JDC SA ARGENTEUIL

Installation au top avec Corentin . Je vous recommande ce système informatique 😊

J’ai fait appel à JDC, pour l’installation de ma caisse, et je suis très satisfait de leur service. Un grand merci à Mickael, le technicien, pour son professionnalisme exemplaire. L’installation a été réalisée avec soin et efficacité, et la formation a été claire, complète et adaptée à mes besoins. Mickael a su prendre le temps de tout expliquer et de s’assurer que tout était parfaitement fonctionnel avant de partir. Je recommande JDC Argenteuil sans hésitation pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement !

Super entreprise. Instalateur et formateur au Top toujours à l’écoute et très professionnel. Je vous le conseille fortement

Très bonne expérience, le technicien est vraiment top et très efficace. Je recommande

Nous avons été ultra bien suivis par Nicolas et par le technicien ! Une équipe à l’écoute, très professionnelle et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins. La prise en main de l’outil de caisse a été rapide et simple pour toute l’équipe. Je recommande vivement JDC pour leur accompagnement et leur efficacité !

Corentin merci, personne compétente, sympa et efficace, je suis ravi.

Merci François pour le déplacement et surtout votre professionnalisme. Le Dls est ravie de travailler avec JDC

Du 1er rendez-vous avec le commercial jusqu’au sav, en passant par l’installation tout était parfait! Merci à Thibaut qui fait son travail remarquablement bien!

Ma caisse est tombée en panne suite à une coupure électrique. Le technicien d’astreinte s’est déplacé un samedi en fin de service et nous a gentiment dépanné en urgence.

30 ans d'expérience dans un milieu d'activité liée a l'encaissement, je n'ai jamais vue un service de suivie de clients aussi inexistant et si vous avez la chance d'avoir quelqu'un en ligne, vous aurez automatiquement une personne incompétent elle ne répondra jamais a l'exigence dont vous aurez besoin pour faire face au problème liée à votre caisse. Je ne recommande pas dutout JDC c'est absolument intolérable d'avoir un service aussi incomptent liée à un contrat signé dont vous ne pouvez rien faire sauf attendre la fin du contrat pour les dégager. A FUIR....

Thierry au TOP 5 étoiles rien à dire Professionnel, patient, à l’écoute Aux petits détails Gentil et respectueux

INTERVENTION ATELIER DU PORTUGAL Nous si très satisfait de la prestation rendu .. Bravo Et merci encore Maria PEREIRA

Toute e parfait des profesionnelle ila reparer ma caisse dans maximum 2 minutes c’était nickel je vous remercie

Je suis content du service, et l'installation des matériels est rapide. Merci mickael

⭐ Une étoile, c'est déjà trop. À fuir absolument ! À éviter que ce soit pour les TPE ou les balances. Aucun technicien disponible le week-end en cas de souci, et il faut même payer pour obtenir un duplicata de facture. À la fin du contrat, surprise : des frais de résiliation à régler. On appelle ça profiter des petits commerçants. Je recommande à tous les professionnels de se tourner vers la concurrence : il y a bien plus sérieux et respectueux ailleurs.

Ne surtout pas signer avec eux 1 contrat et rien de respecter et quand on leur dit que rien ne fonctionne depuis 6 mois il vous dise ben pas notre problème . A cause de leur contrat avec Profiloc qui est la pire société au monde pour de l'escroquerie. Jamais fonctionner mais bien ponctionner dans mon compt en banque . +de 28k et rien n'as jamais fonctionner et vous ne pouver pas porter plainte parce que tu peux pas avec leur contrat d'arnaqueuer .

Je suis très content les matériels ils sont efficaces, et d’ailleurs aussi les Employés ! Ils sont très Rapide!

Incompétent. Mauvaise gestion. Personnel peu engagé et peu concerné par l’entreprise apparemment. Problème simple à résoudre à la base mais ne donnant lieu à aucun suivi. L’installateur a assigné aux nouvelles caméras des adresses IP déjà utilisées. Premier appel il y’a une semaine, technicien supposé passé le lendemain. Une semaine plus tard, toujours rien malgré des appels répétés…Me voilà donc très mécontent. Ils ont perdu un client à la fin du leasing. Hormis ce problème, je suis globalement pas satisfait de la solution de surveillance proposée : peu qualitative et très chère. L’appli mobile ne fonctionne pas. Choisissez une entreprise qui propose des vraies solutions et avec un véritable SAV. Je m’étais dit qu’en y mettant le prix j’aurais qqchose de qualitatif…grossière erreur de ma part.

Service technique hygiène catastrophique. Pas moins de 15 appels pour avoir personnes à la fin. Et puis l’agence je n’en parle même pas. J’ai voulu leurs redonner une chance après tous les problèmes qu’il a pu avoir et ba je regrette fortement. Je deconseille

Cela fait 2 ans que je demande le changement de RIB pour le prélèvement bancaire. On m’a fait signer 5 fois le manda sepa, promis des dizaines de fois que ce serai bon. Au final toujours pas fait ! Et mon commercial semble maintenant faire le mort …!

Service catastrophique, nous devions avoir rdv le 1 août à 9h pour une installation de matériel et le technicien (un certain Corentin) nous appel à 9h50 nous informant qu’il ne peut pas honorer le rdv suite à une panne de voiture et ne sais pas quand il pourra nous redonner un rdv dans le même mois. Par la suite nous avons eu une certaine Vanilla qui nous informe ne pas savoir quand nous redonner un rdv et qu’elle n’a aucune solution à nous apporter, aucun numéro d’un responsable à communiquer aucun mail. Aucun professionnalisme et respect pour le client, personne manquant de respect au téléphone et aucune solution à apporter sachant que nous devons ouvrir notre commerce prochainement. Nous déconseillerons à tous nos voisins commerçants d’utiliser les service Jdc. Nous allons donc retourner le matériel envoyé et suspendre les prélèvements

Un système de caisse parfait qu'on soit novice ou pas! Agréable, intuitif et complet. Instalation dans les temps, formation parfaite avec du temps prit par le formateur et un service client et technique qui répond en permanence! Merci au commercial Mickael qui m'a vendu une prestation qui m'aide au quotidien le tout pour un prix qui correspond a la prestation. Il est tjrs présent! Je recommande!

Monsieur Mickael BRUYER s’est occupé de moi. J’ai ouvert pour la première fois une boutique et je n’y connaissais rien niveau caisse enregistreuse et Mickael et le technicien Dimitri m’ont toujours accompagné et tout est parfait. Je recommande a fond JDC pour les caisses.

La société JDC n'est pas sérieuse, notamment en ce qui concerne le comportement de son directeur commercial. mon installation de la caisse, qui avait été prévue pour fin février puis reportée au mois de mars, a posé problème. Le jour de l'installation, le stagiaire et le technicien n'ont pas pu terminer l'installation et la programmation et ont voulu partir à 18 heures. À cette heure, le technicien a déclaré que la programmation ne faisait pas partie de ses tâches et que tout ce qu'il faisait était un plus pour nous. Vers 18 heures, le technicien a voulu nous donner une caisse non fonctionnelle et partir , en nous disant : "Si vous n'êtes pas content, bah annulez la commande". J'ai contacté par téléphone le commercial de JDC et le directeur technique pour leur expliquer la situation. Le directeur technique a proposé une nouvelle date d'installation, mais après avoir expliqué ma situation, nous avons finalement convenu d'annuler la commande et de rembourser l'acompte de la caisse. Le technicien est parti ce soir-là avec la caisse non fonctionnelle, et j'ai prolongé mon contrat avec mon ancien fournisseur de caisse. Environ une semaine plus tard, j'ai rappelé le commercial pour savoir où en était le remboursement. Il m'a répondu qu'il allait relancer sa société. Après plusieurs appels et relances pendant deux semaines, le directeur commercial m'a appelé pour savoir ce qui s'était passé le jour de l'installation et a confirmé l'annulation de la commande. Aujourd'hui, presque deux mois plus tard, j'ai rappelé le directeur commercial pour demander le remboursement de l'acompte. Il m'a répondu que l'annulation de la commande avait été acceptée mais que le remboursement n'était pas possible, car il avait fait déplacer son technicien et serait donc en perte s'il remboursait. J'ai passé des heures à lui expliquer que nous avions conclu un accord par téléphone avec le commercial et le directeur technique, mais il a refusé de le reconnaître. J'ai finalement mis le commercial et le directeur commercial en confrontation au téléphone, même après que le commercial m'a confirmé l'accord du remboursement de l'acompte. Malgré cela, le directeur commercial refuse toujours le remboursement, affirmant que les accords verbaux conclus avec son commercial et le directeur technique ne sont pas valables et n'ont aucune valeur. Les employés de JDC, tels que le commercial, le directeur technique et le technicien, ont commis des fautes qui ne représentent pas la société JDC, sauf pour passer la commande. Cette situation révèle une certaine malhonnêteté pour un montant de 572,40€. Il est important de noter que partager son expérience et raconter ce qui s'est passé sur Google n'est ni diffamatoire ni illégal. Les avis Google sont là pour cela.

Société pas sérieuse depuis le début. Je leur ai fait confiance malgré les avis négatifs, c'était une erreur. Deux rdv pris avec eux et personne a eu la décence de me prévenir qui personne serait venu. Le commercial il est disponible et gentil avant la signature et après cela, il disparaît. Matériel concordé avec le commercial du premier moment, ils se trompent au moment du rdv après deux mois et j'ai dû attendre encore des semaines. J'ai envoyé des documents, le commercial après deux mois il me redemande les mêmes documents. Techniciens pas top dans leur travail. J'ai demandé les démarches pour une résiliation, mais personne veut me répondre.

Une CATASTROPHE. Je viens de souscrire à JDC et je le regrette amèrement ! J’utilisais avant un logiciel bien moins chère mais tellement mieux. La caisse JDC est complexe, leur matériel est pitoyable : clavier pas plus de 12€ , imprimante qui menace de casser dès qu’on coupe le ticket, une scannette maximum 20€. Je trouve cela honteux pour le prix qu’on paie tous les mois et surtout pour l’engagement de 4 ans. Je ne parle même pas du logiciel qui est complètement OUT j’ai vraiment l’impression d’être dans l’ancien temps… L’interface est critique, tout est compliqué et le pire c’est que nous avons la main sur absolument rien du tout ! Nous devons à chaque fois les appeler pour modifier certaines informations sur les tickets … L’une des pires erreurs de ma société en 6 ans d’existence de m’avoir engager chez eux sur deux points de vente. Je déconseille vraiment et ne reviendrai certainement pas chez eux pour les autres points de ventes à venir.

RDV pris pour aujourd'hui 13/12/2022 10h. A 10h30 personne mais l'intervenant m'indique ne pas pouvoir arriver avant 11h; j'accepte le retard. 15h07 toujours personne. Il semble que cela leur aurait écorché la gorge de m'appeler pour annuler

Un service technique loin d'être à la hauteur, installation bâclée, je me demande si il sont véritablement fabricants ou simples revendeurs...j'irai voir ailleurs pour mon prochain point de vente. Pas besoin de vous contacter, si vous n'avez pas connaissance de vos clients mécontents, c'est que vous n'en n'avez que faire.

A éviter, attention si vous souscrivez vous en avez pour 4 ans ou frais de résiliation. M. Frédéric un grand incapable, pour vous faire acheter des contrats il est présent mais quand y’a un soucis il n’est plus là.. j’ai souscrit une caisse en janvier tout ce passer bien, on m’a présenter l’offre HACCP, il me l’a vendu je pensais que tout était facile c’était un gain de temps au final 24 heures après sa ne me plaisait pas je l’ai appeler pour lui rendre je suis dans mon droit de consommateur il m’a dit qu’il n’y avais aucun soucis et qu’il allait résilier je lui ai fait confiance des semaines puis des mois sont passer je me retrouve avec des prélèvements tout les mois pour une machine que je n’utilise pas bravo Frédéric. Quand j’appelle on me dit on peut rien faire faite un courrier mais vous serez prélever pendant 4 ans pour un produit que je n’utilise pas. A fuir vraiment si vous lisez mon commentaire n’allez pas chez eux, y’a mieux aillleurs.

Si vous cherchez une entreprise sérieuse et a qui vous pourrez confier la gestion informatique de votre entreprise, passez votre chemin. Un SAV totalement absent au moment le plus important dans la vie d'une entreprise. Une amie se retrouve aujourd'hui a vendre ses produits a perte du fait d'un mauvais calibrage de la base informatique. Aucun moyen de corriger sans passer par JDC SA.

Je me joins à tous les utilisateurs. Super matériel, excellent support technique et sav. Du travail de pro tout simplement. Et un très grand merci au commercial pour son implication et suivi, Frédéric M. À bientôt

Je m étonne de recevoir un contrat a signer électroniquement qui pour être valable oblige a signer un bon de réception de travaux en fait non encore effectué !! Cela vous permet d être payé de manière illégale par la Ste de financement! pour nous c est de l arnaque !

Je recommande fortement ,service top, matériel de qualité, logiciel ULTRA intuitif .Parfaite écoute mon conseiller a été bien à l'écoute( Guillaume K). A très vite pour ma prochaine ouverture .

Merci à Mr chenelong qui l à proposer une solution adaptée à ma petite entreprise. Bon commercial à l écoute de ses clients qui m à fourni une caisse enregistreuse et une balance précise pour mon commerce avec un suivi client , disponible à chaque appel, et une vrai relation client fournisseur pour un prix la hauteur du marché. Merci encore.

Nouvelle boutique, nous sommes ravis des caisses JDC et du logiciel Kezia. Merci d'être à l'écoute et de répondre à nos sollications via votre SAV. Un plaisir d'utilisation. Nous recommandons.

Service technique vraiment nul souvent on ait de mal d'avoir quelqu'un ou téléphone, ça m'arrive plus part du temps, je mets 45 mn et 1 heure d'avoir quelqu'un ou téléphone, des fois pendant 2 jours après ils nous répond, des fois à la force de fair sonne et sonne le téléphone on tombe sur la secrétaire, elle prend notre cordonne, pour un technicien qu'il nous appelle mais malheureusement jamais quelqu'un qui nous appelle, Franchement trop dessous pour avoir travaillé avec JDC,

Service sav impeccable toujours à l'écoute et réactive à chaque question (surtout Raghu ) , Quelques soucis de mise en service au début mais nous devons reconnaître que le responsable a réagi pour nous apporter son meilleur support. Très très satisfaite !!!.

Beaucoup de regrets d avoir choisi cette entreprise. Pas sérieux du tout. Ça fait 5 mois que j attend de m envoyé un technicien, la caisse a était acheté ça fait 6 mois,

Bonjour , j'ai eu la malchance de traiter avec cette entreprise de bras cassés. Aucuns sérieux ni professionnalisme pendant l'installation de la vidéosurveillance et leur SAV laisse à désirer .je déconseille fortement tout mes collègues buralistes à traiter avec eux. En 18 années dans le tabac, je n ai jamais vu une boîte de ce genre. C'est juste inimaginable !!

le TPE tombé en panne trois fois pendant 8 mois. Chaque fois il faut attendre au moins 10 minutes pour appler service client, en plus le temps d'attente et la communication est payant..