FASTdem

Je suis en pourparlers pour un futur déménagement. Personne a l écoute. Efficace. Rapidité de devis. Prix intéressant. Je vous le conseile. Bien que le déménagement n est pas encore fait. Mis en relation avec une ste de transport.

Une expérience cauchemardesque. La société de déménagement choisie parmi les devis a envoyé des sous-traitants non professionnels. Les dégâts ont commencé avec le démontage des meubles qui ont été trainés par terre et on laissé des traces profondes dans le parquet. Ensuite, notre chambre à coucher en bois massif a été complètement massacrée. Les portes des armoires ont été démontées et chargées dans le camion sans aucune protection. Les charnières ont frotté contre le bois et ont laissé des entailles très visibles partout sur le mobilier. Le remontage des meubles a été fait que partiellement, des pièces pour le remontage ont été perdues. Un carton avec le service de verres en cristal hérité de ma mère a été "égaré". Après presque 5 mois après le déménagement, on nous propose 660 € pour des dégâts de 10.000 €!! A chaque fois que nous allons au lit ou que nous ouvrons nos armoires, les dégâts nous rappellent ce déménagement. Nous sommes vraiment écoeurés...

PS / La sté FAST DEM a tenu compte de la situation et à fait un geste cial en assumant la responsabilité de tiers .Assez rare pour être signalé et je les en remercie . Cela mérite donc un correctif . Le pire déménagement que j'ai eu à faire. Non seulement ils cassent mais après ils invoquent la Franchise pour ne pas assumer leur responsabilité! Facile ! Avant ils se présentent comme des pros , mais placent des objets fragiles à même le plancher du camion sans sécuriser les cartons au dessus ! Résultat , les cartons écrasent le fragile mais ils savent que c'est le client qui va payer! De la grosse cavalerie !

Très satisfaite de Fastdem : déménagement sans accroc de Marseille à Toulouse (famille avec 2 enfants). Équipes professionnelles et réactives. Merci

Une des pires expériences client que j’ai vécu : Un déménagement catastrophique. Au final 1000€ de plus que le devis initial. Il faut vraiment éviter de travailler avec cette entreprise : quid de la véracité des 2 commentaires. Il faut savoir que fastdem et muter loger sont des interfaces entre le client et les déménageurs!! Autant passer directement avec les déménageurs c’est moins cher. J’ai pourtant déménagé avec cette compagnie sous la supervision de mon entreprise suite à une mutation professionnelle. J’ai voulu travailler à nouveau avec eux pour un déménagement à titre perso et c’était bien différent de celui que j’ai effectué. Nous avons eu date exacte de notre déménagement 1 semaine seulement à l’avance, très délicat en terme d’organisation quand on a des enfants en bas âges et des interlocuteurs à prévenir (pour un état des lieux sortants , inscription a l’école des enfants ) Nous avons eu après insistance l’heure du déménagement a 16h la veille de ce dernier c’est inacceptable. J’ai du mal à comprendre que la communication entre les déménageurs soit si compliquée!! Nous parlons d’un simple déménagement (c’est mon 7eme et je n’ai jamais vu ça...). Le commercial a l’air dépassé et ne tient aucun engagement. Quand on dit a un client je vous reviens il faut le faire sans que le client n’ai a relancer maintes fois. Le respect des engagements comptent. Impossible d’avoir un autre interlocuteur ou la direction. Le numéro sur le site ne répond jamais donc vois êtes bloqués avec un commercial qui ne peut vous aidez dans votre Galere. Le pire c’est que par rapport au devis de départ le prix est 1000€ plus cher car le commercial n’a pas pensé que certains meubles ne passeraient pas par l’escalier ni l’ascenseur. Pour ces raisons et de peur d’être encore pris au piège par cette entreprise et son organisation je préfère ne plus jamais les solliciter la suite. Je ferai monter mes meubles par un déménageur indépendant. Éviter muter loger et fastdem si vous passez à titre personnel.