FrontApp SARL

Très satisfait du produit et du service client

J'ai vraiment adoré travailler avec l'équipe Front ! J'ai hâte de voir comment ils vont révolutionner la gestion des boîtes mail d'équipe.

Super application, très facile d’utilisation et intuitive et surtout très pratique pour les services clients nouvelle génération. Et en prime : un service client hyper réactif !

Super produit en remplacement de la traditionnelle boite mail, par contre niveau facturation c'est très flou. J'ai pris un abonnement basique et au final les fonctionnalités majeures qui m'attiraient bien comme les statistiques, ne sont pas comprises dans mon plan. Vraiment dommage pour les petites boites.

Leur système de facturation est totalement opaque. Leurs équipes peinent à comprendre comment informer les clients, car elles n'ont pas encore clarifié en interne la facturation : par utilisateur ou par « canal » ? Ce terme est d'ailleurs inexistant dans leur interface. On dirait qu'après avoir atteint une levée de fonds à trois chiffres, ils ont pris la grosse tête et ne savent plus comment communiquer avec leurs clients PME.