ISVTEC

Le renouvellement de mon abonnement à mon nom de domaine n'a pas été effectué malgré deux paiments successifs en ligne bien avant la date d'échéance. Le service client était injoignable pendant au moins 1 mois et demi cet été - téléphone et email. Dans l'impossibilité de joindre ISVTEC, j'ai dû en urgence transférer mon nom de domaine chez un autre hébergeur, devant m'occuper moi-même de toutes les complications de transfert et copie de boite mail. ISVTEC ne m'a jamais recontacté malgré mes nombreuses relances, et ne m'a pas remboursé de mes deux paiements. C'est très décevant et pas honnête de leur part, spécialement après avoir été client pendant 7 ans. Mise a jour (31 octobre 2022) Suite à mon commentaire, le gérant de ISVTEC, Monsieur Bouthors m'a contacté pour me fournir des explications, notamment une perturbation dues à une réorganisation. Il m'a proposé un remboursement ainsi qu'un dédommagement. J'ai modifié ma notation en conséquence pour prendre en compte sa démarche commerciale, sa volonté de réparer le préjudice et de fournir un service de qualité.

ISVTEC, Cyril Bouthors et son équipe assurent avec brio l'infogérance du site de L'UODC - Université ouverte des compétences, depuis de très nombreuses années. Professionnalisme, réactivité et écoute au Top, je recommande très chaleureusement !

Merci à Cyril et Nicolas qui ont su répondre rapidement et en urgence à notre problématique de migration et d'infogérance. Merci à Raphaël pour son expertise technique qui a su nous dépanner sans nous laisser tomber. Je recommande vivement !

Un service professionnel et efficace, en toute transparence. Le petit plus: ils ont pris le temps de comprendre nos problématiques métiers afin de répondre au mieux à nos attentes. Je recommande.

Nous sommes clients depuis plusieurs années et je ne recommande pas ISVTEC qui ne fournit malheureusement plus le service professionnel et efficace. Depuis quelques mois - été 2021 - le service s'est dégradé avec au choix tickets sans réponses, mails sans réponses ou une facturation déclenchée parce que le support n'a pas sa doc à jour (question : pouvez vous mettre à jour php pour le pool wordpress ? le support : quel pool ? => bim facture !!). C'est dommage car ISVTEC a été une excellent infogérance. Parce que le serveur tourne je laisse deux étoiles.

Je collabore avec Isvtec depuis plusieurs années. L'équipe est réactive, professionnelle et toujours de bons conseils. Je ne peux que recommander leurs services.

Bonjour, je suis en collaboration avec ISVTEC depuis plusieurs années. Je suis entièrement satisfait de leurs prestations d'infogerance. Ils sont à l'écoute et disponible en cas de besoin. A recommender. Cdt, Alexander.

ISVTEC, ils sont TOP : très pro, et très réactifs ! Cela fait des années que nous travaillons avec eux, et je leur dis un grand MERCI pour leur efficacité !