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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

FRANCECAPDEM

Entreprise de déménagement · Vanves (92)

4,6 88 avis Google Ouvert
FRANCECAPDEM — Entreprise de déménagement

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À propos de FRANCECAPDEM

FRANCECAPDEM est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Vanves (92170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (88)

Avis Google
4,6
88 avis
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3★0
2★2
1★8
A
Amesron Google

Sympathique mais pas très professionnel !!! L'évaluation du volume à déménager se fait à la louche; vous avez intérêt à avoir le compas dans l'oeil, sinon vous êtes bon pour payer un deuxième trajet. Si vous n'avez ni de gros volumes ni des objets fragiles à déménager, c'est une bonne solution : le service est sympathique et pas trop cher.

N
Nassera Beldjilali Google

Je recommande cette société de déménagement sans la moindre hésitation. Un immense merci à Mylène, qui a tout organisé dans les moindres détails avec une efficacité remarquable. Grâce à sa coopération, son engagement et son grand professionnalisme, mon déménagement s’est déroulé dans les meilleures conditions. J’ai bénéficié d’un service de très grande qualité, du début à la fin. Une équipe sérieuse, réactive et à l’écoute. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

A
Ava Sy Google

Nous avons fait confiance à France capdem et c’est sans regrets, ils sont venus déménager et ont gardé nos meubles 1 mois le temps de notre re localisation et nous les avons récupérés intact, le service client est très humain et à l’écoute et les équipes efficaces, très sympathique et respectueuses. Ils sont très rapides dans le déménagement je n’hésiterai pas à refaire appel si un besoin un jour.

L
Liluna 367 (Lilu) Google

Un grand merci à cette société de déménagement pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Même si je n’ai finalement pas fait appel à eux suite à un changement de dernière minute, ils ont été très à l’écoute, réactifs et vraiment humains dans leurs échanges. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi impliqués et bienveillants. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux si l’occasion se représente.

C
Cathy Garrigos Google

Dans une situation de déménagement qui demandait tact, et réactivité, j'ai reçu, en plus, un tarif économique, et en plus, deux anges gardiens musclés et respectueux des consignes, et du timing: Akram et Khaled. Je m'attendais à cela après mon entretien professionnel et chaleureux avec Mylène la Coordinatrice du déménagement de plus de 400 km. Bravo à toute l'équipe !

A
Anne Maffre Google

Equipe familiale sérieuse et efficace, prix raisonnable, je recommande, même pour une longue distance

E
Emilie Simon Google

C'est toujours un plaisir de travailler avec les équipes de FRANCE CAP DEM. Nous avons fait appel à leurs services à plusieurs reprises pour nos déménagements professionnels et tout s'est toujours parfaitement bien passé. Réactivité, adaptabilité, une équipe très sympathique. Merci !

E
Eudes Itel Google

Mon expérience avec France CAP Dem pour un déménagement avec stockage a été tout simplement catastrophique. À la réception de mes affaires, j’ai constaté la disparition de nombreux objets ainsi que de mobilier. Ce que j’ai récupéré était souvent en mauvais état : mobilier abîmé, meubles mal remontés, finitions bâclées. Le point le plus inquiétant reste la sécurité du stockage : lors de la livraison, certains biens ne m’appartenaient même pas. Cela pose de sérieuses questions sur leur organisation, le suivi et la traçabilité des affaires confiées. À cela s’ajoute un retard de livraison, justifié par des explications différentes et incohérentes selon les interlocuteurs, avec un manque total de transparence. Au vu des pertes subies et de la gestion désastreuse de mes biens (mélanges, dégâts, mauvaise communication), je déconseille fortement France CAP Dem. Le risque de préjudice matériel et financier est bien réel. Soyez extrêmement vigilants si vous envisagez de faire appel à cette entreprise. Passez plutôt par un gros groupe reconnu, c’est vraiment plus sûre.

A
Aurélie Godin Google

Un immense merci à toute l’équipe de déménageurs qui a accompagné mon papa lors de son déménagement. Ils ont été d’une grande gentillesse, très professionnels et vraiment aux petits soins avec lui. Tout s’est parfaitement déroulé, dans les temps et dans une super ambiance. Je recommande vivement cette équipe pour leur efficacité, leur bienveillance et leur sérieux. Encore merci !

S
Sylviane Google

un grand merci à toute l'équipe sympathique ponctuelle,professionnelle tout a été parfaitement protégé ,démontage remontage des meubles après 150kms de route,parfait MERCI à toute l'équipe

T
Tom Pochet Google

Nous avons fait appel à Francecapdem pour un déménagement un peu particulier, avec trois adresses de chargement et quatre adresses de déchargement, dans le cadre d’une succession. Tout s’est parfaitement déroulé : l’équipe a été très professionnelle, organisée, ponctuelle et toujours de bonne humeur malgré la complexité de la mission. Un grand merci pour leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce déménagement particulier.
s
simplice lathro Google

J’ai récemment fait appel à Francecapdem pour le transport de mes chevaux sur un long trajet, et je suis extrêmement satisfaite du service. L’équipe a été très professionnelle, attentive et respectueuse du bien-être des animaux tout au long du voyage. Les chevaux sont arrivés en pleine forme, sans stress, et les conditions de transport étaient impeccables : box spacieux, pauses régulières, hydratation surveillée… Tout était parfaitement organisé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse ! Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent un transport fiable et sécurisé pour leurs chevaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu assurer le transport de vos chevaux dans les meilleures conditions.
M
Mélanie Leal Google

Un immense merci à cette entreprise familiale pour leur sérieux et leur bienveillance. On sent tout de suite qu’on a affaire à des personnes passionnées, investies et respectueuses. Le déménagement s’est passé dans une ambiance détendue et rassurante, avec beaucoup de soin apporté aux objets fragiles. Un vrai soulagement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien passé et que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous fait très plaisir. Bonne installation et à bientôt peut-être ! Bien à vous,
G
Greg Lourenco Google

Je suis ravie de mon déménagement ! L’équipe a été à l’écoute, rapide et très soigneuse. Les meubles étaient bien emballés et protégés, aucun dégât à l’arrivée. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du service. Bonne installation à vous,
M
Manon Lefebvre Google

Service irréprochable ! Les déménageurs ont pris grand soin de mes affaires, surtout des meubles fragiles. Tout est arrivé en excellent état, et dans les temps. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Bonne installation et à bientôt peut-être,
C
Christopher BAPTISTA Google

Déménagement parfait du début à la fin ! L’équipe était ponctuelle, professionnelle et très efficace. Tous mes meubles ont été parfaitement protégés et transportés sans la moindre égratignure. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. À bientôt peut-être !
M
Mathieu Huraux Google

Je tiens à remercier Mylène et son équipe pour leur professionnalisme, réactivité et sympathie. L'équipe était ponctuelle et très bien organisée. Ils ont manipulé mes affaires avec le plus grand soin. Le déménagement s'est déroulés sans aucun problème, et tout a été livré en parfait état. Tout ça avec un prix très raisonnable. Je recommande les yeux fermés FranceCapDem à quiconque souhaite déménager. Mathieu H

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathieu pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse !
R
Ricci Google

Médiocre !!!! Après deux estimations (1 en visio et 1 à domicile avec un commercial), une première estimation d’un volume à déménager de 20 m3 a été posée. Par deux fois nous avons émis des réserves sur cette estimation (sachant qu’il y avait également une moto à transporter) mais on nous a certifié que c’était largement suffisant. Le jour du déménagement, ils sont arrivés démunis de toute protection (hormis trois cartons et 2 rouleaux de scotchs), et c'est moi qui est dû leur fournir les couvertures afin de protéger les meubles, qu'ils n'ont finalement même pas utilisé pour tout protéger. Ils commencent donc à charger tous les meubles dans le camion et arrivent sur la fin, lorsque m'a femme leur demande : "Bah, et les meubles de la salle de bain ?", ce à quoi l'un d'eux lui a répondu : "Ah bon, y a une salle de bain ?". Il est à noter qu’ils n’ont pas pris une plante dans l’appartement et la moto comme prévu initialement. Finalement, ayant quitté avant tout le monde mon ancien appartement pour préparer la maison à recevoir les meubles, les déménageurs finissent par arriver, à ma grande surprise, sans moto... Je leur demande donc où est ma moto, et le déménageur me répond gentillement et calmement qu'il n'avait pas la place pour l'emmener. Sans déconner, à ce moment là je rêve... Je lui explique que son collegue est venu prendre toutes les photos et le chiffrage (de la moto y compris), il me répond : "Monsieur, j'ai un contrat pour un 20m3, estimez vous heureux parce que là je suis venu avec un camion qui en fait 25 et il est plein à craquer !" Devant notre agacement et notre ton qualifié « d’agressif » (soit les rappels à la loi et à leurs obligations), ils nous menacent de ne pas décharger le camion si le conflit se poursuit. J'appelle immédiatement la commerciale de leur société avec qui j'ai passé 1h au téléphone pour qu’elle m’explique leur politique en la matière, et qui me dit s’ils doivent retourner chercher la moto, on est obligé payer un nouveau trajet. Il a fallu au final que je paye la moitié, parce qu'ils ont « été généreux » (selon leurs propos) ils m'ont pas fait payer le péage, pour le deuxième trajet, qu'ils puissent aller récupérer ma moto le lendemain (il a tout de même fallu de notre côté payer un trajet aller-retour supplémentaire à savoir essence et péage pour aller superviser cette nouvelle opération). Par ailleurs, nous apprenons de la bouche d’un des équipiers qu’ils mettent plus de temps à arriver à destination que nous parce qu’ils empruntent les axes secondaires et non l’autoroute (donc nous payons initialement le péage pour rien). Pour finir ils ouvrent donc le camion et commencent à décharger. Comme je m'y attendait finalement, rien était protégé correctement et je constate immédiatement que mon piano est entassé tout en haut, sans aucune protection. Résultat sans surprise : plusieurs parties de peintures du bois qui ont sauté sur le piano, sur le tabouret du piano, et la cerise sur le gâteau, une des pédales du pédalier cassé, ce qui rend mon piano obsolète. (Je vous mets évidemment les photos jointes pour agrémenter mes propos). Nouvelle prise de tête avec la commerciale qui se veut rassurante : vous inquiétez pas monsieur, on va faire marcher notre assurance. Résultat, après plusieurs mois (le temps de retrouver les papiers et factures pour l’assurance en post déménagement), à savoir le moment où je rédige ce commentaire, j'ai finalement une réponse de l'assurance (qui était en possession de la facture du piano et des photos) qui me renvoie un mail me stipulant que l'indemnisation est inférieure à 300 €, et que par conséquent je ne recevrais aucune indemnisation. J'ai donc pris la décision de raconter mon histoire en espérant que ça servira à quelqu'un !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, il nous semble important de rétablir certains faits pour plus de clarté : 1. Lors de la visio, l’ensemble des biens à déménager, y compris la moto, a bien été présenté. Le volume a été estimé à 20 m³, ce que vous aviez validé. Le jour J, nous avons même utilisé un camion de 22 m³, soit au-delà de ce qui avait été convenu. 2. Le démontage et la protection des meubles n’étaient pas inclus dans le forfait choisi. Vous avez opté pour une formule économique, excluant certaines prestations comme l’emballage et la fourniture de protections. Malgré cela, nous avons fait de notre mieux avec les moyens disponibles sur place. 3. Concernant la moto, le camion était plein. Un second passage a été proposé immédiatement. Par souci de service, nous avons pris en charge une partie des frais supplémentaires et annulé les péages pour vous éviter un surcoût total. 4. Il est également important de préciser que de nombreux objets et meubles qui devaient être vendus ou débarrassés par vos soins sont finalement restés sur place. Le volume réel à déménager s’est donc avéré beaucoup plus important que celui initialement prévu. 5. À propos de l’assurance, nous avons transmis votre dossier dans les règles. La réponse négative de leur part est liée à deux points clairement stipulés dans le contrat : l’absence de facture et une franchise en dessous de 300 €, seuil en dessous duquel aucune indemnisation n’est possible. Malgré les contraintes, nous avons été disponibles, réactifs, et avons effectué un second passage pour vous satisfaire. Nous comprenons votre frustration, mais nous avons respecté nos engagements tels que définis ensemble. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Chaque déménagement est unique, et nous faisons toujours preuve de professionnalisme, de transparence et de souplesse. Beaucoup de clients nous renouvellent leur confiance, et nous continuerons à faire tout notre possible pour maintenir un service de qualité. Cordialement,
y
yann toutain Google

Bonjour, Je laisse ce message pour vous dire un grand merci mon déménagement à été effectuer dans de très bonne conditions. L'équipe est génial. Ils ont su gérer même les imprévus. L'equipe est rassurante et sont équipé de matériel professionnel. Aucune casse. RIEN A DIRE. MERCIIIIII

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions.
P
Pauline Warin Google

Absolument pas satisfaite du travail réalisé ! Nous avions un F5 donc énormément de meubles par conséquent nous avons prévenu l’entreprise plusieurs fois qu’il fallait un camion de 35m3 voir 40m3 mais ils ont préférés loué un camion de 20m3 donc en conclusion il restait 1/4 des meubles. En prime ils ont démontés des meubles pour « gagné de la place » pour au final ne pas les prendre donc nous avons payé 150€ en plus pour des meubles démontés pour rien et qu’ils n’ont pas ramené. C’est inacceptable c’est clairement du vol de payer pour une prestation qui n’est même pas réalisé correctement. À FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je tiens à clarifier certains points concernant votre déménagement. Tout d’abord, le devis signé spécifiait un volume de 20 m³, et à aucun moment un 40 m³ n’a été mentionné ni demandé dans le devis. Le volume de 20 m³ correspondait à la prestation convenue. Vous aviez également votre propre camion, ce qui vous a permis de faire plusieurs allers-retours, mais cela n’a pas changé la taille du camion prévu dans le devis. Concernant le démontage des meubles, il était clairement stipulé que c’était à vous de vous en occuper dans le cadre de la formule économique choisie. Cependant, comme rien n’avait été fait de votre part, nous avons dû intervenir pour démonter certains meubles afin d’optimiser l’espace dans le camion. Vous m’avez d’ailleurs appelé pour confirmer que vous acceptiez de payer le supplément pour cette intervention, étant donné que le démontage n’avait pas été effectué de votre côté. Enfin, il est important de souligner que vous n’étiez pas présent sur place pendant une grande partie du déménagement, et vous avez laissé d’autres personnes s’occuper de l’organisation. Cela a contribué à une gestion moins optimale de la situation. Nous avons fait de notre mieux pour respecter le service prévu, et nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage, nous restons disponibles. Cordialement,
s
sandrine B Google

Super équipe très sympathique depuis l'accueil téléphonique pour la prise en charge de ma demande jusqu'à la remise en place des meubles à l'arrivée. Tout le monde a été très à l'écoute, avec beaucoup de respect. Tout a été géré à la perfection avec beaucoup de fluidité et de disponibilité. Je recommande vivement cette entreprise familiale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à offrir un service respectueux et de qualité. Nous vous remercions également pour les recommandations que vous avez envoyées, le bouche-à-oreille est effectivement l'un de nos meilleurs atouts, et nous en sommes très reconnaissants. À très bientôt, et merci encore de votre confiance !
I
Ilias Kedad Google

Bonjour, Pour commencer, comme beaucoup de gens la première chose que j’ai fait en découvrant FRANCE CAP DEM, c’est aller regarder les avis sur Google, j’ai donc vu que 98% des avis avaient 5 étoiles, et quelques avis négatifs. J’ai donc fait confiance à la majorité et je n’ai vraiment pas été déçu. À l’équipe de FCD ; Je tenais à exprimer toute ma gratitude pour l'excellent service de déménagement que vous avez organisé la veille à la dernière minute. Votre équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une efficacité hors pair. Malgré le fait que j'avais mal calculé la quantité de mes affaires et qu'il y en avait bien plus que prévu, vous avez su tout prendre en charge sans aucune difficulté. (Comme en témoigne les photos) Votre flexibilité et votre réactivité ont vraiment été appréciées. Je voudrais également souligner la gentillesse et la courtoisie de la responsable ainsi que des déménageurs. Leur amabilité et leur patience ont grandement contribué à rendre ce déménagement bien moins stressant que je ne l'avais imaginé. Ils ont su gérer chaque étape avec soin et attention, ce qui m'a beaucoup rassuré. De plus, je tiens à souligner que le prix de vos services défie toute concurrence. Vous avez su offrir une prestation de haute qualité à un tarif très compétitif. Toutes mes affaires ont été extrêmement bien protégées et transportées avec soin. La rapidité de votre équipe a également été impressionnante, ce qui a permis de finaliser le déménagement bien plus vite que prévu. Merci encore pour votre aide précieuse et pour le service exceptionnel que vous m'avez offert. Je n'hésiterai pas à recommander FRANCE CAP DEM à mon entourage. Ilias

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et que notre équipe ait pu rendre votre déménagement plus facile et moins stressant. Votre reconnaissance pour notre professionnalisme, flexibilité et tarif compétitif nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et votre recommandation, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau à l'avenir. L’équipe France Cap DEM
E
Elsa Aboudarham Google

J’ai récemment fait appel à cette société de déménagement et je suis absolument ravie de leur service ! L’équipe était professionnelle, efficace et très attentionnée avec mes affaires. Tout s’est déroulé sans accroc et dans les délais prévus. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un service de déménagement fiable et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous ayez apprécié notre professionnalisme et l’attention portée à vos affaires. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour de futurs projets ! L’équipe France Cap DEM