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ENTREPRISE DE LOGICIELS
Genesys
Entreprise de logiciels · Guipavas (29)
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À propos de Genesys
Genesys propose une plateforme d'expérience client pilotée par l'IA, conçue pour orchestrer de meilleures expériences en comprenant les besoins des clients et le fonctionnement de l'entreprise. L'entreprise aide les marques à fidéliser leurs clients grâce à des solutions d'automatisation, d'agents virtuels et d'optimisation des effectifs.
Expérience client pilotée par l'IAAutomatisation à visage humainAgents IA capables de raisonner, d'agir et de s'adapterParcours clients optimisés en temps réelExpériences connectées à l’échelle de l’entrepriseIntégrations avec Salesforce, ServiceNow et écosystème CX Automatisation par IAAgent virtuelCopilotes AIStudio AIConnaissancesLogiciel d’expérience clientServices voixDistribution automatique des appels (ACD)SVICommunications entrantesEngagement client digitalMessagerie web
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