Entreprise.topN
Nadège Leclere
Mon frère est décédé en août, et ma nièce, sa fille a géré les funérailles avec la société Helin, elle a convenu de mettre une photo du défunt sur la plaque funéraire, facture payée depuis le mois de septembre, Helin n a fait aucune proposition et choix du médaillon, bizarre, depuis le mois de septembre rien n a été fait, après plusieurs appels téléphoniques, la gérante change de version, ma nièce a demandé un remboursement pour faire la photo chez un autre commerçant plus sérieux, malheureusement toujours pas de remboursement, très décevant de la part de la gérante et, irrespectueux pour le défunt Entreprise que je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Ma cliente, votre nièce nous a commandé une photo en septembre et la facture a été réglée en novembre.
Notre fournisseur a tardé à envoyer la photo, notre cliente a annulé sa commande récemment.
Le remboursement a été envoyé la semaine dernière mais il semblerait le courrier ne soit pas arrivé chez votre nièce.
Comme le veux la pratique une lettre de désistement lui a été demandé afin que nous puissions émettre un nouveau chèque.
Nous attendons ce document.