France Travail Auxerre Brichères

Une étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. France Travail nous a inscrits d’office à une formation, sans jamais nous demander notre accord. Cette inscription reposait apparemment sur un prétendu rendez-vous avec une conseillère. Or, ce rendez-vous n’a jamais eu lieu : nous n’avions jamais vu ni rencontré cette personne. Lorsque nous avons finalement pu lui parler et lui demander des explications, elle nous a répondu, en substance : « Ce n’est pas mon problème. » À l’accueil, nous avons également été reçus de manière extrêmement désagréable, avec un ton méprisant et presque irrespectueux. Nous avons eu l’impression qu’on cherchait surtout à créer des difficultés et à nous décourager pour que nous partions et ne venions plus les déranger. Aucune écoute, aucune remise en question et aucun respect. Pour un organisme censé accompagner les personnes dans leurs démarches professionnelles, cette façon de traiter le public est absolument inadmissible.

Je suis venu à France Travail un début de semaine pour refaire mon CV. J’ai été très bien accueilli et accompagné, merci à toute l’équipe pour son aide et sa gentillesse. Petit point à signaler : il faisait assez lourd à l’intérieur et il n’y avait pas de climatisation. Une pensée aux personnes qui y travaillent toute la journée dans ces conditions.