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ENTREPRISE DE LOGICIELS

Hop3team

Entreprise de logiciels · Lille (59)

4,4 54 avis Google Fermé
Hop3team — Entreprise de logiciels

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À propos de Hop3team

Hop3team propose un logiciel de gestion administrative conçu spécifiquement pour les organismes de formation. Il vise à centraliser les dossiers, structurer les processus et sécuriser les obligations Qualiopi et BPF, éliminant ainsi les tâches répétitives et la dispersion des informations.

Organismes de formationConformité QualiopiBPF Gestion administrative des organismes de formationÉmargement en ligneSignature électroniqueGénération automatique de documentsPlanning de formationsGestion comptable et commercialeCatalogue et inscriptions en ligneConformité QualiopiSuivi du BPF (Bilan Pédagogique et Financier)CommunicationPersonnalisationExtranets participants et formateurs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
4,4
54 avis
5★45
4★0
3★0
2★1
1★8
C
CNAIB-SPA Formation Pro Google

LOGICIEL FACILE ETEQUIPE TRES REACTIVE

M
Mc Laigo Google

Depuis Mars 2022, l'Agence de la biomédecine s'est équipée d'un outil de gestion de la formation tout à fait adapté à ses besoins, et en plus il évolue pour nous faire gagner encore plus de temps - permet une bonne traçabilité - et facilite l'audit Qualiopi - je recommande à 1000 % - l'équipe est ouverte à mes nombreuses demandes, on a un fichier Roadmap partagé que j'alimente régulièrement. Les phases d'interfaçage avec notre plateforme de télé-enseignement c'était très bien passée également.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Marie-Charlotte ! C'est d'abord un réel plaisir que de travailler avec vous au quotidien, c'est ensuite extrêmement enrichissant de nous concentrer sur vos besoins qui font évoluer le logiciel jour après jour. Nouvelles fonctionnalités, nouveaux partenariats techniques, nouvelles interconnexions… Merci pour votre confiance renouvelée !
Q
Quentin Goldstein Google

Après plus d'un an d'utilisation, le logiciel permet beaucoup de possibilités pour un tarif plus que raisonnable comparé à d'autres. L'équipe est réactive en cas de soucis! Je recommande.

M
Mechin Norman Google

Merci à vous pour votre disponibilité et votre implication. Quelques mois maintenant que nous travaillons avec vous, et votre présence est toujours aussi assidue.

Réponse du professionnel : Merci Norman ! Nous sommes à vos côtés aussi longtemps que cela vous est nécessaire et ça sera toujours le cas ! Merci pour votre confiance !
C
Clément Pertui Google

Un immense merci à Louise de Hop3team pour son travail exceptionnel ! Son professionnalisme, son sérieux et son engagement font toute la différence. Elle sait écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées avec une grande réactivité. Travailler avec elle est un vrai plaisir, et les résultats sont toujours au rendez-vous. Je recommande à 100% ! 👏

Réponse du professionnel : Merci Clément ! Louise est très touchée par votre commentaire, c'est un plaisir de travailler avec vous également !
S
Sophie Durdilly Google

Je suis depuis plus d'un an, cliente d'Hop3Team pour mon organisme de formation SO TOURISTIQUE. J'en suis très satisfaite. Gain de temps certain sur la partie administrative, prise en main assez facile, des évolutions des fonctionnalités régulières. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sophie ! Vous contribuez vous aussi à nous faire avancer, et nous vous remercions pour votre confiance !
R
Rémi Mialon Google

Je tiens à partager mon excellent rendez-vous avec Léa D. Elle m’a pleinement convaincu ! J’ai découvert une commerciale disponible, à l’écoute et maîtrisant parfaitement son sujet. Je suis certain que l’expérience avec le logiciel sera tout aussi satisfaisante !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rémi ! Léa est une des pépites de notre équipe et nous permet d'entamer toujours de la meilleure des façons notre relation avec nos clients ! On n'a pas deux fois l'occasion de faire une première bonne impression ! Le message est passé !
E
ELISABETH HAZZAN-BUSIN Google

Une équipe formidable et talentueuse !!

Réponse du professionnel : Merci Elisabeth ! Le message est passé et ça leur va droit au cœur !
X
Xavier LEPAGE Google

Nous sommes un organisme de formation et nous avons voulu passer de digiforma a hop3team. À la réunion de cadrage tout était merveilleux et tout était possible. La commerciale ne vendait que du rêve. On a passé beaucoup de temps à paramétrer et à la fin on a constaté que le logiciel ne proposait que très peu de fonctionnalités. En fait tout ce qu’elle nous a promis n’était que des projets qui allaient être développés mais qui ne fonctionnaient pas actuellement. Au bout le 15 jours on a remarqué que ça n’allait pas et on a demandé à être remboursé. Évidemment leurs mauvaises fois fait qu’ils ne veulent rien entendre parler. Si jamais vous gérer un organisme de formation, ne passez pas avec hop3team. C’est trop la galère. Même le mail de réponse est standard tellement qu’ils ont des demandes de remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lepage, J'éprouve le plus grand mal à trouver votre nom dans notre base de données clients… Toutefois, le mail que vous partagez provenant de notre directrice commerciale Joyce a été adressé à M. Cyril Gagnaire, de la société Alertis. Ceci afin de vous montrer que ce mail n'est pas automatique, et qu'il a bien été rédigé à l'intention d'une personne précise. Qui n'est pas vous, ou qui est vous, mais avec un nom d'emprunt. Je ne sais pas ce que peut vous apporter l'anonymat en ce cas de figure, mais sachez que je suis désolé de l'insatisfaction que vous témoignez dans votre avis. D'autant plus qu'il est assez compliqué d'imaginer ce que nous aurions pu améliorer pour que tout se passe mieux pour vous : Vous avez bénéficié (comme tous nos plus de 600 clients PROFESSIONNELS) de plus d'une heure et demie de visios, de rendez-vous personnalisés et de démonstrations en direct. Ma collaboratrice - en qui j'ai toute confiance - ne promet JAMAIS de choses qui n'existent pas dans le logiciel. Elle évoque éventuellement des fonctionnalités en cours de développement, mais le précise (c'est le cas des workflows, actuellement travaillés dans nos sprints et prévus d'ici cet été). Vous dites dans ces lignes que nous vous avons "vendu du rêve" alors qu'au téléphone vous nous avez avoué n'avoir juste "pas compris". Dans tous les cas, nous sommes toujours disponibles pour ré-expliquer ce qui peut avoir paru complexe en premier lieu. Enfin, vos collaborateurs disent ne simplement rien comprendre au logiciel (je ne les cite pas, vous remarquerez, les attaques personnelles ne sont pas très constructives) mais ne veulent pas prendre le temps d'être formés à son utilisation alors que cet accompagnement est compris dans votre prix de licence… Nous nous souvenons par contre que votre principale motivation était de pouvoir baisser votre facture de 28.000€ chez notre concurrent à 5.000€ chez nous… et, oui. C'est généralement un argument assez faible pour une décision stratégique aussi importante à prendre par un professionnel responsable. Monsieur Gagnaire (ou qui que vous soyez), sachez que nous nous tenons à votre disposition pour que votre obligation de respecter vos engagements commerciaux vous soient profitables, comme c'est le cas pour tous nos clients depuis 7 ans. Votre satisfaction finale est notre principal objectif. Cordialement, Laurent Bocquet, Directeur Général hop3team
G
Gaetan Petitpres Google

La société HOP3TEAM est très sérieuse . Beaucoup de réactivité dans les échanges et un outil qui se développe sans cesse en tenant compte des demandes des clients.

Réponse du professionnel : Merci Gaëtan ! C'est un plaisir de travailler avec toi !
C
Clément PERRIER Google

Nouvel OF dans les Pays de la Loire ( 49 ), je cherchais un logiciel pour faciliter mon quotidien sur la partie administrative. Cette tâche est chronophage et d'autant plus qu'on est seul dans sa structure. Hop3team me fait gagner un temps précieux. Autre point, étant dans la démarche de certification Qualiopi, Hop3Team est facilitateur pour la réponse à 90% des indicateurs. J'ai rencontré quelques difficultés de prise en main au départ et le support est réactif et pertinent. Un grand merci !!!!!!Je ne peux que recommander Hop3TEAM Edit du 1er Février : audit initial Qualiopi passé cette semaine, 0 non conformité même mineure, et ce, en partie grâce au logiciel. Je vous suis extrêmement reconnaissant Clément / 3SI Formation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Clément. Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos tâches quotidiennes et votre retour est une récompense importante pour nos équipes. Longue vie à 3SI Formation !
E
Eric Gardet Google

Ayant oublié de résilier à 10 jours près avant la date anniversaire, HOP3TEAM va encaisser les 960€ sachant que je ne vais plus utiliser leur outil. Belle moralité !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gardet, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec hop3team n'est pas satisfaisante. Nous vous remercions toutefois de préciser que le problème à la base vient de votre oubli, et nous nous permettons de rajouter que vous avez oublié également les mails et messages que nous vous avons envoyés bien avant que les dates prévues dans nos conditions générales de ventes concernant la procédure de résiliation approchaient… nous avons une transparence totale sur nos procédures, et une communication avec tous nos clients qui forment, renseignent et satisfont leur grande majorité. A partir du moment où ils acceptent que nous communiquions avec eux, en commençant par lire nos messages ou par répondre à nos demandes de contact. Quant à la moralité qui provient du respect de nos engagements contractuels, j'espère qu'on nous la reconnaît comme positive, effectivement. Nous vous l'avons proposé après vos mails de réclamation : nous nous tenons à votre disposition pour que cette année "de trop" selon vous puisse vous être profitable, car nous sommes convaincus qu'une bonne et complète utilisation de notre logiciel peut vous aider dans votre quotidien de formateur. Il n'y a pas de raison que ça soit le cas pour nos 900 utilisateurs quotidien, et pas pour vous. Nous serons ravis de vous faire changer d'avis pour cette nouvelle année !
A
Auressia CAUCHOIS Google

Une équipe à l'écoute et réactive. Un outil complet, facile à utiliser, en phase avec votre certification Qualiopi. Cette plateforme est en constante évolution et réalise tout au long de l'année des mises à jour pour être au TOP ! J'ai renouvelé ma confiance et mon abonnement à HOP3TEAM pour la cinquième année consécutive, je ne pourrais plus m'en passer.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire cet avis, Auressia ! Merci pour ces années de confiance. Nous sommes engagés à ce que votre satisfaction soit renouvelée pour les suivantes !
C
Céline ESPOSITO Google

Utilisatrice depuis plus de 3 ans, dès l'ouverture de mon OF, je suis très satisfaite du logiciel (évolutif, intuitif et rigoureux pour QUALIOPI) et des équipes (réactives, sympathiques et professionnelles). Je recommande vivement,

Réponse du professionnel : Merci Céline ! Et oui, cela fait déjà quelques temps que vous nous témoignez de votre satisfaction, et c'est notre moteur chaque jour ! Merci pour votre commentaire au nom de toute l'équipe !
S
Sabine Fessard Google

Je suis accompagnatrice VAE professionnelle et j'ai trouvé LE logiciel qu'il me faut pour alléger et fluidifier mon travail administratif généré par mon activité. De plus, l'équipe d'Hop3Team est réactive, disponible, bienveillante et souriante. J'ai bénéficié de réponses à toutes mes questions lors de ma prise en main du logiciel, y compris les questions les plus pointues. Je recommande vivement ! Sabine

Réponse du professionnel : Merci Sabine pour ce retour très positif ! Effectivement, le logiciel s'adapte à beaucoup de thématiques de formation et nous sommes ravis que les OF qui font de la VAE trouvent un paramétrage précis qui les aide dans leur quotidien ! Je transmets votre avis à nos équipes :)
A
Agence Kodama Google

Nous utilisons hop3team pour nos formations WordPress. Bien que nous ayons peu de stagiaires, leur offre primo nous permet de maitriser notre budget et nous fournit toutes les fonctionnalités indispensables à notre bon fonctionnement. Un énorme merci à leur service client d'une grande écoute et d'une qualité bien supérieure au petit prix du forfait mensuel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage très motivant ! Et oui, nous sommes fiers d'avoir pu mettre en place une solution très accessible, y compris pour les OF qui démarrent, souhaitent tester ou reçoivent un petit nombre de stagiaires chaque année ! Je transmets vos compliments à nos équipes !
S
Stéfany CANARD-LUQUE Google

Après un benchmark d'une dizaine d'outils de gestion pour les OF, j'ai choisi Hop3Team depuis plus d'un an maintenant ! C'est vraiment un outil très complet : gestion des sessions, émargements, convocations, attestations, formulaires, budgets, extranets, agenda, catalogue en ligne, BPF, veille, ... Il a toutes les fonctionnalités nécessaires à Qualiopi, pour un prix très concurrentiel ! Avec des développements réguliers et utiles, et un service client 5 étoiles, que demander de plus ? Un grand merci à Joyce et Lisa et à toute l'équipe Hop3Team !

Réponse du professionnel : Je leur transmets votre message ! Merci pour votre avis très positif et de le partager publiquement. Votre fidélité est notre plus belle récompense ! A bientôt !
S
Stanislas Trolonge Google

J'ai découvert HOP3TEAM lors de ses débuts et je n'ai pas été déçu. SAV extrêment réactif. Prise en compte forte des suggestions d'amélioration. Analyse et personnalisation au fonctionnement de mon OF. Cette plasticité est un atout fort ! Merci

Réponse du professionnel : C'est justement grâce à vos retours que nous pouvons sans cesse nous améliorer ! C'est à nous de vous remercier de ce point de vue ! Merci pour votre confiance !
M
Morgan Detoisien Google

Bonne application pratique pour les OF TPE et SAV réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! A très vite !
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michael gerard Google

Je pratique ce logiciel depuis presque 1 an avec mon organisme de formation . Je suis tres ravie c'est vraiment Top!! Je le conseille très fortement je suis pas bon au niveau informatique et secrétaire mon métier c'est de former! Heureusement qu'ils sont toujours à l'écoute et très patients ce logiciel Hop3team ma permis de gagner beaucoup de temps !!Alors Merci!

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage, Michael. C'est comme ça que nous avons conçu notre service clients : pour que tout le monde accède aux outils modernes, quelles que soient leurs connaissances en matière d'informatique. A bientôt !
Y
Yannick S Google

Gérant d'un Organisme de Formation, je travaille avec Hop3Team depuis bientôt 2 ans. En plus du tarif plus qu'abordable de leur solution, vous aurez le droit à un accompagnement personnalisé pour l'utilisation du logiciel en ligne, paramétrage de vos documents, ... Comme partout, il arrive que quelques bugs surviennent... là encore, une équipe qui répond rapidement en apportant une solution concrète aux problèmes rencontrés. Et si vous avez la chance de résider, ou de passer sur la région Lilloise, l'accueil dans leur locaux est toujours très chaleureux. Merci à toute l'équipe pour la "relation humaine" donnée à votre solution digitale.

Réponse du professionnel : Notre accueil est à l'image du tien ! Tu es la représentation parfaite du partenariat idéal. Merci pour ton avis, et pour tout ce que tu nous apportes ! A très vite, Yannick !
L
Laura Traduction Google

Des bugs à répétitions qui me font perdre un temps considérable et me rajoutent une charge mentale astronomique, l'équipe est sympa et réactive aux réponses mais les bugs sont trop fortement et continuellement présents, aucune compensation ni remboursement partiel en retour, je demande une rupture anticipée de mon contrat pour non exécution des services, étant seule à tout gérer ma société et étant non-stop en rdv j'ai besoin d'optimiser chaque minute de mon temps - je me bloque des temps administratifs et au final je passe mon temps à reporter toutes mes tâches car le logiciel ne fonctionne jamais correctement, tous les jours c'est une nouvelle fonctionnalité qui bugge. Au delà des bugs on dirait qu'il n'y a pas d'expérience utilisateur : un exemple parmi d'autres : il faut aller dans 2 rubriques différences et faire 7 clics en tout pour simplement demander une signature de séance - mettre le rdv dans la planification en cliquant sur cet onglet, ensuite cliquer pour ajouter le formateur (alors qu'il n'y a que moi de renseignée, cela devrait être automatique) puis cliquer sur un autre onglet (assiduité), cliquer pour la séance du jour pour la sélectionner, cliquer sur signature, mais ça ne suffit pas il faut cliquer sur le nom du client (alors que l'on est sur sa fiche quand même et sur Sa séance) et puis cliquer sur le formateur aussi forcément et ensuite cliquer sur envoyer.. pfff

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience avec le logiciel vous ait autant déçue. Tous les logiciels de gestion nécessitent que l'utilisateur renseigne de la donnée, et fasse certaines actions lui-même, c'est une constante et nous n'y échappons pas. Les formations (gratuites ou payantes et finançables) que nous dispensons aident la grande majorité de nos clients à s'adapter aux très nombreuses façons d'utiliser notre logiciel, mais nous concevons que cela ne puisse satisfaire tout le monde, même si nous travaillons quotidiennement à ce que ça soit le cas. Le logiciel parfait qui fait tout automatiquement et correctement à la place de l'utilisateur n'existe pas encore, et le nôtre ne le fait pas non plus. Et il y a autant de façons de faire ce métier qu'il y a de personnes qui l'exercent. Votre retour, même négatif, va nous permettre de nous améliorer et nous espérons sincèrement que vous trouverez la meilleure solution logicielle pour votre façon de faire parmi les nombreux acteurs du marché. Merci pour votre remontée très précieuse pour notre amélioration continue.
A
Anne Sophie Galice Google

Plateforme cohérente et très pratique, équipe réactive et fort sympatique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne-Sophie. Au plaisir d'échanger avec vous :)
J
Jungbluth Rachel Google

Au fur et à mesure de l'utilisation, beaucoup (trop) de bugs, et des fonctionnalités pas toujours très intuitives, je ne sais pas si je prolongerai mon abonnement l'année prochaine. Par contre, l'indication de la conformité avec Qualiopi est très pratique.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour mitigé mais positif sur certains points. Il nous a aidé à améliorer beaucoup de choses, et depuis votre commentaire, nous avons amélioré notre fiabilité qui avait pu souffrir de quelques incidents passagers. Nous restons à votre disposition pour explorer tout ce qui a pu évoluer positivement et nous serions ravis de vous faire tester la solution actuelle pour avoir une mesure de ces améliorations !
V
Valerie Pliya Google

Assistante Administrative Indépendante et Consultante/Auditrice QUALIOPI, j'ai la chance de travailler tous les jours avec cette pépite qu'est Hop3Team, implanté chez plusieurs de mes clients organismes de formation. Pour travailler avec d'autres logiciels également, je peux aisément dire qu'Hop3Team est au top, qu'il s'agisse de l'interface hyper intuitive, des fonctionnalités en totale adéquation avec les spécificités d'un organisme de formation ou d'un formateur indépendant, du suivi QUALIOPI des sessions de formation, ou encore de la disponibilité et du professionnalisme des équipes particulièrement réactives à la moindre question. Le rapport qualité/prix est également un gros avantage...La signature électronique même payante reste d'ailleurs très abordable. Je recommande Hop3Team pour la gestion des organismes de formation sans hésiter, et je suis une utilisatrice quotidienne de cet outil que je connais maintenant très bien.

Réponse du professionnel : Merci Valérie, Pour ton soutien, ta fidélité, tes recommandations, tes remarques constructives qui nous font évoluer en permanence !
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2PRP Google

Signature électronique qui fonctionne rarement et service client pas du tout à l’écoute des dysfonctionnements de leur logiciel. Cela n’est jamais de leur faute ! Dommage car l’interface est plutôt ergonomique dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre sentiment final soit négatif. Nous pourrions nous contenter du fait que vous trouvez notre logiciel ergonomique, mais les remarques que vous nous avez faites ont été prises en compte. Je vous invite à vérifier que les éléments qui vous semblaient problématiques ont tous été résolus. La signature électronique et l'émargement dématérialisé est utilisé très largement et génère plusieurs centaines de milliers de signatures chaque année sans aucun problème à présent… On vous montre ? ;)
C
Cat Delacat Google

Une plate forme qui correspond à nos besoins, agréable à utiliser, avec une équipe à l’écoute qui répond toujours à nos demandes d’explications et soucieuse d’apporter des améliorations permanentes.

Réponse du professionnel : Merci ! Cette reconnaissance de notre travail nous va droit au cœur et nous conforte dans l'idée que nous sommes dans la bonne direction ! Au plaisir d'échanger avec vous dans votre utilisation quotidienne !
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Rudy GALLET Google

Une équipe au top du top .. réactive et pro réactive ! Et un logiciel qui permet de faire gagner un temps précieux, d’alléger l’administratif.

Réponse du professionnel : Merci Rudy !! Je me souviens de nos premiers échanges, alors que vous peiniez avec votre ancienne solution, et nous sommes heureux de voir que nous avons tenu parole à vos yeux ! Merci également pour vos interactions auprès de la communauté d'utilisateurs et pour la reconnaissance de nos équipes ! A bientôt !
N
Nathalie Goursolas Bogren Google

J'utilise le logiciel de gestion des formations développé par hop3team et j'en suis plus que contente. Il est vraiment adapté à mon petit organisme de formation et il facilite grandement l'obtention de qualiopi. Et surtout, le service client est tout à fait incroyablement réactif. Je les recommande chaudement. Et je ne suis pas payée pour dire ça, mais c'est moi qui les paye! Mise à jour de mon avis: je suis toujours aussi contente de la plateforme et de ses évolutions

Réponse du professionnel : Merci Nathalie !! La satisfaction de nos clients-partenaires est prioritaire chez nous et nous te remercions de mettre ça en évidence ! Encore une fois, comme ça a déjà été dit ailleurs, c'est vous qui êtes à l'origine de vos réussites, et nous sommes contents de vous aider à réussir tout ce que vous entreprenez ! A très bientôt !
A
Amicucci Stefan Google

Réactivité, disponibilité et écoute font partie de la relation qu'il existe entre notre organisme de formation et l'équipe d'Hop3team. Des fonctionnalités qui collent aux besoins de notre organisme de formation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stefan pour ce témoignage ! Les futures fonctionnalités du logiciel continuent d'aller dans ce sens !
I
Isabelle Colas Google

Si je m éclate en formation, je désespère dès que je suis en administratif ....avec hop3team, j ai trouvé des personnes competentes, efficaces, chaleureuses comme Joyce et Lisa qui comprennent mes difficultés, m écoutent et sont présentes.....et ça n a pas de prix!...je suis au début de la prise en main du logiciel et hop3team m aide et m épaule!!! Je recommande +++++++++

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui met en avant nos équipes, à votre contact tous les jours pour vous accompagner. Nous déployons beaucoup de choses pour vous aider dans votre quotidien et être réellement disponibles est la première étape ! Bonne continuation, nous serons à vos côtés !
C
Christophe Bats Formation Google

Une excellent prise de contact et une démonstration très exhaustive. Virginie, qui m'a fait la démonstration, a été excellente et très à l'écoute de mes besoins. Elle a trouvé au sein du soft, toutes les solutions à mes problématiques de terrain, chose que je n'avais pas sur d'autres softs beaucoup plus onéreux. De plus, le contact rapide et en visio est très appréciable, comparé à d'autres solutions concurrentes qui ne le permettent pas. Franchement, bravo !!! Grace à cette solution au très bon rapport prix/fonctionnalités, je vais gagner du temps, répondre aux exigences Qualiopi, et aborder l'audit de surveillance avec beaucoup de sérénité. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Christophe pour l'exhaustivité de votre témoignage. Vous savez pour les connaître que la lecture de votre avis va faire énormément plaisir aux personnes que vous citez. Vous justifiez ici tous les efforts que nous déployons quotidiennement pour satisfaire nos partenaires-clients.
F
Frédéric Bouteille Google

Bon outil globalement, dommage que les jeunes commerciales se comportent comme des vendeuses de voitures des années 80 avec les CGV B2B par tacites reconductions quand l'outil ne vous sert pas ou peu pendant un an et que vous devez vous le fader une année de plus alors que des outils open sources de plus en plus performants font leur aparition pour économiser cette ligne de compte dans la gestion administrative et dématérialisée des actions de formations.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Bouteille. Nous sommes toujours à la recherche d'avis constructifs qui nous permettent de nous améliorer. Toutefois, je me permettrai d'ajouter quelques informations à l'intention des lecteurs de votre avis afin qu'ils ne se méprennent pas à notre sujet. Les jeunes commerciales qui se comportent comme des vendeuses de voitures des années 80 (ça leur a plu, elles vous savent gré) vous ont pourtant démontré une formidable capacité d'écoute et d'adaptation : possibilité de payer 2 mois après avoir souscrit. Possibilité de payer mensuellement au lieu d'un paiement en une fois à la souscription. Report de 2 de vos échéances en février et mars pour vous aider à passer un cap difficile. Comme pour tous nos clients, vous avez été prévenu 2 mois avant la date que votre contrat serait reconduit sauf résiliation. Mais vous n'avez pas traité votre email. Vous nous avez appelé en dehors des délais pour résilier malgré tout mais vous avez changé d'avis après que nous vous avons OFFERT 4 mois sur votre renouvellement, en maintenant toujours votre mode de paiement mensuel ET votre tarif initial… Quant à nos CGV… elle nous protègent. Et nous obligent. Vous les avez eues. Lues. Et acceptées. Sans y être obligé. Nous déplorons donc le sentiment d'injustice que vous ressentez, mais à ce stade, nous avons conscience qu'il nous faudra nous contenter de l'élément positif que vous avez écrit : "bon outil globalement"… Bien entendu, nous restons à votre disposition, comme toujours, pour échanger sur ces différents points, et nous vous souhaitons les meilleures choses possibles pour vous et votre organisme de formation.
j
jonathan Cardon Google

Extrêmement satisfait des services de HOP3TEAM. Le logiciel est top créer par des gens de métier. Un logiciel qui ne ressemble pas à une usine à gaz, il est simple et efficace et en constante évolution selon les besoins du client. Concernant la relation client, rien à dire de super échanges dans la construction, l'idée de l'entreprise est d'apporter des solutions et d'accompagner les clients. Au moindre problème sous avez une réponse rapide et clair. Je suis un organisme de formation de très petite taille j'ai essayé de nombreux logiciel seul HOP2TEAM à su répondre à mon besoin et à un tarif raisonnable pour les petites structure. On sent que l'entreprise est la pour accompagner et non pour faire du business. Je le conseille vraiment à 200%. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, Jonathan ! Il nous incite à toujours continuer dans notre direction ! Bon, on cherche quand même à faire du business, hein ? On est une entreprise ! Mais on le fait dans un sens qui va vers nos clients et pas uniquement le nôtre ! Au plaisir d'échanger avec vous :)
G
GestanCampus OF Google

Editeur du logiciel Gestan, nous avions envisager de développer notre propre logiciel de gestion de la formation. Mais faute de temps, et ayant d'autres développements autour de Gestan pour répondre aux demandes de nos clients, nous avons recherché une solution existante et nous avons trouver la solution HOP3TEAM, YPK. Et nous ne le regrettons pas. Leur logiciel répond parfaitement à nos attentes et satisfait totalement aux impératifs de gestion d'un organisme de formation, en particulier dans le contexte du Qualiopi. Son utilisation devrait nous faire gagner énormément de temps pour la gestion administrative des formations. Nous avons apprécier la compétence et la disponibilité des équipes HOP3TEAM lors de la formation et de la mise en oeuvre du logiciel.

Réponse du professionnel : C'est une vraie récompense de recevoir de tels avis, surtout provenant d'un autre éditeur de logiciels comme Gestan. Merci pour votre commentaire !!
G
GIE CALIFORMA Google

J'ai testé plusieurs logiciels de gestion d'OF et la grande force de Hop3team est la réactivité et l'adaptation aux besoins. De nouvelles fonctions sont crées en fonction des retours des clients, mes documents sont comme je le veux et le logiciel a été adapté à mes besoins, sur mesure. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce chaleureux témoignage. Nous espérons que tout ce qui est en cours de développement et qui arrivera bientôt chez vous vous apportera autant de satisfaction.
T
Teddy Labbens Google

Une équipe au top, une solution simple et efficace.

Réponse du professionnel : Et des partenaires de haut niveau ! Merci Teddy :)
Y
Yury Officiel Google

Site inadapté et pas du tout ergonomique 750€ de dépenser pour rien L'appel du support n'a servi qu'à essayer de me vendre une formation supplémentaire a 720€ Aucune assistance extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous avons bien pris note de votre insatisfaction - et nous sommes sincèrement désolés - mais malheureusement nous ne trouvons aucun client au nom de Yury Officiel ou Yury tout court. Votre commentaire ne correspond nullement aux valeurs de notre entreprise. Afin de vous apporter le service auquel tous nos clients ont droit, merci de nous indiquer votre identité exacte ainsi que le nom de votre entreprise et nous trouverons une solution à cette situation. Dans l'attente de votre retour, L'équipe Hop3team

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