Entreprise de télécommunications · Onet-le-Château (12)
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Groupe SCOPELEC - SOCATEL Siège - ONET LE CHÂTEAU est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Onet-le-Château (12850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Waw, l'entreprise déconnecte des clients en place depuis 2 ans, pour connecter une nouvelle maison de mon lotissement. Dans le genre incompétent, on a pas fais mieux. Des poursuites vont être engagée. 0 étoiles (on ne peut pas mais ça vaut 0)
Une bande d’incapable qui n’honore pas leur rdv et ne tienne pas informer de leur « contre-temps » Toujours le même laïus c’est inadmissible
15 mois d'attente, toujours pas raccordé, annulent les rdv sans cesse et nous font tourner en bourrique ...
Bonne équipe, des pros du Telecom.
Impossible de les avoirs après 30 coup de tel, lamentable, entreprise a fuir
Une catastrophe... Une relation déplorable... Zéro résultat avec opérateur Orange...
Pour une ouverture de ligne internet : Rv en janvier, ne viennent pas, ne préviennent pas. Deuxième RV fixe ce jour en février, comme d'habitude, sms, appels etc, tjs les mêmes questions pour confirmer. Ce coup ci on me dit le techncien vous appelle avant, pas de soucis. Rv à15h. 15h30, personne, j'appelle, on me dit plage horaire 15h 17h aucun souci, il va venir. 17.30 j'appelle :µ Effectivement, la plage horaire est dépassée, il ne viendra pas. Je demande pourquoi : je ne sais pas, on vous rappelle demain. Incompréhensible.
Panne internet depuis le 26 décembre 2020. Intervention technicien free : panne réseau Orange. Technicien Orange Scopelec intervention le 15 janvier 2021 sans résultats. Ce matin un technicien Scopelec Est intervenu chez mon voisin pour internet il lui a dit : votre voisin il est chez free pas prêt d'être dépanné de toute façon c'est le câble qui est endommagé. Avec Scopelec n'ayez besoin de rien il vous le donne?? C'est de la ségrégation.
3 rdv pris et tjrs pas venu sans 3 aucune explication et commença à nous dire qu'il n'y avait pas de rdv. Encore un rdv et je pense que je vais me déplacer pour m exprimer ouvertement.
Ne se présente pas aux RDV et n'estime pas a avoir a se justifier.
Très bonne agence, personnel de bureaux très sympa et professionnel
Bonjour le technicien étais à l heure super sympa Travaille propre !! Merci .
Mercredi on me demande de confirmer un rendez vous pour vendredi. Je confirme que je serais présent donc je pose un jour de congé. Jeudi midi on me téléphone pour une deuxième confirmation je repond par l affirmative et que je serais bien présent. Jeudi soir on envoi un message que l intervention est annulé. Je téléphone personne pour me renseigner Impensable
Pour l’installation de la fibre, personne irrespectueuse. On doit faire l’installation soit même c’est inadmissible, inacceptable !
Une horreur ! En voyant tout les avis sa ne m’étonnes meme pas ! Les rdv sont jamais honorés j’appelle a chaque fois ils répondent, ils me disent qu’il vont me rappeler, beh j’attend toujours ! Je serai partie de mon appartement que je n’aurai pas internet je crois !!!
Y a pas grand choses à dire car y a rien, on nous impose des rendez-vous qu’ils sont incapable d’honorer. Franchement comment ces gens on encore un boulot ? Comment peut on respecter ces gens.
rdv fantôme, on pose des jours pour attendre une intervention, rdv pris il y a plus de 3 semaines... premier rdv annulé sans raison... lamentable !
Peut on parler de " techniciens". Laurel et Hardy auraient été plus efficaces. Venus installer la fibre, restés 10 minutes car les conditions ne leur convenaient pas. Aucune proposition faite. Il aurait fallu leur vaseliner aussi le passage. Depuis stand by.
En attente d'une intervention d'un technicien depuis janvier pour l'installation d'une ligne Orange. Intervention validée le 7 juillet 2020 par le technicien, présent toute la journée au domicile, personne n'est passé, la ligne est toujours inactive, Orange facture depuis ce jour l'intervention et l'abonnement or, depuis mi juin nous n'avons même plus de téléphone fixe et toujours pas d'internet... Nouveau rendez vous programmé pour aujourd'hui entre 10h et 13h depuis plus de 15 jours, aucune nouvelle... Après avoir essayé d'appeler et 15 minutes d'attente sur leur boîte vocale, un technicien me demande le numéro de ligne le temps de lui donner il me raccroche littéralement à la gueule !!! C'est inadmissible, comment Orange ose travailler avec une bande d'incapables pareil ?
des incapables. Qu'on me dit pas que les mecs qui viennent mettre la fibre se sont des techniciens. Pour trouver la fibre, ils ont ouverts le compteur gaz. le compteur eau et ont explosés la porte du compteur edf . ils ont sacager toutes les plantations et lampes solaires à côté du compteur . ils sont parti de chez moi en nettoyant rien .Bref des guignols.
Société injoignable pour son antenne ruthenoise et a annulé sans prévenir 4 RDV successifs. Panne toujours non résolue. Appel sur le numéro général: opérateurs incapables de débiter autre chose que le baratin pré-écrit et promettant des appels du service technique qui ne rappelle jamais... Une catastrophe!
Bonjour , Client depuis 2019 chez Scopelec , nous n'avons eu que des déconvenues . Mise en place de notre solution technique avec 6 mois de retard , de nombreux Sav ( 1 tous les 15 jours en moyenne ) , SAV absent et inefficace ... Nos clients n'arrivent pas à nous joindre , coupure internet , mauvaise redirection de nos lignes ... Commercial qui dénigre lui-même sa propre boîte afin de se dédouaner quand on réussit à l'avoir au téléphone ... Responsable de secteur qui propose pour dédommager d'aller voir un match de rugby à Toulouse dans les loges VIP au lieu de trouver une solution efficace ... Impossibilité de trouver une sortie avant fin de contrat ( ou à la rigueur en leur faisant un chéque ...) Jamais vu ça en 20 ans d'existence de mon entreprise .
Prévenue la veille d'un report de rdv du matin à l'après-midi, je suis satisfaite de l'intervention rapide du technicien.
Un scandale, plus d'un mois que chaques rdv (4) donnés par l'entreprise elle même, sont annulés par elle même la veille. Aucun suivi des dossiers, personne ne vous appele.... Ils savent qu'ils ont le monopole avec Orange. Profitez en bien, des fois les contrats se perdent....
Rdv prit hier le monsieur venu . De suite venu et la j est compris de suite à qui j avais affaire même pas capable de trouvé les câbles pour le branchement de la fibre bref un guignols je comprend pas pourquoi orange travaille avec eux
Effet très mitigé : la prise de rdv est catastrophique...rdv non honorés, il faut relancer et relancer et relancer...très désagréable lorsqu'on pose une journée de congés pour accueillir les prestataires, franchement sur cet aspect ça vaut zéro; en revanche, les techniciens étaient au TOP : Sophian et Lofti sont très pro, très polis, souriants; ont nettoyé correctement après leur passage et de leur propre initiative.
Des incapables 1 mois que j'attends de les avoir au téléphone impossible de les avoir au téléphone boîte de messagerie pleine plus de moi sans internet ni de portable que ce soit orange ou euh une honte on vous envoie à droite à gauche tout le monde se renvoie la balle personne est fichu de remettre un fil qui est par terre
Rendez vous confirmé puis annulé , reporté, personne nous tiens au courant !
Service lamentable. Trois rendez-vous non respectés. Sans téléphone depuis 1 mois et demi.
Malgré des soucis de rendez vous du à notre opérateur orange. Les ouvriers scopelec que nous avons finalement reussi à rencontré pour l'installation de la fibre étaient serviable, polis, et compétant.
Manque de rigueur et de professionnalisme 2 mois que j'attend internet.. 2 rdv annuler on attend le 3ème
RDV annulé au dernier moment à 17h et sur le texto on me demande d'appeler avant 17h... UN VRAI BLAGUE !!! Impossible de les joindre. Mal-grès que Orange me confirme le maintien du RDV... Se plaindre au près de Orange afin qu'il change de prestataire, c'est pas possible d'être comme ça ! Edit : Après un contact au téléphone (pas le portable mais directement le fixe), nous avons réussi à trouver un arrangement et le technicien doit finalement passer a 15h. Je réévalue ma note du coup.
Entreprise de m**** 2 mois qu'ils doivent mettre internet a la maison 5 rendez vous de pris personne est venu. De qui ce fouttent ils? Et en plus de sa il te prennent 69 euros pour ouvrir une ligne. Des incapables scopelec
N'importe quoi. Des irresponsables.
Ballader de setvice en service par Orange depuis 1 semaine. Prise de rdv avec un technicien.Rdv annulé au dernier moment par texto. Impossible de les joindres. Bravo quel professionnalisme.
Ne prend aucun appel téléphonique..
Ne répond pas au appel téléphonique..
Très pro, je recommande fortement
Très mauvais service. Aucun professionnalisme.
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