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ENTREPRISE DE LOGICIELS
FCI Diffusion
Entreprise de logiciels · Lesquin (59)
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À propos de FCI Diffusion
FCI Diffusion est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (10)
4,5
10 avis
J
Janelle Fontaine
Un super service d'assistance. Une équipe très à l'écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Janelle. Heureux de vous avoir rendu service
S
Siham Lahkim
Horrible...Le logiciel de paye qu'ils utilisaient jusqu'à maintenant, Pegase Micromegas était une usine à gaz impossible à paramétrer correctement pour les payes spécifiques et ça m'a généré d'immenses problèmes et contentieux avec les organismes sociaux. Je suis encore en train d'essayer de régler des problèmes qui datent de 2018... Et aucune aide, ils ont rejeté toutes les fautes sur moi. En plus d'être cher ça m'a coûté énormément de travail supplémentaire et de stress...
Réponse du professionnel : Les problèmes rencontrés étaient liés à des oublis ou erreurs de paramétrages remontant à plusieurs années liés au fait que les notices de paramétrages que nous avons envoyées n'ont pas été suivies. Une prestation d'audit et d'assistance a été proposée afin de remettre d'aplomb le dossier mais cette proposition n'a pas été acceptée. Nos autres clients dans le même domaine d'activité n'ont pas eu de problème car ils ont suivi nos consignes de paramétrage et nous ont régulièrement sollicités pour des prestations de contrôle de leur paramétrage et des formations régulières sur les nouvelles évolutions, ce qui n'a pas été le cas pour ce dossier malgré nos propositions.
A
Arnaud Morel
Un vrai service client