INFOCOB Solutions

Je déconseille infocob, un logiciel rempli de bug et une assistance technique inexistante. Compliqué de travailler avec un logiciel qui ne fonctionne qu'à moitié.

Client depuis 2017, nous sommes très satisfaits d'InfoCob, aussi bien de la solution logicielle qui est très riche et nous permet de gérer en équipe les relations clients et aussi de suivre les achats, et bien d'autres choses encore. Un service qui se paie, mais compétent et réactif.

Utilisateur du logiciel d’Infocob depuis un an et 5 mois chez LPSécurité, je ne peux que constater les problèmes rencontrés via le logiciel et malheureusement les conséquences sur notre activité économique. Courage pour notre direction qui se débat avec l’absence chronique d’un hypothétique service d’assistance. Seul point positif, ce logiciel est une cash machine (pour infocob), la moindre demande « d’amélioration », (oui nous en arrivons à faire le deuil d’évolutions) est facturée une fortune.

Dirigeant d’ entreprise, je fais confiance à Infocob depuis de nombreuses années. Équipe très professionnelle , sympathique, à l’ écoute , réactive , et fournissant des prestations de qualité. Je recommande vivement.

Nous sommes clients depuis 2017, pour les applications CRM et ERP, et nous très satisfait. Infocob est un très bon outil collaboratif, et nous apporte de la performance et facilita la gestion des leads. La simplicité d’usage de Gestimum nous a facilité la gestion documentaire pour notre ADV. Idéal pour notre PME évoluant dans l’industrie.

Très déçu de ce logiciel, on nous avez promis que c'était un logiciel au top et à ce jour depuis 7 ans nous avons toujours des problèmes ,je recommande pas du tout infocob, lorsqu'il ya des problèmes on téléphone, et on doit nous rappeler mais cela prends des jours voir des semaines ou des mois pendant ce temps la on doit se débrouiller tout seul et les remontés de infocob vers gestimum ne se fait pas correctement ce qui engendre des erreurs de facturations et de transfert de données vers le logiciel ebp, mais ils disent cela vient de gestimum alors que tout remonte d'infocob , on n'est pas du tout épaulé par eux a bannir , choisissez un autre logiciel

Nous sommes clients d'Infocob depuis 2019, et notre expérience a été extrêmement décevante. Le logiciel est régulièrement obsolète, rempli de bugs qui impactent fortement notre travail quotidien. Malgré de nombreuses tentatives pour obtenir de l'assistance (appels téléphoniques, emails, lettres recommandées), nous n'avons reçu aucune réponse ni support adéquat. Pire encore, dès que nous demandons une mise à jour ou une amélioration, Infocob nous facture des sommes exorbitantes meme pour des évolutions qui devraient être incluses dans le service de base. Cela montre un manque total d'engagement envers leurs clients et une volonté évidente de tirer profit des moindres demandes d'amélioration. Je déconseille fortement ce logiciel à toute entreprise qui souhaite un service client réactif et un produit fiable.

Société de services top. Ecoute et proposition de solutions sont au rendez vous. Je recommande ce prestataire de services sans réserve.