Hygiene Expert SAS

Complexe ! Pas facile et compliqué quand on veut en sortir ! Gérer par un organisme de financement sans vous le dire ! Très mauvais !

J’aurais due lire les avis avant de signé, service apres vente le plus minable que j’ai vue en 8 ans d’activité Ce sont surtout des experts en escroquerie ne vous faites pas avoir , la seul solution de résilier est de faire opposition y’a pas d’autres solutions, je me fair balader de numéro en numéro et une fois que vous avez la bonne personne, ils font mines de pas pouvoir vous retrouvé sans 130448 informations Bref ne faites pas cette connerie

Clients chez eux , nous avons eu par deux fois des sondes connectées défaillantes qui nous ont fait perdre plus de 600 euros de marchandises , sans aucun geste de leur part ni même de réponse !Commercial aux abonnés absents!Imprimante defaillante,on devait nous envoyer un technicien..nous attendons encore.... Vivement octobre la fin de notre contrat. A fuir !!!

un contrat impossible à résillier, 48 mois , c'est une blague !!! honte à vous !

Impossible d'arrêter le contrat !!! 48 mois !!! Logiciel peu intuitif. Fuyez, il y a mieux sur le marché !!!

Pour signer des contrats engageants sur 48 mois, il y a du monde et des efforts. En revanche une fois le contrat signé, il n'y a plus personne pour paramétrer et mettre en place la solution. Hotline injoignable (essayez vous même), ils ne rappellent pas quand ils le disent. J'espère que ca va changer! Grosse déception en tout cas. Je paie depuis Octobre et je ne peux toujours pas m'en servir. Le marketing ne fait pas tout! Etablissement B22 à Salon de Provence

Très bonne expérience au démarrage, logiciel adapté et relation client OK. Mais depuis la fin de notre activité pour raison économique, impossible de joindre qui que ce soit. Refus d'annuler le contrat en cours (qui dure 5 ans quoi qu'il en soit) et le pire du pire, poursuite des prélèvements après fin du contrat légal alors que matériel restitué. Peu professionnel ! !

Ne surtout pas signer avec eux. Leur système ne fonctionne pas, on vous fait de belles promesses ( gain de temps , simplicité etc…..) alors que le résultat est médiocre. il y a sans cesse des bugs . La formation dispensée n’en ai pas une et je ne vous parle même pas du paramètrage que vous devrez reprendre car il applique un simple copier coller Excel. Les impressions d’étiquettes n’impriment pas les bonnes informations puisque qu’on vous livre une imprimante et des rouleaux qui ne sont pas les bons. J’ai perdu 1 mois de mon temps et maintenant des ennuis avec la société de location de leur matériel, car je ne veux plus payer pour cette solution qui ne fonctionne pas même après rendu le matériel. Et surtout attention au service commercial qui est en dessous de tout dans le suivi de ses clients car il ne répondent même plus une fois que les problèmes arrivent. Honteux.