GANDI

pas ligne de téléphone pour contacter. renouvellement de l'adresse mail qui oblige à déposer de l'argent en compte prépayé sans connaître le montant de la commande. Mail qui focntionne mal ....

Après près de 20 ans de fidélité, je quitte Gandi. 32 € pour un .com et 72 € par an pour une boîte mail, c’est 4 à 5 fois plus cher que la concurrence sérieuse comme Infomaniak ou Cloudflare, sans aucune valeur ajoutée. Gandi a tourné le dos à ses clients historiques : je migre mes domaines et mes mails ailleurs, bye bye.

Client depuis 2012, j'ai toujours été satisfait de vos services pour le nom de domaine et les 3 adresses mail. Néanmoins, vos tarifs sont devenus prohibitifs. Le passage de 15€/an (130 € en tout pour les années de 2012 à 2022), puis à 180 € pour l'année 23/24, puis à 260 € pour l'année 24/25, représente une augmentation de 1700 % pour le même besoin. Cette évolution tarifaire, bien que surprenante, me contraint à réévaluer notre collaboration. Quelle étonnante stratégie commerciale !

Bonjour à toutes et à tous, attention, depuis maintenant deux ans il y a systématiquement des soucis avec GANDI que ce soit sur vos nom de domaines. Votre boîte mail malgré vos paiements annuels grandi, vous relance systématiquement malgré que vous avez déjà payé ils vous menace par mail de supprimer votre boîte mail ou autre alors que vous avez déjà payé et vous induit ainsi en erreur ce qui vous fait payer en doublon. Tous vos supports est impossible qu’ils vous remboursent. Par la suite. Leur site est tellement mal fait que vous êtes amenés à effectuer des erreurs. C’est inadmissible et honteux personne au bout du fil et personne ne vous rappelle alors que vous êtes client depuis 10ans, c’est une honte et irrespectueux!!!! C’est à croire qu’ils font exprès de vous envoyer systématiquement des mails, vous disant qu’ils vont supprimer votre boîte mail professionnelle ainsi que tous les noms de domaine alors que vous avez déjà payé trois fois pour une année 89 €, mais ils vous font tellement peur qu’ils vous induits en erreur Vous avez beaux essayer de les contacter, ils ne vous répondent pas il vous ignore c’est inadmissible

Très mécontente car mon compte administrateur ne fonctionne plus. J’ai fait la demande d’intervention et personne ne répond. Ce non professionnalisme met en péril mon cabinet de thérapeute; cela est inacceptable d’être face à un silence ! Gandi encaissé les frais d’hébergement et ne fait pas suite quand il y a un problème !!!!!

Impossible de joindre le service technique aux abonnés absents! Le tchat est inactif depuis plusieurs jours. Les tickets n'obtiennent aucune réponse. 0 niveau réactivité et service client. Et bien sûr le numéro de téléphone est un répondeur qui renvoie vers le site web... Catastrophique!

Je réclame et je réclame sans arrêt. Si aucune réaction de votre part de GANDI, je dépose une plainte pour escroquerie. J'ai voulu renouveler un nom de domaine et les boites mails J'ai constaté que les prix par boite étaient passés de 4,24 €/an à 47€. OVH les propose à 0,99 € par mois. Devant l'urgence du renouvellement et connaissant GANDI depuis plus de 20 ans, j'ai quand même passé commande pour un renouvellement de l'abonnement d'1 an en demandant un remboursement du trop payé. Le premier virement avec ma carte professionnelle a échoué, j'ai donc recommencer un paiement avec ma carte personnelle validé. J'ai été surpris de constater que le virement sur mon compte professionnel avait quand même été prélevé ! Je n'ai pas de réponse de GANDI. 2X300€ = 600 € pour 1 nom de domaine et 4 boites mails avec personne pour répondre, c'est de l'escroquerie.

Bonjour, je suis désoeuvrée car ma boite mail pro est inaccessible depuis jeudi soir. J'ai ouvert plusieurs tickets (dont le ticket 31758) et je n'ai tjs pas de retour. C'est impossible d'avoir le support au téléphone également. Absence de réactivité très handicapante pour des comptes professionnels... que faut il faire ?!