Entreprise.topService lamentable. Lisez bien jusqu’à la fin. La livraison de mon matelas était entre 12:00 et 14:00, ils sont arrivés à 15:30. Je leur montre dans quel sens le positionner, et ils me contredisent en disant qu’il y a une face hiver et été. Je leur dis que non (le vendeur en boutique nous avait dit qu’il n’y avait qu’un seul coté). Tellement sûr d’eux, ils l’ont mis dans le sens qu’ils prétendaient le bon. En partant, je me rend compte qu’il est impossible de s’allonger dessus tellement il est dur. J’appelle directement le magasin, il me confirme qu’il n’y a qu’un seul côté. Je rappelle les livreurs dans la foulée pour qu’ils le remettent correctement comme je leur avais demandé. Suite à leur erreurs, ils m’ont dit qu’ils repasseraient à 17:00. Je les attends. Ils m’appellent à 17:00 pour me dire qu’ils ne sont pas du tout sur le point d’arriver et qu’ils peuvent passer demain matin. Je leur explique gentiement que non car on ne pourra pas dormir, ils me demandent de le retourner seule avec mon mari. Je dis non. Ils me disent ensuite qu’ils viendront. J’ai attendu jusqu’à 21:00 pour du coup le faire moi-même. (Inutile de préciser que le lendemain matin ils n’ont pas cherché à me contacter pour le mettre à l’endroit). Vu le poids du matelas, cette manipulation a été difficile et ce n’est pas ce que l’on attend d’un service facturé au prix de 130€. J’ai perdu ma journée, alors qu’en pleins déménagement j’avais pas mal de courses à faire… Sans parler du comportement du livreur qui n’était pas professionnel, il s’est permis de prendre en photo mon salon pendant que j’avais le dos tourné (je signais le bordereau), quand je me suis retournée et que je l’ai surpris, il me dit que c’est pour envoyer la photo du miroir à sa femme. Enfin, il me demande si je paye plus de 1000€ le loyer … Nous sommes donc très déçus par le manque de professionnalisme dont a fait preuve l’équipe de livraison.
J.D.S Transports
Entreprise de déménagement · Hérouville-en-Vexin (95)
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À propos de J.D.S Transports
J.D.S Transports est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Hérouville-en-Vexin (95300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (66)
Mme Gould (Paris 6) Livraison remarquable d’efficacité Enlèvement parfait Armand et Johan Équipe soudée et souriante malgré les 6 étages sans ascenseur utilisable Bravo
Livraison soignée, excellente communication des livreurs. Matelas livré dans les temps, conformément au créneau horaire de 2h prévu.
Livraison parfaite ! Mon matelas a été livré par JDS Transport et tout s’est déroulé impeccablement : rapide, ponctuel, organisé. Les livreur étaient vraiment sympathiques, en particulier Julien, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Ils ont installé le matelas directement sur mon lit, ont récupérer tous les cartons et plastiques, et avaient même pris soin de m’appeler avant d’arriver. L’entreprise a également été très facile à joindre pour ajuster l’horaire de livraison. Service impeccable du début à la fin. Je recommande vivemen, ils sont au top ! Aurelie
Des personnes très désagréables, qui compliquent tout à chaque étape. Je ne les recommande pas.
Excellente expérience Tant pour la prise de rdv La gentille de l’opératrice au téléphone qui a tout fait pour trouver un créneau qui me convenait. Les livreurs à l’heure, sympathiques. Le sommier ne passait pas par l’escalier et ils ont trouvé une solution. Un grand merci pour le professionnalisme !
Dommage qu'il n'y ait pas de demi-étoile, c'est terrible
Je tiens à féliciter les livreurs de cette entreprise JDS, gentillesse, ponctualité, professionnalisme et avec le sourire. C'est tellement rare ! Livraison de 2 matelas. Merci.
"On va parler français" voilà la phrase que l'interlocutrice a osé me dire aujourd'hui sans connaître l'histoire qui m'oppose à son collaborateur EPEDA 1967, vous êtes aussi minables et pathétiques que vos collègues et les avis peuvent en témoigner :)
Aucun respect pour leur client....leur téléphone unique est saturé....impossible de laisser un message....garde notre marchandise en otage et on une capacité à vous faire passer pour un benêt...A fuir....
Je tiens à remercier sincèrement et chaleureusement le professionnalisme de JDS Transport. A la suite d'une erreur de livraison (mauvaise distribution de l'article), JDS a fait preuve d'un professionnalisme et d'une empathie sans précédent. Ces derniers ont tout mis en œuvre afin de me livrer au plus vite l'article reçu erroné. Entre l'adorable interlocutrice (dont je n'ai pas le nom) qui a fait preuve d'une transparence et d'une honnêteté très appréciable, ainsi les livreurs qui ont pris en charge personnellement ladite livraison avec un professionnalisme et une gentillesse indéniable. Ces derniers ont reconnu le défaut de livraison précédent et ont eu la délicatesse de restituer les frais de livraison. Je recommande pleinement cette entreprise de livraison! Faites leur confiance ils sont honnêtes, transparents et vraiment humain. Des qualités dont beaucoup d'entre nous avons besoin de nos jours!
Livraison literie au top. La boite est allé chercher mes produits au magasin et les a gardé 10 jours. Entre deux j'ai reçu un sms avec un lien proposant de choisir une date de livraison, puis la veille de celle-ci un autre avec l'annonce d'un créneau de 2h. 10 min avant d'arriver les livreurs appellent, et j'ai pû régler la somme restante de ma commande directement aux livreurs ainsi que la prestation logistique. Livreurs sympathiques et consciencieux. J'ai aussi particulièrement apprécié le soin apporté à la protection de mes produits, ayant acheté un ensemble d'exposition.
Ils ne veulent vraiment pas travailler, ils veulent que le chauffeur décharge lui-même, mais cela ne s'applique pas aux Français. Le coq noir est très effronté et agressif.
Ils ont demandé au chauffeur de les aider à décharger les matelas. J'ai refusé et, une heure après le déchargement, ils ne m'ont toujours pas remis les documents. Ils ont été très agressifs.
Personnel très compétent et sympathique . Bonne organisation et efficace .
C'est le pire que j'aie jamais vu, le déchargement est interminable même quand on porte un colis...
Très mal expérience. La livreur vient à moment incorrect même si j’ai a fait une demande pour le créneau de livraison en avance. Ils m’ont chargé 60 euros pour leur faute. Pas de respect pour les clients. Boîte de voleur.
Livraison de matelas Rapide et efficace.
Très bonne expérience avec JDS. Livreurs très attentionnés et très professionnels, installation éclair et bien réalisée!! Le service client est à l’écoute. Ils se sont arrangés pour déplacer ma livraison comme cela m’arrangerait. Attentions aux avis!! Les personnes qui commentent sont souvent ceux insatisfaits!! Et non l’inverse…
Tragédie. Notification pour 9 h. Une heure plus tard, ils se mettent au travail. Le chauffeur doit décharger manuellement les matelas de 50 kg.
Boîte de menteurs. Les livreurs passent à un moment où ce n'était pas idéal pour nous et nous expliquent qu'ils peuvent revenir plus tard pour faire le montage, que c'est gratuit, et qu'il suffit de faire la demande à JDS transport. Quand vous appelez JDS, ils vous disent qu'ils n'ont jamais dit ça, qu'ils se sont "mal exprimés", que c'est 60€ et qu'il y a des délais. Bref fuyez
Contrairement aux avis laissés, J'ai passé une commande via Amazon pour un meuble, ils ont insisté pour l'amener à la pièce prévue. L'opératrice téléphonique était gentille et sympa tout comme le livreur. Ils sont arrangeant sur la livraison. Un créneau de livraison était disponible et ils avaient reçu la livraison. ils m'ont appelé pour proposer d'avancer la date de livraison. Pareil, avant livraison le chauffeur appel pour confirmer le lieu de livraison et vous dis quand il arrive.
Très malhonnête. Livraison non reçue. La dame si désagréable et de mauvaise foi au téléphone me dit que j’étais absent. on m’aurait donc appelé et qu’on se serait même entretenu avec moi au téléphone alors que je n’ai reçu aucun appel de leur part. Je dois donc repayer les frais de livraison.
Attention de bien vérifier après le départ des livreurs car je me suis aperçue 10 minutes après leur départ éclair qu'ils avaient rayé mon parquet en chêne. Après reclamation rapide, je reçois un mail me faisant presque passer pour une menteuse. Je ne recommande pas cette entreprise qui ne traite pas avec respect ses clients.
Je conseille fortement ce transporteur, pour sa prestation son sérieux et sa ponctualité. Un vrai professionnel, site très intuitif. Son service de livraison est au top je le recommande fortement. Compréhensif, correcte, sérieux , la communication est fluide et claire, il n’y a pas de mauvaises surprises, tout est cadré tant au niveau horaire que tarif, respect des engagements. Très bon contact avec l'ensemble de ses employés et son personnel administratif. Rien à dire. Excellent relationnel, une personne de confiance, et je le redis un grand professionnel et une grande conscience professionnelle.
Ils traitent très mal leur client mais sont très déférents par rapport à leur commanditaire le BHV. A plusieurs reprises, ils n’ont pas livré le lit attendu, sans même essayé. Un manque ee professionalisme complet.
Très positif. Le déchargement s'est fait sans problème.
Une équipe sérieuse et engagée
livraison et pose de vérins de coffre lit : les agents n'avaient pas les bons outils, le couvercle mal centré. Refus de revenir dans la même journée, bref ... pas cool. BHV saura s'en souvenir ... à bon entendeur
Entreprise des transports et installation
Livraison (lit) efficace et dans les temps. J’ai apprécié que me soit communiqué un créneau horaire par sms. Personnel aimable tant au niveau du standard que des livreurs.
Mal indiqué, sinon sa va bien pr vidé
Julien et Kevin sont tellement sympa...! Pros, sérieux, attentionnés, souriants...! Bravo et merci à JDS Transports. A recommander...!
Si je pouvais mettre Zero etoile je le ferais. A eviter vraiment je suis venu avec à 15h50 et monsieur ferme les portes à 15h45 ce qui n'est pas ce que nous transmet CDISCOUNT. Point relais pitoiyable. Desagreable le monsieur qui n'a pas voulu donné son nom. !!!! PITOYABLE !!!!!! Et franchement si il nous lit je pense qu'il saura à qui à faire le moment voulu !!!!!! Le monde est petit et ce n'est pas digne d'une societé en tant que tel !!!!! PS vous pouvez vous le gardez votre lave vaisselle et cela a été remonté à CDISCOUNT Monsieur le receptionniste...situé dans une campagne sans rien autour... on en a plus en gazoil que frais de port !!! avec ces allée retour.
Vous appelez pendant les heures d'ouverture pour prendre rendez vous pour une livraison : vous tombez sur la messagerie indiquant les horaires ... Ils vous proposent de laisser un message que la boîte vocale : elle est saturée ... Encore un service qui vous fait gagner du temps