Funérarium

Personnel accueillant et faisant preuve d'empathie, merci.

Nous étions accueillis par un MOnsieur très désagréable..aucune preuve d'empathie ni de patience de sa part ..les moyens mis à disposition pour effectuer le lavage mortuaire dérisoires . Le moment de recueillement a été écourté .

Le monsieur à l'accueil a fait preuve d'un manque de respect et de compassion envers une famille en deuil. Bien que l'endroit soit calme et spacieux, les moyens mis à disposition pour le lavage mortuaire sont très limités. Une expérience regrettable dans un moment si éprouvant.

Funérarium très spacieux mais le jeune monsieur à l'accueil très désagréable aucun respect ni façon de parler aux familles des défunts. Aucune patience ni en empathie envers les personnes qui viennent de perdre un proche on était sous pression du début à la fin. Y a des métiers à ne pas faire quand on a pas l'art et la manière de s'adresser aux gens.

Hier après-midi, venant de Province nous ne savions pas qu'il fallait prendre rendez-vous pour pouvoir voir le défunt, pas assez de chambres mortuaires, voyant notre désarroi, le monsieur de l'accueil a réussi à trouver une solution qui nous a permis de revoir une dernière fois notre amie. Nous remercions chaleureusement cette personne bienveillante.

Un très grand merci au Maître de cérémonie, lors de l'incinération de Michel F. le mardi 12/12/2023 vers 12h45-13h.au Crématorium de Villeneuve. Vous avez été extraordinaire d'empathie et de professionnalisme, tellement riche de spiritualité et d'espoir. Merci pour Michel, Marie-Christine et aussi pour nous tous. Nous espérons avoir un Maître de cérémonie de votre dimension lorsque notre fin sera arrivée. Un grand merci à vous, Monsieur. Maryse et André Li Sen Lie - Milla

A notre arrivée nous somme accueillies par un homme désagréable parlant mal au vu de la situation dans laquelle ma famille ce trouve, heureusement que sa collègue vraiment très agréable était là pour rattraper son collègue qui donne l’impression d’être soûlé, il parle au téléphone vraiment fort à l’accueil (conversations personnelles au sujet de ce qu’il allait faire le soir et disant qu’il était soûlé) alors que ma famille en deuil à l’accueil !! Sinon le reste de l’équipe même au funérarium vraiment superbe à notre écoute rien à dire

trés bone accueil au funérarium , les chambres funéraires sont intimes et confortable , propre rien a signaler les chambres sont spacieuses lorsque vous venez en famille nombreuse ...par contre pour les personnes musulmanes veillés a ce que les imams vous expliquent l'organisations des funérailles..... et surtout merci de signaler aux imams qu'il est impérative que les imams informent les familles que les proches famille du défunt( femme enfants, ou mari ) qu'il sont le droit d 'embrasser le defunt aprés le lavage mortuaire !!!! , Beaucoup de familles pensent qu'il est interdit d 'embrasser le défunt aprés le lavage mortuaire donc il serait bien que les imams fassent le rappel en avertissant les familles !!!!! et j ' ajouterais ( Même si nous sommes musulmans pour certain(es) nous n 'avons pas tous reçu une éducation religieuse ) , Merci a mr l imam pour les condoléances et les invocations que nous n 'avons pas reçut , en islam le bon comportement est trés important !!!!!!! merci