Illico- Demenagement Toulouse

Bonjour, j'ai fait appel à ILLICO DEMENAGEMENT , l'accueil téléphonique parfait j'ai eu à faire souvent avec le commercial Jeremy ,m'expliquant, en détail comment cela aller se passer,pour moi c'était un groupage ,me rassurant à certaines de mes inquiétudes. Je me suis senti en confiance. Theo et Amzad désolé si ce n'est pas la bonne orthographe, ont été parfait correct, professionnel , très gentil. Je suis très contente de mon déménagement avec ILLICO DEMENAGEMENT je l'ai remercie encore une fois de cette qualité de travail et cette bienveillance. Déménagement effectué en novembre. Je leur souhaite un bon courage et de très belle fêtes de fin d'année .

Bonsoir, Je voulais vous dire que mon déménagement c’est déroulée à la perfection. L’équipe composée de tahitien venus de Tarbes ( mais peu importe, c’est juste pour préciser la composition de l’équipe) a été super top!! Ils sont gentils, à l’écoute, compréhensifs et très efficaces. Très professionnel et à l’écoute. Ils m’ont même aidé en me prêtant des outils pour démonter mon lit et un meuble. Le chargement et le déchargement se sont passés sans aucuns soucis. Des personnes soucieuses de bien faire les choses. Pas de stress, pas énervé ni pressés.ils n’ont rien abîmé lors de la livraison dans notre logement neuf. Juste une trace sur un mur mais c’est ridicule. Je l’ai recommande à tout le monde et les félicite grandement. Des hommes de cœurs, fort, tolérants, solide et très professionnel. Je recommande cette équipe à tout ce qui veulent déménager. Merci à eux, vraiment.

Nous avons fait appel à illico déménagement et tout s’est très bien déroulé. Le commercial a été très agréable et toute l’équipe de déménageurs a été très efficace. Je recommande cette société.

J’ai fait appel à illico déménagement il y a 1 mois et ils sont intervenus très rapidement, très professionnels, très sérieux et rapide

le déménagement s'est très bien déroulé malgré les difficultés dues à l'étroitesse de l’ascenseur. Les agents ont toujours fait preuve de bonne volonté pour monter par l'escalier les 3 étages de l'immeuble. les relations ont été courtoises. je les remercie. Je remercie aussi Jérémie qui a géré la transaction et qui m'a permis de réaliser ce déménagement en toute confiance. une étoile supplémentaire pour le rapport qualité prix

Très contente de cette expérience. Déménageurs professionnels, sympathiques, efficaces. Livraison comme prévu. Tout bien !

C’est la deuxième fois qu’on fait appel à illico déménagement pour nous aider à déménager. Nous sommes toujours impressionnés par leur capacité et leur professionnalisme. Les meubles ont été bien emballés et protégés avec les tissus. Cette fois-ci, en 2h30 (y compris le temps de conduite), le déménagement est terminé ! Très efficace et un beau travail !

Petit déménagement, efficacité, gentillesse. Tout est arrivé à bon port et en temps voulu. Merci

NOUS NE SOMMES PAS DU TOUT CONTENT DE CE DEMENAGEMENT. TABLE, LAMPE, CADRE CASSES TOUTE UNE PENDERIE DE VETEMENTS SUR CINTRE OUBLIEE DANS L' ANCIEN LOGEMENT LES VETEMENTS SUR CINTRES ONT ETE ENLEVES EN VRAC DANS LES BRAS LES RESPONSABLES ONT ENVOYE LES 2 JEUNES POUR FAIRE SIGNER LE CHEQUE, SANS VENIR NOUS SALUER.

Très mauvaise expérience avec ce déménageur : vêtements prévus sur penderie arrivés dans les cartons totalement froissés, armoire mal remontée, parquet rayé. Les déménageurs n'avaient qu'une hâte, terminer le plus tôt possible. Aucun souci de la qualité du service. Pas de prise de contact après le déménagement malgré les réserves faites. A FUIR !

Au Top !!! Une equipe pro, qui travaille bien, vite et dans la bonne humeur. Ponctuel, rigoureux et soigneux, zero casse sur 60 M3 ! Le chargement s'est très bien passé comme la livraison malgre la difficulté du site d'arrivée. J'en suis a mon 14ème deménagement, certainement un des meilleurs. Je recommande vivement et remercie encore l'equipe du départ, celle de l'arrivée et la commerciale qui a été à l'image du reste de l'équipe.

J’ai récupéré enfinnn mon colis après m’être déplacer pour la 3eme fois et avoir fait le boulot moi même à chercher mon propre colis dans le dépôt pendant plus de 20 minutes…et j’en passe du reste aucun effort de la pars du point relais que ce sois au télephone ou en face Mais ce que je ne savais pas c’est que le colis était en deux parties je me retrouve donc sans les placards après tout ces péripéties Je trouve ça inadmissible l’organisation de ce point relais il y’a des colis sans nom dessu car ils ont était arraché personne ne savais ou était mon colis 1 mois qu’on me fait tourner en rond ou que personne n’est là et là on aurais du me dire qu’il était en deux parties en voyant le nom écris dessus Quand vous recevez les colis vous voyez quand même si y’a 1 ou plusieurs colis au même nom au moment de les enregistrer Autant ne rien faire quand on en a pas envie Je suis très très déçu Plus jamais !!!

Illico pour les colis à toujours été un relais professionnel. J'écris cette note aussi dans l'espoir d'avoir l'information que je n'ai pu trouver nul part : quand le relais va-t-il réouvrir et est-ce que des colis sont resté en attente dedans ? Il est en effet fermé exceptionnellement. Suite a un colis déposé pour lbc le 21/03 le transporteur relais colis m'informe aujourd'hui que le colis est considéré comme jamais parti de illico. Par téléphone le robot automatique de illico déménagement nous invite à nous rendre au relais, qui est donc fermé. ** Edition ultérieur ** : Mon problème a finalement été résolu. Je remercie beaucoup la personne que j'ai eu au téléphone en appelant tous les numéros disponibles d'illico (ce n'était pas son secteur ni son travail mais elle m'a donné les informations necessaires) ainsi que le monsieur qui a remplacé la personne qui s'occupait des colis qui a fait des pieds et des mains pour le retrouver (et d'avoir fait des grimaces à notre bébé fille qui était triste et en pleure ce jour là). Ca été long, mais l'issue à été hereuse. Illico a été profesionel et compréhensif, un grand merci !

JE VOUS CONSEILLE DE PASSER VOTRE CHEMIN ET DE CONTACTER DES DEMENAGEURS SERIEUX, HONNÊTE ET PROFESSIONNELS!!!! ET SURTOUT QUI ONT DU MATÉRIELS DE BONNES QUALITÉS.... À la réception des meubles livrés dans le Nord pour mon fils de 20 ans, nous avons constaté avec stupéfaction qu’ils étaient mouillés alors qu’ils étaient encore dans leur emballage d’origine. Après discussion avec les déménageurs, il s’est avéré que ce problème était connu de leur part, en raison de l’état vétuste de votre caisse de déménagement. Malgré cela, aucune mesure préventive n’a été prise pour éviter ces dommages. Lors de la livraison, il a été simplement mentionné « sous réserve de déballage », une formule vague qui, dans les faits, ne nous garantit aucune protection et vous permet d’éviter toute responsabilité. Pourtant, une assurance a été souscrite auprès de votre société afin de garantir que les meubles seraient livrés en bon état. Or, à ce jour, malgré nos nombreuses relances depuis novembre, nous n’avons obtenu ni réparation ni indemnisation pour ces dommages. Cette situation est inacceptable et témoigne d’un manque de professionnalisme et d’honnêteté de votre part. Nous avons demandé exigeons un remboursement intégral des biens endommagés, conformément à nos droits en tant que clients et en vertu des garanties qui nous avaient été promises... mais à ce jour RIEN NOUS ATTENDONS DEPUIS NOVEMBRE MAIS ILS NOUS BALADENT....

À FUIR ! ma mère de 79 ans a fait appel à eux pour son déménagement de 800 km au mois 10/2024 1) non respect au niveau des dates 2) ils ont encaissé les 2 chèques en une seule fois, au prix d'un déménagement, ce n'est pas rien 3) ils n'ont pas monté un meuble au 2ème étage de son appartement car il ne "passait pas" dans la cage d'escalier : il suffisait de le démonter, c'est ce que nous avons fait 4) ils ont réclamé un pourboire à ma mère qui s'est sentie obligée de leur donner 20 euros chacun : ils étaient 2 et mal aimables 5) ses vêtements ont été littéralement jetés sur son canapé 6) beaucoup de choses ont disparu... ou cassées. On a beau leur envoyer des réclamations, ils se cachent derrière les textes de loi : "vous n'avez pas fait de réserve au moment de la signature" comment faire des réserves puisque rien n'est déballé ? C'est de l'abus de faiblesse envers une personne âgée ! ABSOLUMENT LAMENTABLE, je répère : À FUIR !!!

Très bonne expérience auprès de cette entreprise pour mon déménagement. L équipe a été super efficace le jour J. Et je les félicite car avec la chaleur ça n'était pas simple. Deux petits couac lors du devis où j avais annoncé une date qui n a pas été prise en compte et pour laquelle nous avons du rapidement devoir revoir toute notre organisation. Et aussi pour récupérer les cartons où s était assez compliqué, ça aurait été plus simple de se faire livrer directement comme j ai déjà connu dans d autres entreprises. Mais à part cela vraiment rien à redire, tout s'est bien passé. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

Tout simplement parfait. Notre déménagement était prévu sur deux jours de par le volume et en 6 heures tout était fait grâce à l'apport d'une seconde équipe venue épauler la première ! Nous n'en revenions pas. C'est la deuxième que nous faisions appel à Illico et nous les recommandons sans réserve.

Engagement non respecté au niveau des dates, obligé de les appeler à plusieurs reprises pour faire le nécessaire. Panneaux non mis en place pour le chargement et la livraison. Soin prit par nous même d’avertir les voisins pour qu’ils décalent leur voiture. Erreur à plusieurs reprises sur les lettres de voitures. Non prise en considération de casse ayant eu lieu durant le déménagement. Je déconseille.

Superbe prestation de la part de cette entreprise que ce soit pour le déménagement de mes locaux professionnels jusqu'au stockage pendant plus de 6 mois en gardiennage franchement equipe au top ainsi que service remarquable de la part de tous ! Merci encore

Je réceptionne la plupart de mes colis dans ce point Mondial Relay et j'en suis fort satisfaite . La personne est accueillante , il y rarement de l'attente et il est facile de stationner . Je recommande vivement.

Le déménagement de l'école s'est avéré être une expérience très positive. La gestion de 600 mètres cubes de matériel s'est déroulée sans difficulté. Je tiens à recommander vivement les services d'ILLICO et n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau dans le futur.

Illico porte bien son nom : pour ~10m cubes entre deux apparts à ~10 minutes à pieds l'un de l'autre, le déménagement complet a été fait en 1h30-2h (embarquement carton/meubles d'un côté, débarquement de l'autre côté) Deux (petits) défauts : 1) j'avais mentionné de la penderie à prendre, cela n'a pas été fait (mais pas pensé à vérifier à la fin de l'embarquement donc aussi un peu ma faute). 2) Le canapé clic-clac n'a pas été protégé : du coup une fois remis en place il y avait un peu de poussière par endroit, mais rien de bien grave. A part ça, le déménagement s'est très bien passé et l'équipe a été sympa à toutes les étapes donc je recommande !

Je reçois beaucoup de colis dans ce point relais. A chaque fois, je suis très bien accueillie que ça soit moi ou ma famille. Un accueil très chaleureux et professionnel. Je recommande ce point relais mondial relay les yeux fermés. Un grand merci pour votre gentillesse et professionnalisme

J'ai récemment fait appel à cette société de déménagement et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Leur équipe était professionnelle, courtoise et très efficace. Mon déménagement s'est déroulé sans accroc et tout est arrivé en parfait état. Je recommande vivement cette entreprise !

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Illico Castanet, des commerciaux aux intervenants lors de l’enlèvement des meubles et l’installation. Un grand professionnalisme une rigueur et un service clientèle de très haut niveau. Le rapport qualité prix est excellent. Le respect des dates et horaires est impeccable et le travail d’une grande qualité. Bravo à tous et encore un grand merci. Notre projet se réalise grâce à vous

La manipulation des meubles a été très bien réalisée. Aucune casse à déclarer. Equipe polie et serviable. C'est le troisième déménagement que j'effectue avec Illico et je n'ai jamais été déçu. Continuez :-)

Tout d’abord je remercie les déménageurs pour leur travail d’autant plus avec la difficulté d’accès à mon appartement sans ascenseur, par contre la logistique de la société est à revoir : Déménagement annulé 3 jours avant la date pour problème de camion, avec une proposition de date pour le lendemain seulement donc chamboulement dans mon planning professionnel. Cela arrive en effet, mais c’est dommage de ne pas avoir de camions de secours, il peut être compliqué pour les gens de s’organiser à la dernière minute pour un déménagement prévu un mois à l’avance et quand votre bail de location prend fin une semaine après. Et donc, la place pour faire stationner le camion n’a pas été réservée, obligeant les déménageurs à stationner en double file sur une avenue très passante, pour tout décharger. Enfin, je trouve cela dommage qu’un monte meubles ne soit pas plus facilement proposé quand il y a 3 étages à monter sans ascenseurs et que l’appartement donne sur l’avenue avec grande fenêtre et balcon. Encore une fois, les déménageurs ont été top.

Société à fuir! Déménageurs pas soigneux, volume du camion inférieur à l'estimation de la commerciale, meubles cassés, SAV non réactif, 2 mois que j'attends d'être indemnisée. Le SAV ne répond pas au téléphone et n'ai ouvert que 2 jours par semaine. Je vais donc être obligée de passer à la vitesse supérieure en entamant une action en justice.

Déménageurs rapides et soigneux avec mes affaires, aucune casse. Meubles démontés et remontés correctement. Equipe sympathique et arrangeante. Pas de majoration de prix malgré que je n'ai pu faire tous les cartons car tout seul.

Je suis passée par la société illico pour mon déménagement le mois dernier. Les déménageurs étaient au top surtout pour un lieu qui n’était pas évident niveau accessibilité, merci à eux :) Néanmoins gros point négatif sur l’organisation. Durant le rendez vous j’ai pris le temps de bien préciser que j’avais des doutes sur certains meubles qui ne passeraient pas dans l’autre appartement, j’ai insisté et on m’a dit qu’il n’y aurait pas de souci et je me suis retrouvée avec un sommier qui ne rentre pas malgré toute la bonne volonté des déménageurs qui essayaient de trouver une solution. J’ai posé une réclamation et appelé plusieurs fois pour un dédommagement, mais je n’ai en premier lieu pas été prise au sérieux, et ensuite je n’ai jamais été rappelé malgré plusieurs tentatives … je trouve ça bien dommage et voit sur d’autres avis que je n’ai pas été la seule à avoir des soucis après une réclamation … c’est important d’avoir un bon déménagement, mais le suivi l’est tout aussi.

Livraison du déménagement avec des éléments cassés où manquants. Prix qui a augmenté de 30% entre le devis réalisé et la date souhaitée du déménagement (23 déc), l'argument est la proximité de Noël .... Très moyen comme méthode sans pouvoir négocier quoi que ce soit. Suivi très médiocre. Dommage nous avions privilégié le local aux grandes entreprises....

Mon avis concerne une prestation de déménagement d’un appartement T3 vers une maison, réalisée en août dernier. Points positifs : prix raisonnable, délai d’exécution… et c’est tout. Points négatifs : des meubles abimés, plus embêtant des murs dégradés dans la maison alors que tous les enduits et peintures ont été refaits quelques jours avant (surtout qu’on a prévenu le personnel de bien faire attention… mais de toute évidence l’objectif était d’aller le plus vite possible), aucun retour sur les réclamations constatées et écrites sur le bordereau de fin des travaux, un comportement du personnel pas vraiment professionnel… et il y aurait encore d’autres choses à dire… Bref je vous invite à éviter cette entreprise si vos finances vous le permettent et d’aller voir la concurrence, certes probablement plus chère mais ayant des retours plus positifs.

J'ai utilisé les services d'Illico, déménagement sur les chapeaux de roues, tout était bien protégé. À la livraison les meubles ont été placés dans les pièces respectives en fonction de nos envies. Je recommande cette entreprise de déménagement.

Très bonne expérience avec Illico déménagement. Les déménageurs étaient très efficaces et nous n'avons eu aucune casse. Seul petit hic dans l'organisation : les déménageurs sont arrivés à 7h au lieu de 11h comme indiqué par leurs services quelques jours avant (ils devaient déménager des bureaux avant nous, mais ceux-ci n'étant pas ouverts, ils ont inversé les deux déménagements, ce qui a beaucoup de sens, et qui aurait peut-être dû être anticipé par le secrétariat). Nous n'étions donc pas tout à fait prêts, mais au final cela nous a beaucoup arrangé !

Un déménagement qui s'est vraiment bien passé grâce à illico. Une personne adorable pour faire le devis et trois déménageurs super efficaces et très professionnels le jour j. Je recommande chaudement !

Déménagement pas professionnel J avais tout préparé cartons fait meubles emballés et mis dans le garage, il ne restait presque plus rien à faire à part charger. Mais le commercial n a pas écrit ma demande particulière donc refusée et pas faite Employés très insolents Beaucoup de casse Vraiment éviter cette entreprise c est une honte Ils ont même refuser de me monter les sommiers au 1er étage et je suis une femme âgée!!! Merci à eux!!!!

Je suis très mécontente et déçue des prestations d’Illico en matière de déménagement. Mon emménagement a eu lieu de 21 octobre durant lequel nous nous sommes rendus compte que le mobilier avait été abimé : plateau du bureau arraché, pied de porte-manteau cassé, table abimée, pièce de machine à laver cassée et à remplacer… Nous avons dû fortement insister pour être remboursés et faire marcher la garantie que nous avions payée. Après de multiples mails et appels, mais également menaces d’actions en justice, le dossier a enfin été envoyé à l’assurance début décembre. Nous avons également appris que lors du déménagement, la personne s’occupant seule de ranger mes affaires dans le camion avait déjà reçu 2 avertissements… Je déplore également que le commercial SAV n’ait répondu qu’à mon père, et jamais à moi qui suis pourtant la cliente. Un manque de professionnalisme et de réactivité grave pour lequel je ne recommande pas cette société pour un déménagement. MAJ du 01/02/2022 : toujours aucune nouvelle de l'assurance, et pour cause, la personne censée envoyer les papiers chez Illico ne leur a pas fait parvenir les factures et a quitté l'entreprise... MAJ du 17/02/2022 : nous avons ENFIN reçu le remboursement pour les dégâts causés... Pratiquement 4 mois à batailler avec cette entreprise déplorable tant au niveau des déménageurs qui ne prennent pas soin de nos affaires qu'au niveau du service client et SAV.

Une équipe efficace, très professionnelle un déménagement de qualité dans une bonne ambiance propre à dédramatiser le stress du client. N'hésitez pas à faire appel à la conseillère technique, très à l'écoute des besoins et spécificités propres à chacun pour un déménagement de qualité à un prix très attractif par rapport à la concurrence... vous pouvez y aller les yeux fermés !

Déménagement très professionnel, avec une équipe très compétente. Le prix était très compétitif, le service commercial parfait et les déménageurs ont pris grand soins des meubles, cartons et objets fragiles. Je repasserai très probablement par eux! Merci

J'ai connu cette entreprise en retirant un colis, rien à dire. Je les ai retenu pour effectuer un déménagement, on ne peut pas parler de catastrophes : rien n'a été cassé ; mais en retard de prés de 2 h, personnel s’invectivant en permanence, pas de méthode, peu professionnalisme, des bavardages incessants ... une ambiance stress. De plus chiche dans les fournitures.