IDEHOME FRANCE - Montpellier

Entreprise à fuir. Mon expérience avec IDEHOME a été catastrophique. Manque total de transparence sur le financement et sur les montants, avec de nombreuses incohérences. J'estime que les arguments commerciaux utilisés lors du démarchage étaient de nature à induire le consommateur en erreur. J'ai été contraint de déposer plainte pour des faits de faux par personne morale (procédure en cours), de saisir la CNIL à deux reprises afin d'obtenir les documents que je réclamais depuis plusieurs mois, ainsi que la DGCCRF afin de signaler le comportement de la société. Celle-ci affirme rechercher des solutions et répondre aux sollicitations de ses clients, mais mon expérience a été tout autre. Gestion administrative catastrophique, nombreuses anomalies dans les démarches, installation déclarée non conforme lors d'un audit et toujours non conforme malgré deux interventions. En cas de contestation, la communication disparaît. Malgré de nombreux courriels, je n'ai jamais obtenu de réponses précises à mes questions. La société affirme rechercher une solution amiable, mais a refusé de participer à la médiation de la consommation. Je déconseille fortement cette société.

Nous avons rencontré Chris Aroussia et Norhemy pour nous aider a faire la demande pour les panneaux photovoltaiques en auto-financement, nous avons été acceptés et tout à fonctionner, Mathieu l’installateur a etait tres bien et m’as explique tout ce qu'il fallait savoir. Je recommande.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Chris et Aroussia, qui nous ont expliqué toutes les démarches une par une pour avoir les panneaux photovoltaïque en auto-financement, tout s'est déroulé à merveille. Aujourd'hui nous sommes équipés et notre facture d'électricité a pratiquement disparu. Nous recommandons cette société, et pour ceux qui souhaitent visiter l'installation vous pouvez passer à Vernon 86. Vous pouvez demander nos coordonnées auprès de idehome. Merci à toute l'équipe.

installation d'n chauffeau/panneaux photovoltaïques en juin 2023,nous avons déjà eu des problèmes et avons dû faire appel à un négociateur vu que nous étions sûrement black listés. Depuis janvier de nouveau des problèmes, j'ai envoyé un mail, mon mari a téléphoné, aucune nouvelle, comme d'habitude. Donc à fuir absolument où alors il ne faut pas avoir de problèmes .

J’ai acheté une maison équipée de panneaux solaires installés par Idehome. 1 - En nettoyant les panneaux, on prend des coups de jus. 2 - Appel du SAV pour venir voir ce qui cloche sur l’installation. 3 - Toujours pas de réponse. 4 - Après inspection des coffrets électriques par un électricien, il s’avère que la terre n’est reliée à rien. 5 - Application FHE inexistante, juste un site internet transformé en lien sur smartphone. Le devis réalisé pour 3 kWc de panneaux supplémentaires et 5 kWh de batterie est deux fois plus élevé que chez d’autres concurrents, alors que ces derniers proposent un service bien supérieur.

Ballon thermodynamique mis en fonction en 2022, que des problèmes, ils se déplaçaient au début, maintenant ils donnent des rdv non honorés. Il est sous garantie et on ne voient plus personne. Ça va se finir au tribunal !!

J ai fait installer une pompe a chaleur y a 2/3 ans cette pompe a chaleur y a eu pas mal de problème et la sa fait 6 jours que je net plus d eau chaude le technicien a appelé hier il nous envoie quelqu un mais quand sa c'est le míster nous sommes 2 personnes âgées et on nous laisse sans eau chaude une honte faite attention a qui vous faite installer votre chauffage et dire que je n en voulais pas mais on m'a menacé de porté pleinte faut le faire quand même je net plus confiance en eux très mauvais suivie

J’ai fait installer les panneaux en février 2025 suite à un rendez-vous avec le commercial pendant 3 heures. Celui ci m’avait rassuré de ne pas m’inquiéter et que le remboursement des panneaux commencerait 6 mois après. Ce qui a été le cas sauf que je découvre début de cette année que ce report n’était pas gratuit donc je paie en plus du devis d’installation plus de 1000€ !!!!! Mais quelle honte, quel manque de transparence et pour les avoir au téléphone c’est aussi très compliqué ! Vraiment pas contente

À la suite de l’installation de MR Moreira notre voisin de quartier , nous avons rencontré Chris et Kenny , qui nous ont permis d’obtenir des panneaux , l’installation c’est super bien passer, rien à dire, très professionnel, c’était Christophe et son collègue qui sont venue, super réalisation. Merci idehome

A la suite d'une installation avec EDF ENR qui ne nous as pas fait économiser grand chose , nous avons essayé de contacter la société à plusieurs reprise mais le conseillé a était débaucher. Nous avons donc du faire appel à la société Idehome France pour compléter nos installation. Chris a était de très bon conseil et maintenant nous avons un kit complet en auto consommation. Pierre et Mickael on était sympathique et l'installation c'est bien passé. Ma fille et mon voisin vont le faire aussi avec eux. Je recommande