Flow Line Intégration

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aitali, Nous regrettons sincèrement cet échange téléphonique et souhaitons nous en excuser. Nous ne pouvons tolérer ce genre de propos et en ce sens votre retour a été pris très au sérieux. Dans le cas de ce type d’appel, chaque collaborateur Flow Line a pour consigne d’être le plus respectueux possible de son interlocuteur. Il s’agit de l’une des valeurs les plus importantes de l’entreprise et prônée plus que tout par son fondateur. Pour faire suite à cette situation, situation considérée comme grave pour Flow Line, nous avons décidé de mettre fin à notre collaboration avec la personne identifiée. Nous vous rejoignons sur le fait que la méthode d’appel appliquée par cette personne est tout à fait affligeante en relatant vos propos. Cependant, sachez que les autres 70 collaborateurs de Flow Line (des personnes respectueuses et courtoises) travaillent et échangent chaque jour avec nos 180 clients et de nombreux prospects dans d’excellents rapports. C’est d’ailleurs l’une des raisons qui fait que Flow Line compte des clients fidèles de plus de 10 ans. Un quotidien qui se veut à l’opposé de l’expérience que vous avez pu connaître avec cet ancien collaborateur. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et de compréhension vis-à-vis de la situation exposée dans votre commentaire. Vous souhaitant une bonne continuation dans vos projets, Bien à vous, L'équipe Flow Line

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Albert, Nous regrettons sincèrement cet échange téléphonique et souhaitons nous en excuser. Nous ne pouvons tolérer ce genre de propos et en ce sens votre retour a été pris très au sérieux. Aucun collaborateur ne doit se permettre un tel comportement. Ainsi, pour faire suite à cet incident grave, nous avons pris des décisions. La personne en cause ayant été identifiée. Nous avons décidé de mettre fin à notre collaboration. Cet appel est à l’opposé des valeurs de Flow Line mais aussi des 70 collaborateurs de l’entreprise lesquels travaillent chaque jour avec nos clients et prospects. Toute l'équipe Flow line vous souhaite une bonne continuation dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Flow Line