Groupe SCOPELEC - SOCATEL Siège - ONET LE CHÂTEAU

Waw, l'entreprise déconnecte des clients en place depuis 2 ans, pour connecter une nouvelle maison de mon lotissement. Dans le genre incompétent, on a pas fais mieux. Des poursuites vont être engagée. 0 étoiles (on ne peut pas mais ça vaut 0)

Pour une ouverture de ligne internet : Rv en janvier, ne viennent pas, ne préviennent pas. Deuxième RV fixe ce jour en février, comme d'habitude, sms, appels etc, tjs les mêmes questions pour confirmer. Ce coup ci on me dit le techncien vous appelle avant, pas de soucis. Rv à15h. 15h30, personne, j'appelle, on me dit plage horaire 15h 17h aucun souci, il va venir. 17.30 j'appelle :µ Effectivement, la plage horaire est dépassée, il ne viendra pas. Je demande pourquoi : je ne sais pas, on vous rappelle demain. Incompréhensible.

Panne internet depuis le 26 décembre 2020. Intervention technicien free : panne réseau Orange. Technicien Orange Scopelec intervention le 15 janvier 2021 sans résultats. Ce matin un technicien Scopelec Est intervenu chez mon voisin pour internet il lui a dit : votre voisin il est chez free pas prêt d'être dépanné de toute façon c'est le câble qui est endommagé. Avec Scopelec n'ayez besoin de rien il vous le donne?? C'est de la ségrégation.

Mercredi on me demande de confirmer un rendez vous pour vendredi. Je confirme que je serais présent donc je pose un jour de congé. Jeudi midi on me téléphone pour une deuxième confirmation je repond par l affirmative et que je serais bien présent. Jeudi soir on envoi un message que l intervention est annulé. Je téléphone personne pour me renseigner Impensable

Une horreur ! En voyant tout les avis sa ne m’étonnes meme pas ! Les rdv sont jamais honorés j’appelle a chaque fois ils répondent, ils me disent qu’il vont me rappeler, beh j’attend toujours ! Je serai partie de mon appartement que je n’aurai pas internet je crois !!!

Y a pas grand choses à dire car y a rien, on nous impose des rendez-vous qu’ils sont incapable d’honorer. Franchement comment ces gens on encore un boulot ? Comment peut on respecter ces gens.

Peut on parler de " techniciens". Laurel et Hardy auraient été plus efficaces. Venus installer la fibre, restés 10 minutes car les conditions ne leur convenaient pas. Aucune proposition faite. Il aurait fallu leur vaseliner aussi le passage. Depuis stand by.

En attente d'une intervention d'un technicien depuis janvier pour l'installation d'une ligne Orange. Intervention validée le 7 juillet 2020 par le technicien, présent toute la journée au domicile, personne n'est passé, la ligne est toujours inactive, Orange facture depuis ce jour l'intervention et l'abonnement or, depuis mi juin nous n'avons même plus de téléphone fixe et toujours pas d'internet... Nouveau rendez vous programmé pour aujourd'hui entre 10h et 13h depuis plus de 15 jours, aucune nouvelle... Après avoir essayé d'appeler et 15 minutes d'attente sur leur boîte vocale, un technicien me demande le numéro de ligne le temps de lui donner il me raccroche littéralement à la gueule !!! C'est inadmissible, comment Orange ose travailler avec une bande d'incapables pareil ?