Groupe SCOPELEC - SCOPELEC SUD-EST - AUBAGNE

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. RDV annulé puis finalement honoré sans respect de l'horaire initial. Boitier mal fixé -> "on repassera + tard". Puis silence total. Le service client me renvoie vers Orange. Nul. A fuir !!

A toute les personnes ayant l'envie de laisser un commentaire négatif sous prétexte d'une erreur d'intervention, de techniciens incompétent ou j'en passe : Nous sommes un bureau d'étude, nous ne nous occupons pas des interventions clients ! Tous vos commentaires restent hors sujet par rapport à cette agence. Merci d'adresser vos doléances aux bureaux de Cuers.

Une etoile parce qu'il n'y a pas 0 étoile.. un technicien doit passer entre 8h et 10h, on me precise la veille par téléphone entre 8h et 9h. 10h toujours personne, je les appelle, on me dit avant 11h. 11h personne, je rappelle et là, on me dit que ce n'est pas la peine que je sois là pour l'intervention ???? Non mais quelle incompétence !!! J'ai pris une demi journée pour rien 😡😡😡😡😡😡😡 on se sent impuissant, aucun recours... Suite : on me rappelle pour me refixer un rdv, finalement il y a besoin de moi.... j'hallucine !!! Vraiment des mauvais, et rien pour rattrapper l'erreur sauf un bous sommes désolés : on me repropose des creneaux à la con qui obligent à prendre une demi journée. Bande d'incapables.

On vous donne un rdv pour dans 1 mois. On vous appelle l'avant veille pour confirmer que vous serez bien là. JAMAIS personne ne vient au rdv. Bien évidemment on ne vous prévient pas, c'eût été trop pratique. Personne ne vous rappelle, impossible de les joindre par téléphone. Bref. On est pieds et poings liés. C'est un extraordinaire foutage de gueule. Fuyez.

Sous traitant d'orange qui n'a aucun respect pour ses clients. A deux reprises ils ne se sont pas présentés au rdv fixé, alors que la veille j'avais reçu 7 appels et un SMS pour me confirmer ledit rdv. Non seulement personne ne s'est présenté mais personne n'a prévenu et ne m'a rappelé par la suite. Honteux. Irrespectueux. A fuir !!!!!

le pire c quand les ouvriers vous réservent un logement soit disant pour 2 ils débarquent à 3. à 21h30. ils arrivent avec un camion nacelle sent vous prévenir et vous défonce le terrain , vous démonte une clôture. ils repartent dans la nuit sans rien régler comme des voleurs et sa trouve ça normal. alors si dans la vie ils ont aucune morale , imaginez vous professionnellement. faite attention à vos réservations pour logement de ces messieurs ne faite pas comme moi méfier vous. merci

Même une étoile c'est déjà trop. Premier rendez-vous entre 8h et 10h, le technicien n'est pas venu sans même prévenir, je contacte la société me disant qu'ils n'ont pas d'informations. Et qu'ils me tiendront au courant dans la journée pour fixer un rendez-vous. J'ai du négocier pour avoir un rendez-vous sous une semaine. Deuxième rendez-vous à 16h30, même histoire, personne ne s'est présenté sans même prévenir. Et la société ne pouvait pas m'expliquer pourquoi personne n'est venu. Je n'appelle pas ça être professionnel, à fuir.

Prise de rendez vous aujourd'hui avec votre tech et il vient avec la moitié du matériel. Vous m'avez fait perdre mon temps. Vous êtes vraiment des incompétent. Je ne suis pas prêt de vous donnez un autre rendez vous. Je n'ai pas que sa à faire. Une équipe de bras cassé