À propos de Groupe Berton DSM (Déménageurs Seine et Marnais)
Groupe Berton DSM (Déménageurs Seine et Marnais) est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Marcoussis (91460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
4,4
47 avis
5★34
4★5
3★3
2★1
1★4
J
Jacques Abidebol
Je déconseille fortement cette entreprise.
Je n’avais absolument aucun rendez-vous et ils se sont présentés chez moi en prétendant que c’était prévu pour mon déménagement, ce qui est déjà très limite comme méthode.
En plus de ça, la personne que j’ai eue était franchement désagréable.
Et pour couronner le tout, leurs tarifs sont largement au-dessus du marché — quasiment le double de la concurrence.
Manque de professionnalisme, approche douteuse et prix abusifs. À éviter.
Réponse du professionnel : Cher Jacques Abidebol,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise, Déménageurs Seine et Marnais DSM - Groupe Berton Déménagements. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre retour très au sérieux, et je m'excuse sincèrement pour l'incident concernant le rendez-vous non planifié. Ce n'est pas dans nos pratiques de procéder ainsi, et nous enquêterons en interne pour comprendre ce qui a pu se passer.
Quant au comportement de notre personnel, je suis désolé que vous ayez ressenti de la désagréabilité. Le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe sont des points sur lesquels nous insistons particulièrement. Sachez que nous allons rappeler à notre personnel l'importance de ces valeurs.
En ce qui concerne nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des services de qualité justifiant nos prix. Toutefois, je suis désolé que notre offre n'ait pas correspondu à vos attentes. Je vous invite à nous contacter directement, car nous aimerions l'opportunité de revoir votre devis et discuter de toute remise ou ajustement possible.
Je vous remercie encore une fois pour votre retour, Jacques Abidebol. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de corriger ces méfaits et de restaurer votre confiance en nos services.
Cordialement,
Responsable Satisfaction Client
Déménageurs Seine et Marnais DSM - Groupe Berton Déménagements
L
Laurence Raimbault
Merci à l'entreprise Groupe Berton DSM pour la prise en charge de mon déménagement, je ne regrette pas mon choix, tout c'est très bien passé depuis la protection de mes meubles jusqu'à la livraison, avec un respect des délais et ponctualité Encore un grand Merci
Réponse du professionnel : Chère Laurence Raimbault,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre élogieux commentaire et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre service. Nous sommes ravis de constater que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que la protection de vos meubles ainsi que le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez Déménageurs Seine et Marnais DSM - Groupe Berton Déménagements, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie d'excellence.
Encore un grand merci pour votre confiance, Laurence Raimbault, et n'hésitez pas à nous recommander autour de vous. Nous vous souhaitons une installation agréable dans votre nouveau domicile.
Cordialement,
Responsable de la Satisfaction Client
Déménageurs Seine et Marnais DSM - Groupe Berton Déménagements
C
Caroline DARTUS
Super du début à la fin. Accueil parfait, personnes très sympas, à l'écoute et disponibles, respect des conditions, emballage et déballage nickels, aucune casse. Merci beaucoup pour ce déménagement parfait.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir pour un prochain déménagement!
Cordialement,
DSM Déménagement
J
Joel K.
Tout c’est très bien passé, du départ à l’arrivée. Déménageurs et administratifs très aimables et efficaces.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à maintenir un service de qualité.
Cordialement,
Le service commercial
S
S Tilly
Toute la préparation avant le déménagement c'est très bien passé. Dommage que le jour j, nous n'avons pas été informé du retard de l'arrivée du camion et que j'ai du appeler pour avoir des nouvelles et dire aux déménageurs déjà sur place de commencer à descendre les cartons. DSM aurait du prévenir. L'emménagement à l'arrivée a été très rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la préparation et l'emménagement se soient bien déroulés. Nous nous excusons pour le manque de communication concernant le retard. Nous travaillons à améliorer ce point. Merci de votre compréhension.
Cordialement
La direction
j
jean-pierre Anger
Prestation parfaite, cordiale, Fabrice et Dédé très professionnel et à l’écoute de nos demandes. Tous les meubles ont été transférés rapidement et sans aucun dommage malgré la lourdeur de certains et l’escalier étroit.
Déménagement parfait, sans aucun stress et dans la bonne humeur.
Merci messieurs
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Fabrice et Dédé aient su répondre à vos attentes et faciliter votre déménagement.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Le service commercial
X
X BOUCHE
Un grand bravo et merci aux deux équipes de déménageurs !
Chargement impeccable, soin apporté aux meubles et cartons, efficacité et bonne humeur au rendez-vous.
Après plus de 300 km, une équipe différente nous a accueillis pour le déchargement, et là encore : ponctualité, professionnalisme et gentillesse.
Deux équipes différentes, mais un service identique : parfait du début à la fin. Rien de cassé ni d’abîmé. Je recommande les yeux fermés !
Une Essonnienne devenue Bretonne !
Lydie L
Réponse du professionnel : Madame
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes durant votre déménagement Bonne installation en Bretagne !
Bien cordialement,
Le service commercial
P
Pascal Vernier
Déménagement parfait. Une équipe de 4 personnes au chargement très professionnelle. Un délai de 8 jours pour livrer dans le sud (800 kms) car nous avions choisi une formule "groupée" plus économique. Seconde équipe tout aussi efficace. Globalement le prix de la prestation est tout à fait correct pour nos prestations (50 m3 dont une moto) et en tenant compte de nos contraintes (difficultés d'accès qui a exigé un transbordement sur un camion plus léger). Remise accordée sans même la demander. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Cher Pascal Vernier,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et faciliter votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Le service commercial
Entreprise de déménagement dans les quartiers voisins
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Groupe Berton DSM (Déménageurs Seine et Marnais)
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