Gren eco - Photovoltaïque Caen

Société se présentant comme missionnée par les collectivités ce qui n'est pas le cas, on nous a proposé des panneaux photovoltaïques. Insistant pour vous faire signer lors d'un 1er RDV, on vous fait croire certaines choses qui sont en réalité différentes. Après réflexion lors du RDV nous avons envoyé un mail au commercial resté sans réponse depuis 1 mois malgré une relance ainsi qu'à l'agence qui nous avait relancé quelques jours après le RDV. Extrait du mail : "Pour quelle raison vous êtes présenté comme étant missionné par les collectivités pour une étude sur la consommation électrique et les économies possibles lors de votre porte à porte ? Il s’agit finalement d’un démarchage commercial pour des panneaux photovoltaïques, chose que nous ne savions pas avant le RDV. Concernant les panneaux photovoltaïques, après renseignement ils ne sont absolument pas fabriqués en France mais tout simplement importés de Chine (réponse du fabricant) même si le revendeur est français, ça ne change pas l’origine du produit. Bien que je ne remette pas en cause la qualité du produit, le rendement perd 15% sur 25 ans, vous avez pourtant assuré que la production était constante sur cette durée. Concernant la garantie, vous m’avez assuré une garantie de 25 ans (pièce, main d’œuvre, déplacement), je ne vois rien de tel sur le devis et le CGV indiquent une garantie de votre part de 1 an et rien ne garantit que votre société soit encore là d’ici 25 ans. Ces produits sont-ils bien garantis 25 ans (pièce, main d’œuvre, déplacement) ? Où trouve-t-on ces informations ? Toujours dans les CGV, l’article 1 précise que le client a pris connaissance des produits commandés et caractéristiques. Difficile à réaliser car aucun document n’est fourni (plaquettes, documentation, …) et lorsqu’on les demande, difficile d’obtenir quelque chose et il faut insister un peu pour nous montrer juste le panneau photovoltaïque sur l’écran du PC et rien d’autre et de faire confiance au produit. Difficilement compréhensible alors que c’est le cœur du projet. Ensuite sur la partie financière, on nous annonce un coût de 63€ pour l’installation des panneaux. Puis quelques minutes après, c’est finalement 63€ mais sur 180 mois mais on ne vous dit pas la somme finale, c’est à vous de demander… soit 11 340€, on est loin des 63€ du départ. Pourquoi ne pas indiquer ça dès le début, et pourquoi ne pas dire directement qu’il s’agit d’un crédit à la consommation ? Pourquoi ne pas dire que le produit est accessible en achat direct à 6 000€ ? Surtout qu’après recherches, le coût semble dans la moyenne du marché. Concernant le devis, on obtient un prix global sans détail (produits, installation, études, …), pourtant lorsqu’il a été présenté sur PC, les coûts des différents postes semblaient y être inscrits. Il y a une étude de production/installation mais faite après la signature donc peu importe le résultat, on a signé. Ça devrait être fait en amont de la signature pour voir le réel intérêt du système et mettre en confiance le client. Là aussi, on se pose des questions sur un verrouillage à ce stade. Idem pour l’installation et le raccordement au tableau, où passera le câble, … on ne sait pas mais on signe avant et pas de retour en arrière. Je trouve qu’il y a trop de zones d’ombre, de non-dits, d’informations erronées. C’est à nous d’insister pour obtenir certaines informations clés (financement, batterie virtuelle et coût associé, …). On nous présente les avantages mais pas les inconvénients ou ce qui pourrait faire que le client refuse. Esprit que l’on retrouve finalement dans l’insistance de la signature du devis (qui vaut pour bon de commande) lorsque que l’on demande un délai de réflexion pour se documenter sur la technologie, l’intérêt du système, …. Ça ne met pas en confiance et fait resurgir les idées reçues du démarchage à domicile qui finalement restent toujours actuelles. Dans ces conditions, nous ne donnerons pas suite dans l’immédiat mais nous aimerions avoir votre retour sur ces différents points."

Je recommande vivement cette entreprise, sérieux du début à la fin , et même pour le suivi par la suite. Personnels agréable et très gentils, et je remercie toutes les personnes qui ont travailler sur notre installation.

La pose s’est bien passée. Le chantier est propre. Les conseils de fin de travaux sont appréciables.

On conseil du commercial. Rapidité d'intervention. Personnel technique et administratif sympathique

Pose de panneaux faite par Gren Eco Intervention rapide Bon suivi avec rendez vous commercial, technique, post pose, audit énergétique etc… La commerciale Eva est très souriante et prend le temps de rendre ses explications claires. Contents de ne plus être dépendants des cours de l’énergie.

Suite à un gros problème de communication/malentendu sur la pose des panneaux, nous avons dû contacter l'entreprise qui a su corriger le problème que nous avons rencontré et pour prouver de sa bonne foi, un geste commercial non négligeable nous a été accordé. Il serait mesquin de notre part de laisser l'avis précédent d'autant que l'intervention a été rapide (moins d'une semaine). Les techniciens sont méticuleux et laissent toujours un chantier très propre. Cela a été le cas suite à chaque intervention. Nous sommes aujourd'hui satisfaits du résultat, tous nos panneaux fonctionnent correctement et autant que possible. Maintenant nous attendons impatiemment de voir enfin les bénéfices procurés par notre installation.

Tres belle experience avec Gren Eco . Que ce soit avec le commercial , dès le début du projet , qui sait vous mettre à l aise et vous explique le projet le plus simplement possible . Que ce soit avec les équipes lors de la pose , discret rapide et efficace . Et au niveau administratif , toutes les questions que vous vous posez ils savent vous repondre . Et quel plaisir d être aider au niveau administratif . Une équipe qui vous accompagne et ne vous laisse pas seul face à des difficultés.

Bonjour, Au travers des nombreuses sociétés qui proposent la pose de panneaux avec qui j'ai eu contact, je suis très satisfait d'avoir rencontré Gren Eco. Société au top ! Commercial clair, honnête et de très bon conseil, sans vendre du rêve ni des primes irréalistes. Équipe technique compétente et professionnelle. Prise en charge complète jusqu’au SAV, tout est maîtrisé. Une entreprise sérieuse qui se démarque clairement des autres, souvent hors de prix ou trompeuses. Je recommande à 100% 💥

La seule et unique étoile parce que l'entreprise est locale.. Très mauvaise expérience avec cette entreprise pour des panneaux photovoltaïques. Le commercial s’est montré très beau parleur, mais surtout malhonnête. Nous devions signer rapidement, sous prétexte que les tarifs étaient « préférentiels » et que sans signature immédiate, ils ne seraient plus valables. De plus, de fausses promesses ont été faites concernant l’électricité : il nous a été affirmé que nous ne paierions plus d’électricité. Une fois l’installation réalisée, un autre représentant de la société nous annonce finalement que nous continuerons à payer environ 50 % de notre facture. Totalement contradictoire. À cela s’ajoutent des délais non respectés avec la mairie, ce qui nous met aujourd’hui en non-conformité par rapport aux prérequis municipaux. Entreprise peu transparente, discours commercial trompeur et sérieux très discutable. Je ne recommande pas.

La relation client s'est toujours bien passée et le travail des ouvriers était nickel sur place, mais... Pose des panneaux photovoltaïques sur un lieu classé aux Architectes des Bâtiments de France (ABF). J'ai alerté de ce sujet dès le premier rendez-vous. Ils ont effectué la pose malgré un refus émis 4 jours avant les travaux. Obligés à présent de tout démonter. Des nuits blanches en ce qui me concerne, image de conseiller municipal en période électorale ruinée à cause de l'entreprise. Mais surtout, surtout... Deux mois de relances régulières sur des sujets "c'est en cours", "on s'en occupe aujourd'hui !", "ne vous inquiétez pas, j'ai vérifié avec ma collègue, un recours a été déposé aux ABF et accepté". J'ai directement contacté les ABF, aucun recours de déposé. Les erreurs ça peut arriver, je peux l'entendre. Mais les mensonges, ça ne passe pas. La confiance est fortement entaché. Dommage, nous avions près de 60 000€ de devis avec cette entreprise et même pas la moitié des travaux n'ont été réalisés pour le moment. Très mauvais calculs pour l'entreprise... Il paraît que les avis Google sont importants pour l'entreprise, voyons cela... J'ai demandé un dédommagement sur une base pouvant satisfaire tant l'entreprise que moi, j'en attends le retour. J'envisagerai de réviser mon commentaire en fonction de la réponse.

Entreprise sérieuse. Les personnels administratifs sont accueillants et très réactifs. Les techniciens sont compétents et les informations fournies sont claires. Nos travaux ont été réalisés dans des bonnes conditions et le chantier a été remis propre. Nous recommanderons votre entreprise.

Obliger de mettre une étoile sa les vaut pas du tout.. Commercial qui s'est vanté de faire aussi bien que EDF. Au final au lieu d'avoir une facture de 110e on se retrouve avec une facture entre 200e et 350e par mois. Pour être soi disant 100% autonome... Un galère pour avoir des info. En résumer mensonges sur mensonges Des rendez-vous pas honoré. Demande annulation de vente faite.. on nous répond toujours on vous rapel depuis le 19 décembre on attend. Donc entreprise à éviter.

Suite premier avis supprimé (à la demande de l'entreprise probablement) Mon neveu a contracté avec Gren Eco il y a quelques mois avec sa femme, le commercial a 'oublié' de lui préciser qu'ils signaient un crédit avec un taux très élevé. A priori il se vantait d'être un des meilleurs commerciaux de l'entreprise... Pas très honnête pour une entreprise qui prétend avoir des valeurs

Nous avons découvert le professionnalisme de cette entreprise. Des installateurs très compétents qui trouvent une solution a tous problèmes, très humains et courtois. Travail impeccable, soigné. Côté direction, nous avons des compliments à adresser a Lucas et Chanelle, qui ont été présents a tout moment. Nous recommandons vivement cette entreprise. Très belle année a vous !

Excellente expérience du début à la fin ! Nous avons fait appel à cette entreprise pour un changement de couverture en ardoise naturelle ainsi que pour l’installation de panneaux photovoltaïques, et nous sommes entièrement satisfaits. Le travail est soigné, de grande qualité. L’équipe est professionnelle, sérieuse et à l’écoute, avec de très bons conseils tout au long du projet. Le rendu de la toiture en ardoise est superbe, et l’installation photovoltaïque fonctionne parfaitement. Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés !

Très satisfait de l’installation : en 2 jours, tout a été posé proprement par une équipe sérieuse et professionnelle. Aucune mauvaise surprise. Pour mes futurs projets (extension ou aménagement des combles), j’aimerais échanger avec eux, découvrir leurs propositions et voir ce qui est réalisable. Et si cela ne rentre pas dans leur domaine, j’apprécierais qu’ils puissent m’orienter vers des personnes compétentes de leur réseau. Un vrai contact de confiance, ça fait toute la différence.

Je ne peux que recommander Green Eco ! Dès le premier échange, j’ai été impressionné par leur écoute et leur capacité à s’adapter à mes besoins spécifiques. Le projet a été construit sur mesure, avec des conseils précis et des solutions parfaitement adaptées à ma consommation et à mon logement. Les différentes équipes (commerciale, technique et administrative) ont travaillé en parfaite coordination, ce qui a rendu tout le processus fluide et sans stress. Les rendez-vous ont été rapides, les délais respectés, et la communication toujours claire. J’ai particulièrement apprécié la tranquillité d’esprit que procure leur accompagnement : on se sent soutenu, informé et en confiance à chaque étape. Résultat : une installation photovoltaïque performante, discrète et parfaitement intégrée, qui fonctionne à merveille. Un grand merci à toute l’équipe Green Eco pour leur professionnalisme, leur écoute et leur sérieux.

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Green Eco. Dès la première prise de contact, j’ai ressenti un accompagnement sérieux et professionnel. Le service client est réactif, aimable et toujours disponible, ce qui inspire une vraie confiance. Les équipements installés sont modernes, performants et à la pointe de la technologie, avec un système de suivi simple et intuitif qui permet de contrôler sa production d’énergie en temps réel. C’est rassurant et très pratique au quotidien. L’installation a été réalisée dans les temps, sans aucun imprévu, et le résultat est au-delà de mes attentes. Depuis la mise en service, tout fonctionne parfaitement et je bénéficie d’une production stable et fiable. Avec Green Eco, j’ai le sentiment d’avoir fait un investissement sûr et durable, accompagné par une équipe compétente et passionnée. Une entreprise sérieuse que je recommande à 100 % !