! Honteux !

Hautain à souhait doublé d’un manque de respect incroyable. Insatisfaction totale Problèmes techniques sur problèmes techniques.. Responsable d’agence sans parole. Les commerciaux vous vendent une caisse pour ensuite prendre la fuite au moindre problème… memes les techniciens démissionnent les uns après les autres tant cette entreprise est catastrophique. Je mets une étoile uniquement pour déposer l´avis. A chaque problème une solution dans la vie sauf eux qui n’en proposent aucune… sauf aller à la concurrence… même ça ils ne vous laisse pas partir sans vous rendre dingue !! Vraiment si comme moi vous êtes commerçant et avez pas de temps à perdre passez votre chemin. ALLER VOIR LES AVIS SUR TRUST PILOTE.