Entreprise.topBof... Mais finalement comme tout service en ligne de location de tire-lait, peut-être un peu mieux que les autres... Les appareils sont vétustes, ils peuvent s'éteindre tout seuls, vous demander à changer, vous en recevez un pire... La communication n'est pas folle, ils ne comprennent pas toujours ce que l'on dit et les mails répondent à côté de la plaque. Le mieux étant à la fin : ils ne font pas la télétransmission donc vous vous retrouver à régler une somme conséquente en fin de location = 7,50€ la semaine de location, 232 euros pour ma part. Oui, ils me seront remboursés après, mais il faut bien les débourser... Comme toutes entreprises de ce type, il joue sur le côté stressant de la maternité et de l'allaitement : visiblement, on m'avait annoncé cet "abonnement" mais je n'en ai aucun souvenir car tous insiste pour dire que c'est pris en charge à 100% (de tte façon c'est inscrit dans mon contrat...). Donc, je ne dirai pas "à fuir", mais prévoyez un peu d'argent de côté, et sachez que c'est loin d'être gratuit : il faudra faire des avances de frais et en plus du mail pour vous dire combien vous devez, on vous enverra un sms de relance le jour même... sympa la pression. Si vous comptez tirer longtemps, achetez un tire-lait franchement.
Grandir Nature - Spécialiste de l'allaitement
Entreprise de location de matériel · Rosheim (67)
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À propos de Grandir Nature - Spécialiste de l'allaitement
Grandir Nature est le spécialiste de la location de tire-lait professionnel depuis 2003, offrant également des conseils personnalisés en allaitement maternel. L'entreprise propose une large gamme de produits naturels pour les bébés et les mamans, ainsi que des solutions pour le portage et le bien-être pendant la grossesse. Ils sont conventionnés par la Sécurité Sociale et assurent une livraison rapide.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 19:00 |
| Mercredi | 08:15 – 19:00 |
| Jeudi | 08:15 – 19:00 |
| Vendredi | 08:15 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (318)
J’ai commandé un tire lait à 12h sur le site et je l’ai reçu le lendemain matin à 9h30 !! En moins de 24h c’est incroyablement rapide ! La conseillère au téléphone a été très douce et claire dans ses explications. Merci !
À FUIR !!! ⚠️⚠️ Nous avons contacté Grandir Nature un jeudi à 16h, soit trois jours après l’accouchement de ma femme. L’accouchement s’étant très mal passé, c’est moi qui gérais toutes les démarches administratives et logistiques. Nous avions commandé un tire-lait, mais la montée de lait est finalement arrivée dans la nuit. Nous avons donc rappelé dès le lendemain matin, à 8h16 précisément, pour annuler l’envoi. La conseillère au téléphone nous a confirmé l’annulation de la livraison ainsi que le remboursement intégral des sommes prélevées, à savoir les 200 € de caution et les 67 € de frais d’envoi. En raison des complications liées à l’accouchement, nous sommes restés longtemps à la maternité et ne sommes rentrés chez nous que récemment. Entre-temps, des voisins nous ont signalé qu’un colis avait été déposé au sol devant notre baie vitrée par le livreur, sans aucune signature, sans code et sans aucune preuve de remise de notre part. Aujourd’hui, nous constatons malgré tout que les 67 € ont bien été débités, alors même que l’envoi avait été annulé. Avec les difficultés que nous traversions à ce moment-là, vérifier immédiatement le contenu de tous les colis n’était évidemment pas notre priorité, d’autant plus que nous attendions plusieurs livraisons pour notre fille. Lorsque nous avons contacté l’agence pour expliquer la situation, leur seule solution a été de nous demander de renvoyer le colis à nos frais. Je trouve cela totalement inacceptable. Il y a manifestement eu un manque de communication au sein de leur équipe, et c’est pourtant au client d’en subir les conséquences. Je trouve cette attitude particulièrement déplorable et irrespectueuse, surtout dans un contexte aussi sensible qu’un retour de maternité après un accouchement compliqué. Je ne recommanderai jamais cette entreprise.
Je suis malheureusement tombée sur une conseillère exécrable. C’est vraiment dommage, je n’ai pas pu avoir son nom, mais je trouve honteux que les conseillères possèdent nos noms et informations, alors qu’elles refusent de se présenter. C’est inadmissible qu’une conseillère connaisse notre identité, sans nous donner la possibilité de connaître son prénom. La conversation s’est terminée en me raccrochant au nez. Travaillant dans le domaine de la santé, je trouve cela particulièrement regrettable, car j’aurais pu recommander leur organisme de location de tire-lait, mais je ne le ferai pas, vous remercierai votre conseillère pour son attitude. Il est vraiment dommage de finir une location sur une note pareille.
J’ai loué un spectra S1 pendant 7 mois, tout s’est parfaitement bien passé. Le matériel est propre et fonctionnel. Le suivi des ordonnances est top, on reçoit un rappel pour être à jour c’est vraiment bien organisé. Les équipes sont assez réactives. Je recommande!
Procédure simple, complète et facilitante. Envoi rapide, ce qui est absolument génial quand on est en galère d'allaitement! Le tire-lait Spectra que j'ai loué fonctionne enfin après tous les autres tire-lait du commerce que j'ai essayés! Tout est bien pensé. Même le retour que je suis en train de faire est facile. Il suffit de cliquer sur un bouton sur le site et le montant est calculé, le bon de retour est généré et il n'y a plus qu'à imprimer. Des rappels par mail pour mettre à jour son ordonnance. Au téléphone service top quand on a un problème. Bref cette entreprise est un VRAI service aux femmes allaitantes. Merci à elles!
Excellents services. Tire-lait reçu très rapidement, modèle très pratique pour la reprise du travail (léger et facile à transporter, c'était le Spectra) et papiers administratifs faciles à gérer (aussi bien pour la commande que pour le renvoi). J'en retiens surtout un excellent échange téléphonique avec une conseillère en lactation à un moment charnière. Elle fut à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande à toutes les mamans allaitantes ce service de location !
J’ai loué un tire-lait (Ardo Bellis) auprès de cette entreprise et acheté le set de pompage associé. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Le premier tire-lait présentait un problème de batterie. Un second appareil m’a été envoyé, mais le système de pompe ne fonctionnait pas. Un troisième tire-lait m’a ensuite été expédié, et celui-ci présente également un dysfonctionnement lors de l’utilisation ! Aujourd’hui, on me propose de changer encore une fois de modèle (pour la 4eme fois du coup !), mais en me demandant de racheter un nouveau set de pompage correspondant à cet appareil. Je trouve cette situation injuste : si les tire-laits fournis avaient fonctionné correctement dès le départ, je n’aurais évidemment pas eu à multiplier les changements ni à supporter de nouveaux frais. Je comprends que des problèmes techniques puissent arriver, mais faire payer au client les conséquences de matériels défectueux n’est pas acceptable. Cette expérience a été source de stress et de perte de temps dans une période déjà très exigeante. Je regrette donc sincèrement ce manque de solution commerciale adaptée et ne recommande pas ce service en l’état malgré la sympathie que m'a montré l'interlocutrice face à ma situation.
2 allaitements, 2 locations de tire-lait Spectra chez Grandir Nature. Envoi rapide. Le tire-lait est accompagné des accessoires nécessaires et utiles. Le service de suivi des ordonnances est un vrai plus : pas besoin de se prendre la tête à se souvenir de la date de fin de l'ordonnance en cours, on reçoit un email pour nous prévenir. Retour simple mais attention délai de retour assez court (48h) pour des questions de durée de location donc il faut le savoir. Bref, je recommande sans soucis.
Incroyable ! Un service vraiment au top. On est accompagné du début à la fin, avec des réponses rapides et claires. Les conseillères sont toujours disponibles et de bons conseils. Le suivi pour le renouvellement des ordonnances est tellement pratique et on est même accompagné pour tout le suivie « administratif » pour les remboursement secu apr exemple. Vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés !
Accueil et service au top ! Répondant rapidement , rappel aussi rapidement. Il me fallait les ordonnances de la CPAM qu'ils ont osé perdre LA CPAM ! Grandir nature me les a renvoyer par mail Petite précision : par téléphone la CPAM dit qu'il faut les agrafer ensemble quand il y a plusieurs ordonnances. Je recommande 100% Grandir nature pour la location de tire-lait pour les démarches documents ect ils sont au top. Prennent le temps de bien renseignée. Sont à l'écoute VRAIMENT ! On ne se sent pas juste comme un simple client comme dans d'autres entreprises.
2 ans de location avec Grandir Nature et vraiment je suis ravie. Ils sont très efficaces, expliquent tout, sont arrangeants et toujours très gentils. Moi qui étais franchement réticente au tire lait, ils m ont vraiment réconciliée avec l utilisation et surtout tout le procédé de location. Merci chère équipe Grandir Nature pour ces 2 ans passés ensemble sous le signe de la simplicité et de l efficacité. A bientôt pout le 3eme bébé peut être. A noter pour les mamans : tire lait reçu en 24h seulement, systeme de rappel des ordonnances a renouveller par mail si vous demandez le suivi de vos ordonnances (à leur envoyer par mail à chaque fois afin que le suivi se poursuive bien), au bout d un an chèque de location à renouveller étant donné qu un chèque est valable 1 an (ils vous envoient facture et feuille de soin car il vous faut régler l année de location, ils attendent que vous soyez d abord remboursées par sécurité sociale et mutuelle avant de l encaisser donc super).
Super expérience avec Grandir Nature a qui j'ai loué un tire-lait environ 1 an, à deux reprises (pour chacune de mes filles). Ils sont pros, de bon conseils, disponibles, vous rappellent rapidement selon vos disponibilités. Il y a un vrai suivi des ordonnances et tout est expliqué au plus simple pour pouvoir allaiter en toute sérénité et ce gratuitement (étant donné que la sécurité sociale rembourse tout). Je recommande plus plus plus! Merci pour cette expérience.
Je suis profondément déçue et choquée par la situation. Cela fait bientôt un an que j’utilise un tire-lait Spectra Commander loué chez Grandir Nature. J’allaite encore ma fille et ai donc toujours besoin de cet appareil. J’ai reçu cette semaine un appel et un mail m’indiquant que cela faisait un an que je l’utilisais — alors qu’en réalité cela fait à peine 10 mois et demi —, et me demandant d’envoyer un chèque de caution de plus de 300 € ainsi qu’un règlement. À aucun moment cela ne m’avait été notifié auparavant. Lors de mon échange téléphonique avec la conseillère, celle-ci s’est permis de me dire qu’elle espérait que je ne parlais pas ainsi à mes patients… Des propos que je trouve honteux et inacceptables. Elle m’a coupée à plusieurs reprises et a fini par m’envoyer un bon de retour, alors même que j’ai encore besoin du tire-lait. Il n’a jamais été question pour moi de le rendre à ce stade. Je suis profondément choquée par cette attitude et ce manque de respect. C’est la première fois que je rédige un avis négatif, mais je suis vraiment outrée par la manière dont on m’a parlé. Jusqu’à présent, j’étais satisfaite du Spectra et du service Grandir Nature, et je recommandais même votre entreprise à mes patientes dans le cadre de mon activité liée à la périnatalité. Malheureusement, ce ne sera désormais plus le cas.
Recommandé par l'équipe médicale, je suis ravie de mon expérience avec Grandir nature. Notre bébé est né prématurément et l'équipe a été très réactive et à l'écoute pour nous guider dans les démarches. Tout est très bien expliqué. Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger ont été bienveillante. Je ferai de nouveau appel à vos services pour une seconde grossesse et n'hésiterai pas à vous recommander autours de moi !