Forterro France

Un fonctionnement et une attitude honteuse. Malgré un bon produit, je ne pourrais absolument pas recommander cette société qui a des pratiques extrêmement limite. Contrat signé en 2022 pour mise en place en 2023, en 2025, environ 9000€ demandés pour une mise à jour de version car version mise en place non compatible avec la facture dématérialisée, sans accompagnement, et maintenant proposition de formation à 4000€, indispensable pour la conformité du passage à la facture électronique. FORTERRO ou comment prendre les petites entreprises en otage...

Vu les prix facturés, on aurait apprécié que l'ensemble des collaborateurs soient en France... Mais non, ils osent vous facturer 200€ de l'heure HT un développeur au Maroc qu'ils doivent payer 1000€ par mois 😂 La compréhension et la résolution est de fait impactée, à ce prix la c'est une honte !

Utilisateurs de Sylob 9 dans notre PME depuis 5 ans, nous considérons que c'est un ERP extrêmement versatile et adaptable poar paramétrage, sans pour autant tomber dans le piège du développement spécifique. Le support de l'équipe Hotline est toujours au RDV en cas de question, et par ailleurs, Sylob sait rester dynamique et faire évoluer son produit rapidement, exemple avec la réforme de la facturation électronique qui a été très bien anticipée. Que du bonheur.

Nous utilisons SYLOB S9, en version Cloud, développé et intégré par Forterro, pour piloter l'ensemble de nos flux (production, achats, ventes, comptabilité, configurateur technique et commercial, etc...). Nous avons été séduits par la pertinence des fonctionnalités et processus standard pré-paramétrés, bien adaptés aux besoins de notre PME. Grâce à l'expertise transmise par Forterro, nous avons pu rapidement configurer l'outil en interne, améliorant significativement le pilotage de notre activité industrielle. L'équipe de référents dédiés assure un accompagnement et un support fiable et de qualité. Nous recommandons cette solution ERP fiable et évolutive, soutenue par un partenaire de confiance.

Nous avons basculé sur l'ERP Sylob9 en septembre 2023 sans impact négatif sur nos flux et nous en sommes très satisfaits. ERP extrêmement personnalisable avec une très bonne couverture fonctionnelle pour notre usage dans le domaine aéronautique. Très bon déroulement des phases avant bascule. Bref, bilan très positif.

Nous utilisons l’ERP SYLOB sur plusieurs sites industriels depuis 2022 et en sommes très satisfaits. L’outil est intuitif, facilement paramétrable et s’adapte bien à un environnement exigeant. Les mises à jour régulières et le soutien des équipes FORTERRO, toujours accessibles et réactives, sont très appréciés.

Nous utilisons le logiciel SYLOB, développé et intégré par Forterro, pour la gestion de notre production et de nos processus industriels. L’outil est complet et bien adapté aux besoins d’une PME industrielle : il centralise efficacement les données, améliore la traçabilité et facilite le pilotage global de l’activité. L’équipe Forterro assure un bon accompagnement, avec une écoute attentive et un suivi technique de qualité. Une solution ERP fiable, évolutive et soutenue par un partenaire solide.

Nous avons choisi l’ERP Fortee de Forterro, convaincus par leurs promesses de simplicité et d’efficacité. La réalité a été tout autre : - ERP rempli de dysfonctionnements : flux inexploitables, documents de vente non modifiables, mauvaise gestion des devises, absence d’éléments essentiels comme l’IBAN ou la TVA intracommunautaire. - Accompagnement défaillant : support inexistant, impossible d’avoir une assistance rapide en cas de problème. - Méthodologie rigide et coûteuse : on nous impose une formation EDI à 3000€ alors qu’on nous avait vendu une importation simplifiée des données. - Aucune flexibilité : malgré les problèmes, Forterro refuse toute résiliation et nous enferme dans un contrat jusqu’en 2027. Un ERP inefficace et une approche commerciale verrouillée. Passez votre chemin.