IP-COM

Enfin un service proféssionnel adapté aux besoins de nos entreprises Backup fonctionnel plus de problématque d'internet et de de nos téléphone hébergés. Merci encore à IPCOM que je recommande et qui nouq as sortit d'un ancien fournisseur injoignable et qui nous avait escroquer par des loyers démeusurés Vraiment au top la team

Service téléphonie indisponible Impossible de joindre le service technique — ni par téléphone, ni par mail. Aucun interlocuteur disponible : les lignes sont fermées et les mails renvoient uniquement un message automatique d’absence. La boîte vocale annonce des congés de Noël, mais dans les faits, la ligne reste totalement inaccessible. Même l’astreinte par mail, pourtant mentionnée, ne répond pas. Que faire entre le 30 décembre et le 5 janvier lorsque l’on dépend de leur assistance pour travailler…? Une réaction rapide serait vraiment nécessaire. // EDIT: Suite à votre réponse à l’avis: Bonjour, Merci pour votre retour, mais je me permets d’apporter plusieurs précisions importantes, car certains éléments de votre réponse ne correspondent pas à la réalité de ce que j’ai vécu. Tout d’abord, contrairement à ce que vous indiquez, j’ai bien utilisé les canaux d’assistance prévus, exactement comme mentionné dans vos messages d’absence. J’ai envoyé un mail à l’adresse indiquée, mais je n’ai reçu aucun accusé de réception, ni confirmation de prise en charge, ni information sur le rétablissement de la solution. De mon côté, la téléphonie est simplement revenue le 31/12, sans aucune communication de votre part, ce qui m’a laissé dans l’incertitude toute la journée du 30/12. Par ailleurs, vous mentionnez un incident national de téléphonie. Je n’ai reçu aucune notification, ni par SMS ni par mail, m’informant d’un tel événement. Si la panne était réellement nationale, je suis surpris d’être — apparemment — le seul client à vous avoir sollicité à ce sujet. Pour information, la coupure n’a pas duré “quelques instants”, mais toute la journée du 30/12, ce qui, en pleine activité professionnelle, est évidemment très préoccupant. Ne sachant pas si le service serait rétabli avant le 5 janvier, mon inquiétude était légitime. Enfin, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir, je vous remercie par avance de bien vouloir me transmettre les codes d’accès à la partie logicielle de notre standard, que je croire n’avoir jamais reçus. Je reste bien entendu ouvert à un échange constructif, mais il me semblait nécessaire de rétablir précisément les faits concernant cette panne et l’absence de communication associée. Cordialement.

IPCOM est notre nouveau prestataire en téléphonie pour notre magasin. Ayant était échaudé par notre précédent fournisseur, IPCOM est nos deux interlocuteurs dédiés ont tout fait pour nous conseiller et nous accompagner au mieux. Ils ont toujours était très réactif et bienveillant, avec un accompagnement dédié du début à la fin. C’est pourquoi, je tenais à les remercier par le biais, entre autre de cet avis. Je suis très satisfait de les avoir rejoints et vous les recommande les yeux fermés. Je sais de quoi je parle ayant deux magasins de literie 😉

Je suis ravis d'avoir collaboré avec la société IP-com, l'entreprise est sérieuse et l'équipe professionnelle et dynamique. Ils sont réactifs et ils n'hésitent pas à se déplacer rapidement à notre entreprise. Très bon suivi pour la mise en place et la récupération des lignes, toujours à l'écoute de nos besoins. Quel bonheur d'avoir un interlocuteur physique. Je recommande vivement !!!

Je déconseille cette entreprise. Le suivi laisse à désirer, et nous avons découvert des clauses surprises dans notre contrat. Lors de la mise en place de la solution, une erreur d’IP COM a temporairement coupé nos lignes, entraînant la perte totale de notre standard téléphonique et de tous les appels clients. De plus, on nous a présenté un poste de standard comme un cadeau, pour finalement apprendre qu’il avait été financé par le leaser qui nous en réclame la restitution. Une vraie tromperie et un manque total d’honnêteté.

Nous collaborons avec IP COM SUD depuis quelques mois et sommes ravis d'avoir changé d'opérateur. Le service client est extrêmement réactif, et Enzo en particulier est très attentif et toujours disponible. Nous recommandons leurs services sans hésitation !

Je recommande vivement cette entreprise de télécommunication ! Leur service client est réactif et courtois. La qualité du réseau est excellente, avec une couverture étendue et stable. Un choix fiable et de haute qualité pour répondre 100 % à vos besoins.

Gregory apporte une excellente prestation! Disponible, à l'écoute, réactivité! Je recommande vivement cet opérateur ! Enfin une entreprise sérieuse et qui répond à 100% aux besoins des clients!