HL Events

Le RDV commercial s'est très bien passé. Les dates étaient arrêtées et le prix confirmé ce qui m'a fait les choisir. Quelques jours avant, on m'appelle pour changer la date de chargement et qui plus est sur 1/2 journée au lieu d'un jour. Le jour de livraison pas d'intérimaires présents. Il a fallu attendre 2h pour qu'un sur deux arrive. Les déménageurs étaient professionnels malgré le temps et moyen limités. A l'arrivée, pas trop de problèmes. Certains meubles étaient sales mais pas de casse. Un unique problème sur un bureau qui malgré mes efforts trop de marques restaient. J'ai relancé à plusieurs reprises sans succès par mail, tel et SMS.

Depuis février 2022, toujours deux meubles en attente d'être descendus de l'étage et donc bloqués dans mon ancien logement (ex locataire !). Cela malgré un déménagement payé dans son intégralité le jour J. Litige toujours en cours, ai fait appel à un conciliateur de justice. Cela ne donne rien car une Direction de totale mauvaise foi !!!! Jamais vu ça ! Alors oui s'il existe un collectif anti HL E, je suis partante !

Nous avons fait appel à HL Event pour notre déménagement, de Paris vers Nantes. La tâche n'était pas simple il y avait 2 adresses de chargement,2 adresses de livraison. Le commercial a estimé les volumes comme il le fallait. Il a toujours été à l'écoute et disponnible pour répondre à nos questions et trouver les meilleurs compromis. Le service commercial pour la gestion de la logistique a été tout aussi sympatique et efficace. C'était super rassurant d'avoir des points de contact reactifs et disponnibles. Le jour du déménagement tout s'est super bien passé. Les différentes équipes ont été super pro. Ils n'ont pas compté leurs AR! Pas de casse. Bref tout c'est super bien passé et dans la bonne humeur! Je recommande vivement HL Events. Super rapport qualité prix pour la prestation fournie et encore merci à toute l'équipe de nous avoir permis de faire ce changement en toute serenité! Bonne route à vous.

Nous avons fait appel à cette société pour notre déménagement (Région parisienne —> Nantes) . Un commercial qui a su très bien estimer le cubage et une équipe le jour J très professionnelle et dynamique malgré la canicule ! Meubles très bien protégés et soigneusement transportés ! Aucune casse !

Pendant la visite de notre appartement, le commercial nous avait estimé 20M3 et finalement le jour du déménagement c'était 30m3! Le directeur a voulu nous faire payer un supplément. Nous avons refusé. Le jour de la livraison comme le directeur était toujours énervé au téléphone car il voulait toujours nous faire payer un supplément et bien il a retenu les affaires dans le camion pendant plusieurs heures et exigé un supplément. Finalement, il changé d'angle d'attaque et dit que nous avions omis de donner les précisons sur la distance et l'étage la distance à la maison, alors nous avions bien expliqué que la livraison était dans une maison avec environ 50 mètres avant la porte d'entrée et sur l'étage du haut. Pour finir, nous avons donné un supplément pour la difficulté en précisant que c'était pour les porteurs/déménageurs. Les déménageurs, avec un sourire en coin, nous ont fait comprendre qu'ils avaient peu de chance d'en voir la couleur... Dans le déménagement un support de lampe à 160 euros a été perdu, plus une grande plante. Le directeur nous a dit qu’il nous rappellerait à chacun de mes appels mais il ne l’a jamais fait et a fini par filtrer notre numéro. Nous avions pourtant été conciliant car nous avions repoussé la date du déménagement car il avait un problème de camion, sans compter que le jour du déménagement, il a eu une panne de camion et ils ont dû amener un autre camion plus grand comme ils s'étaient trompés dans les mètres cubes. Tout cela pour vous dire de vous méfier car malgré un contact agréable, le directeur n’est pas honnête et lors de problème, il n'y a plus personne à part la pauvre secrétaire que je plains et qu'il laisse se débrouiller avec des clients qui demandent des explications.

Bonsoir J’ai un conseil à vous donner ne faites surtout pas appel à cette entreprise. Pour commencer il vous font venir un super commercial qui vous endort qui vous met la carotte. Et qui estime votre déménagement au niveau m3. Miraculeusement le jour du déménagement arrivé à un moment on vient vous voir on vous dit ah y’a plus que prévu plus d’affaires que prévu alors que non on va vous augmenter le prix de 2000 € de plus !! Et attention estimez-vous heureux c’est un super prix. Ça c’est la première carotte que vous prenez car comme tout est déjà chargé dans le camion enfin n’avait pas d’autres choix que de dire bon bah OK. De plus attention il se permet de faire des déménagements groupés sans votre autorisation alors que celui-ci normalement abaisse le prix pour du partager. Je n’ai aucunement accepté de partage de camion. Ensuite je ne suis pas sûre que les salariés de l’entreprise soit vraiment des salariés c’était des enfants des jeunes à mon avis je ne pense même pas qu’il soit déclaré. Bon pour vous raconter la suite on vous donne rendez-vous donc pour le déménagement donc la livraison des affaires le lendemain matin neuf heures et les Demenageur se présente bien sur le soir à 19h30 top !! Ils sont tellement en retard qu’il maltraite le matériel jette les cartons jette les affaires sans regarder. Manque de personnel donc sont obligés de trouver Du Personnel à 20h le soir. Devinez quoi il nous demande de payer les salariés qui s’appelle en plus lol 300€ . On nous demande de régler la main-d’œuvre car le commercial s’est mal exprimé alors que nous avions bien il y avait une impasse sais que le semi remorque ne passe pas Au final je me retrouve avec plus de 4000 à 5000 € de matériel complètement casser . Tv , matelas , vaisselle , meublé , lit ,service maison jeu etc Casser abîmée !!!

Depuis 6 mois, nous sommes en attente de leur nouvelle, malgré nos multiples relances ! Peut être que cet avis, fera avancer les choses... Canapé, machine à laver, meubles , chaises, frigo tous éraflés ! il y a également des prestations non réalisées , non conforme au contrat . -Pas de mise en penderie des blousons (environ 14) ; mise en tas dans un plastique utilisé. -Pas de mise en penderie des chemises (environ 35) ; mise en tas dans une couverture. L’ensemble de celles-ci qui étaient propres et repassées vont devoir être nettoyées. -Mauvaise estimation du cubage, nous vous dû réaliser un deuxième aller/retour. => il me demandait de repayer un forfait ! Voici quelques photos de leur savoir-faire !

Déménagement de la région parisienne vers l'Hérault soit une distance de 750km. Tout s’est très bien déroulé de la visite du commercial pour le cubage qui a pris le temps qu’il fallait pour tout expliquer au déménagement en lui même. Demande de stationnement à la mairie faite 15 jours avant la date d’enlèvement. Enlèvement réalisé par une équipe de pros tant au niveau de l’emballage que du chargement. Idem pour la livraison ponctuelle et très bien réalisée (pas de casse grâce aux emballages soignés et au rangements faits dans le camion). Bref je vous recommande vivement HL Events pour votre déménagement.