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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

IBERICA DEM

Entreprise de déménagement · Fresnes (94)

4,8 57 avis Google Fermé
IBERICA DEM — Entreprise de déménagement

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À propos de IBERICA DEM

IBERICA DEM est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Fresnes (94260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 21:00
Mardi 09:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 21:00
Jeudi 09:00 – 21:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,8
57 avis
5★53
4★1
3★0
2★1
1★2
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Simon Rbd Google

Super service Communication facile Trajet depuis Normandie FR jusqu’à Lisbonne PT Je recommande :)

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Victor Esteves Google

Decouvert par hasard mais comme dit le vielle adage,le hasard fait bien les choses. Je souligne la disponibilite,le serieux et le professionalisme de cette societe. Ma moto a ete depose sans encombre et avec un suivi precis. Au plaisir de refaire appel a ses services

L
Loïc Lautissier Google

Très bon service avec dispo au dernier moment. Tout s’est bien passé pour un déménagement Portugal -> France. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour positif. Malgré une demande de dernière minute, nous avons été ravis de pouvoir organiser votre déménagement entre Lisbonne, Le Creusot et la région lyonnaise dans les meilleures conditions. Un grand merci également pour votre confiance envers Zacharia, qui a assuré l'ensemble de la prestation avec sérieux, professionnalisme et bonne humeur. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour tout futur déménagement ou transport entre le Portugal, l'Espagne et la France. Bien cordialement, Laurent – IBERICA DEM
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Magali Chapeleau Google

Très bonne expérience avec Laurent et Zacharia. Déménagement Portugal vers France. Ils ont géré formidablement l'organisation du camion avec toute une maison à déménager. Des pros du tetris. Impressionnant. Encore merci pour votre travail et vos vos sourires.

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre déménagement du Portugal vers la France. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans ce projet entre Ericeira et la Gironde. Nous sommes ravis que notre travail ai contribué à rendre cette transition aussi sereine que possible. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et une excellente continuation pour cette nouvelle étape de vie. Au plaisir de vous revoir ou de vous rendre service à nouveau. Bien cordialement, Laurent – IBERICA DEM
M
Marine Pean Google

Laurent, le chef d'entreprise, est une personne fort sympathique et zen. Entièrement satisfaite de sa prestation pour un transport du Portugal via la France. Je le conseille sans hésiter. Marine

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre prestation de transport entre le Portugal et la France. Merci également pour vos mots concernant notre façon de travailler. Nous essayons toujours de rester disponibles, à l'écoute et de trouver les meilleures solutions pour nos clients. Toute l'équipe d'IBERICA DEM vous souhaite une excellente continuation et reste à votre disposition pour tout futur transport ou déménagement entre la France, l'Espagne et le Portugal. Bien cordialement, Laurent – IBERICA DEM
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Gerard Marocco Google

Un déménagement super !!! Le responsable est très sérieux et très sympathique de surcroît Il a remarquablement géré notre déménagement qui n a pu se dérouler tout à fait comme prévu suite à un problème de santé de notre part !!! Encore merci Lilyane et Gérard

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très gentil commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce déménagement malgré les circonstances imprévues. Nous vous souhaitons surtout un très bon rétablissement et espérons que tout va désormais pour le mieux de votre côté. Encore merci à vous deux pour votre gentillesse et votre confiance. Bien cordialement, IBERICA DEM
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Rousseaux Benoit Google

Très inquiétant, j'ai confié ma voiture pour un transport du Portugal ( Algarve), vers la France ( Picardie), la voiture est partie le 22/03/26 , et à ce jour toujours pas de livraison, les excuses sont multiples, problème moteur, problème de carte grise provisoire, vol de son crochet d'attelage..... Malgré une plainte déposé le 2/05, c'est silence radio, même avec la gendarmerie !!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Il aurait néanmoins été plus juste de préciser les circonstances exceptionnelles rencontrées à cette période. Le transport a effectivement été retardé, notamment en raison de graves problèmes de santé ayant nécessité mon hospitalisation. Dans ces conditions, il m’était matériellement impossible de prendre la route et d'assurer personnellement la livraison de votre véhicule. Malgré cela, vous avez choisi de déposer plainte à deux reprises, alors même que la situation et les raisons du retard vous avaient été expliquées. Une hospitalisation n’est malheureusement ni programmable ni une « excuse » destinée à retarder volontairement une livraison. Nous regrettons ce contretemps, mais nous assumons parfaitement les difficultés que nous avons rencontrées. Nous regrettons simplement que votre commentaire ne restitue pas l’ensemble du contexte et puisse ainsi donner une image très différente de la réalité. IBERICA DEM
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Lorraine Borriello Google

Laurent a géré mon déménagement de Lisbonne à Toulouse et tout s'est parfaitement bien déroulé. Il est très professionnel !

P
Paula Quintana Google

Honteux, je ne le recommande pas du tout Nous avons fait notre déménagement avec Laurent d'Iberica Dem fin juin de cette année.. la veille du jour accordé pour le déménagement Laurent nous appelle pour nous dire qu'il avait eu une panne avec son camion, mais qu'il avait trouvé une solution. Le jour du déménagement, une personne très polie est arrivée avec un grand camion, nous avons déposé nos affaires avec soin, avec l'aide de cette personne qui nous disait comment organiser les meubles et cartons. Sauf que le camion qui est arrivé dans notre domicile en Espagne était loin d'être le même.. Laurent avait fait la passation de nos affaires à son camion, mais pas du tout de façon soignée.. tout était mélangé avec un autre déménagement, les cartons et meubles pas du tout protégés vs comment nous l'avions fait nous. Résultat: quelques affaires cassés mais surtout notre table a manger qui a été cassée (3 pieds) On a demandé à Laurent de faire marcher son assurance, mais il nous a dit qui préférait la faire réparer (il l'a amené de Madrid à Strasbourg pour cela) 6 Mois plus tard, toujours pas de table. Son ébéniste nous dit qu'il n'y a pas de réparation possible. Mais surtout pas de remboursement non plus.. Il nous demande une facture que nous n'avons plus. A date nous n'attendons pas le remboursement d'une table neuve, mais au moins un geste .. mais pour l'instant nous avons reçu uniquement des messages mensongers, des mails pavec des versions contradictoires.. à aucun moment il a reconnu son erreur A mon avis il n'a pas d'assurance commerciale (même s'il dit l'avoir), donc faites gaffe avant de faire un déménagement avec cette entreprise. Au moindre pépin, tout se complique avec cette entreprise. Laurent si tu nous lis, nous te prions de bien vouloir répondre à nos nombreux appels et messages, qui restent sans réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de cet avis et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles pour les lecteurs. Tout d’abord, nous attirons l’attention sur le fait que cet avis est publié sous un nom différent de celui figurant sur le dossier client traité par notre entreprise. Le dossier auquel il est fait référence concerne bien une situation précise, suivie par écrit et de manière continue. Contrairement à ce qui est affirmé, nous avons toujours répondu aux messages et aux mails, et le dossier n’a jamais été laissé sans suivi. Les échanges écrits en attestent. Concernant la table mentionnée, nous avons demandé à plusieurs reprises des éléments justificatifs objectifs (facture d’achat ou preuve équivalente) permettant d’en établir la valeur réelle. À ce jour, aucun document de ce type ne nous a été transmis. Des liens internet vers des produits présentés comme similaires ne constituent pas une preuve de valeur vénale opposable. À la demande du client, et avec son accord, la table a été confiée à un ébéniste. Elle y est restée plusieurs mois sans intervention effective, situation dont le client était parfaitement informé. Cette période ne peut donc être imputée à une absence d’action de notre part. Nous rappelons également que la prestation choisie était une formule « camion et chauffeur », dans laquelle l’emballage, la protection des biens et le démontage des éléments démontables relèvent du client, sauf accord écrit contraire. Enfin, nous confirmons disposer d’une assurance professionnelle en règle, contrairement à ce qui est indiqué dans cet avis. Nous regrettons que cette situation donne lieu à des affirmations inexactes, mais le dossier a été et reste traité de manière professionnelle, factuelle et transparente. Cordialement, Laurent Iberica Dem
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sandrine ladriere Google

Très bonne expérience. IBERICA DEM a transporté mes objets de la région parisienne à Calp en Espagne. Tout était parfait. Respect des dates d’enlèvement et de livraison. Les lots sont rangés avec soin dans le camion et avec ordre. Lorenzo est une personne très agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! C’était un réel plaisir d’organiser votre transport de la région parisienne jusqu’à Calpe. Nous mettons un point d’honneur à respecter les délais et à prendre soin de chaque lot, et je suis ravi que cela se soit ressenti. Votre recommandation me touche beaucoup. N’hésitez pas à me recontacter pour un futur trajet ou à partager votre expérience autour de vous ! Bien cordialement, Laurent – Iberica-Dem