France Euro Dem

Le Directeur commercial a des pratiques douteuses. Il vient faire une estimation, puis à la fin, il annonce un surface au mètre cube et un prix bien fixe en partant, mais, 2 heures plus tard, il te rappelle en disant que la surface qu’il avait calculé n’est pas correct car à augmenté de plus de 10m3 et que le prix a triplé (il est complètement lunaire). C’est inadmissible et ça ressemble à une forme d’arnaque. J’ai bien sûr refusé son devis qui n’avait ni queue ni tête. Il n’a pas l’air de connaître le métier de déménagement, on dirait qu’il vient plus te ventre de l’électroménager plutôt que de faire un devis professionnel. Il ne sait pas faire des calculs et est complément à côté de la plaque pour estimer le coup d’un déménagement. Entreprise qui n’est pas du tout sérieuse, passez votre chemin !

Très satisfait de mon déménagement avec France Eurodem. Entreprise sérieuse, professionnelle et respectueuse de ses engagements du début à la fin. L’équipe a été ponctuelle, efficace et soigneuse avec le matériel. Nous avons même eu le droit à quelques petits bonus qui n’ont pas été facturés, ce qui devient très rare aujourd’hui et montre leur vrai sens du service. Cette entreprise nous avait été recommandée par la gendarmerie pour son sérieux et la qualité de ses prestations, et honnêtement nous comprenons pourquoi. Je recommande fortement France Eurodem à toute personne recherchant une société de déménagement fiable et professionnelle.

"Oubliez les cauchemars de déménagement! France Euro Dem a transformé mon déménagement en une aventure presque agréable. Sérieusement, leur équipe est super organisée, hyper sympa et ils ont géré mes affaires comme si c'étaient les leurs. Si vous cherchez une équipe de choc pour votre déménagement, ne cherchez plus !"

Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de votre prestation lors de mon déménagement. Votre organisation, votre ponctualité et votre sérieux ont grandement contribué à rendre cette étape beaucoup plus sereine. Je suis pleinement satisfaite et ne manquerai pas de recommander vos services.

Je suis à mon deuxième déménagement avec la société France Euro Dem. Je remercie M.Dumas, la secrétaire ainsi que tous les déménageurs. Les 5 étoiles reviennent surtout à M.Brahim et M.Ben qui ont été à la hauteur de mon déménagement qui était très difficile. Je recommande vivement cette société.

Équipe très dynamique et professionnelle Démontage et remontage des meubles effectués très soigneusement Tout est protégé, chaises, meubles, canapé, matelas... Je suis très satisfaite et recommande avec plaisir

4 déménageurs sont arrivés. Tout se passait bien jusqu a ce qu ils se rendent compte que le canapé ne passait pas a l entrée. Il y avait pourtant eu une visite pour regarder les meubles avant. J ai du appeler au bureau pour resoudre ce problème. On nous a fourni un monte meuble et un gars a du retourner sur Strasbourg pour chercher un monte meuble . Mais le devis préalable a été respecté côté tarif malgré tout. Ensuite, le canapé est resté un petit moment,sous la pluie sur le monte meuble sans protection. Nous leur avons signalé. Ceci étant dit, sur l équipe de déménageurs, 3 ont mis les bouchées doubles pour accélérer ce déménagement et ont travaillé dur. Mais le 4 ème n a pas arrêter de se lamenter , car soi disant il avait une côte fêlée et passait plus de temps avec son portable en fumant une cigarette sans aucune solidarité vis a vis de ses collègues. Au passage, il nous a éraflé le frigidaire. Ce jeune homme nous a ensuite rammené de la boue avec ses chaussures dans tout l appartement jusqu aux murs. Nous lui avons fait la remarque, mais a part dire " désolée Madame", il a continué a marcher avec ses chaussures boueuses. Et pour finir, les quelques cartons qu il a daigné monter n étaient jamais posés dans la bonne pièce. Chaque carton etait pourtant noté. Je me pose la question si il savait lire. Bref, nous avons du prendre sur nous pour rester calme et faire play, mais uniquement par respect pour les 3 autres qui eux, ont fait leur taf et parce que nous étions pressés que ca se finisse. Conclusion, journée très stressante. Nous avions pourtant pris une société, pour justement éviter cela. Je suis donc partagée. 50/50. Il y a du bon, il y a du mauvais

J'ai fait appel à France Euro Dem pour un déménagement entre Strasbourg et Paris qui s'est très mal passé. Un commercial est venu chez moi avant les opérations de déménagement pour constater les potentielles difficultés techniques. A cette occasion, il m'a explicitement dit que je n'avais PAS besoin de démonter mes meubles, y compris mes étagères et mon canapé. Je lui ai également dit que l'ascenseur de mon immeuble parisien était petit et que ces meubles n'allaient probablement pas passer. À ma demande, il m'a certifié que le volume (15m3) que j'avais pris pour la prestation était ''largement'' suffisant. Le jour du déménagement à Strasbourg, les déménageurs m'ont dit que le volume de leur camionette était insuffisant pour transporter mes affaires et que mes meubles auraient dû être démontés. J'ai donc passé la matinée à me demander si j'allais bien pouvoir emmener toutes mes affaires à Paris (alors que j'ai payé un déménagement plus de 2000 euros). Finalement, tout est passé. Le jour du déménagement à Paris, les déménageurs m'ont a nouveau dit que mes meubles auraient dû être démonté. Ensuite, ils explosé mon sommier en le montant par les escaliers et en faisant le choix délibéré de retirer les protections qui étaient dessus. Après, ils m'ont fait descendre en bas pour me dire qu'ils refusaient de monter mon canapé et qu'ils allaient le laisser là. Quand je leur ai demandé comment j'allais faire pour le monter toute seule, ils m'ont simplement répondu que je n'avais qu'à m'organiser. Je comprends que le métier de déménageur soit difficile et que le port de charge lourde est qqchise d'usant mais c'est aussi précisément pour ce type de raison qu'on fait appel à eux. J'ai finalement appeler le commercial pour qu'il trouve une solution. Ce dernier m'a expliqué qu'il m' ''offrait'' la prestation de démontage du canapé (????) et que les déménageurs allaient tout de même le monter en haut. Il m'a également dit que le problème venait du fait qu'il n'y avait qu'un petit ascenseur. Or, tous ces points avaient déjà été évoqués lors de sa visite technique. A la fin du déménagement, un des déménageurs a voulu me forcer à accepter la livraison ''sans réserve'' (alors que mon sommier d'une valeur de 1000 euros avaient été sérieusement endommagé). Il m'a indiqué la mauvaise case à cocher (il pensait peut être que je ne savais pas lire) puis il s'est énervé et est devenu menaçant quand je lui ai dit que je comptais tout de même mettre des réserves. Il m'a notamment dit sur un ton très agressif que lui et son collègue allait reprendre le sommier pour le remettre en bas. Après de négociations très tendues, j'ai pu remplir le papier comme je le souhaitais. Je ne me suis pas sentie en sécurité à ce moment là et je suis particulièrement choquée d'avoir été victime d'intimidations juste pour faire valoir mon droit à indemnisation. Après le départ des déménageurs, j'ai rappelé la société pour faire part de ma très grande insatisfaction. J'ai raconté les faits, notamment qu'un des déménageurs avait tenté de m'intimider pour m'empêcher d'émettre une réserve. La dame ne s'en est pas étonné et n'en a pas eu grand chose à faire. Elle m'a simplement dit de leur envoyer une LRAR avec une facture pour qu'il transmette à l' assurance (je dois donc encore payer une LRAR alors qu'ils ont abîmé mes affaires et que j'ai eu une tres mauvaise experience). En bref, je ne recommande pas cette société (et je ne vais pas manquer de le faire savoir autour de moi). Payer plus de 2000 euros pour devoir négocier en permanence pour avoir droit à la prestation payée, c'est inadmissible. A fortiori, quand on finit par se faire intimider et menacer pour avoir voulu être indemnisée de la casse occasionnée par le déménagement.