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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Evras Déménagements : Nantes

Entreprise de déménagement · Nantes (44)

4,5 591 avis Fermé
Evras Déménagements : Nantes — Entreprise de déménagement

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À propos de Evras Déménagements : Nantes

Evras Déménagements : Nantes est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (591)

4,5
591 avis
5★465
4★69
3★8
2★4
1★45
M
Mylène MONTANDON

Notre déménagement s'est parfaitement bien déroulé. Alexandre et Ahmed sont d'une très grande efficacité. Les objets fragiles ont été emballé avec soin. Ils sont joyeux et très agréables, malgré un déménagement en pleine canicule. Merci beaucoup !

G
Guy Lambert

Très satisfait de mon déménagement ! William, Ahmed et Lenny ont travaillé rapidement, toujours avec beaucoup de précaution, et dans la bonne humeur de surcroît. Cette journée que j’appréhendais, s’est passée au mieux.

P
Patricia Fichou

Sébastien et Alexandre forment une super équipe. Efficace, inventive et toujours de bonne humeur.

f
françois Cabaret

Déménagement réalisé le 23 et 24 mars 2026 : tout s'est déroulé comme prévu : ponctualité du camion au déménagement puis à l'emménagement, emballage efficace des meubles, déballage propre...bref une bonne expérience. Les 3 déménageurs Pascal, Tetua ,et Sacha le 2e jour, sont des professionnels : efficaces (notamment dans la manutention de certains meubles lourds), astucieux (alors que les places de stationnement étaient réservés auprès de la mairie, des voitures s'étaient garées) et polis (des gentlemen du déménagement !). Sans aucune réserve je recommande cette entreprise et en particulier ces déménageurs.

E
Eleo Conseil

Mauvaise expérience en ce qui nous concerne. 3 déménageurs ont fait notre déménagement de bureau, malheureusement seulement l'un d'eux était professionnel. Les 2 autres étaient des intérimaires. Bilan : des murs toqués, des peintures rayées, une table en bois de qualité lourdement rayée que nous n'avons pas repérée à la fin car les intérimaires avaient mis des cartons sur cette table. Nous avons signé le bon de réception, mais moins de 30 minutes après le départ des déménageurs, nous avons vu les grosses rayures. Appel à la société qui ne nous a jamais rappelé et a juste envoyé un mail pour dire que nous avons 3 jours pour faire une réclamation. Nous l'avons faite. Réponse reçue : nous avons signé le bon et c'est donc que tout était OK. Il nous est proposé un dédommagement de 50 euros. Bref, un grand manque de professionnalisme et de suivi client. Aucune confiance à avoir de ce prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des précisions factuelles sur le déroulement de votre prestation du 06/03/2026 : L'équipe : Contrairement à ce que vous indiquez, aucune agence d'intérim n'est intervenue sur votre chantier. Il s'agissait de journaliers réguliers de notre entreprise, encadrés par un chef d'équipe permanent, garantissant ainsi le respect de nos processus internes. Le cadre légal : La livraison s'est effectuée de manière contradictoire et la Lettre de Voiture a été signée par vos soins sans aucune réserve. Selon le Code des Assurances et le droit du transport, ce document atteste de la conformité de la prestation à notre départ. Le geste commercial : Bien que les dommages cités n'aient pas été constatés contradictoirement, notre SAV a accepté, par pur souci de conciliation, de vous verser un dédommagement forfaitaire de 50 €. Ce règlement ayant été accepté , le litige est juridiquement clos par cette transaction amiable. Nous sommes donc surpris de la publication de cet avis alors qu'une solution a été trouvée et validée de part et d'autre.
M
Marie Robin-Auffret

Nous sommes totalement satisfaits de la prestation d'Evras Demenagement. Dès l'accueil par un conseiller, nous avons été mis en confiance et le déménagement s'est très bien déroulé. Les déménageurs étaient efficaces et rapides et particulièrement sympathiques. Il n'y a eu aucune casse ni détérioration. Je recommande vivement cette entreprise.

L
Laurence Pujol

Nous sommes pleinement satisfaits de l'équipe de déménageurs qui est intervenue chez nous pour emporter nos meubles pour cause de travaux. Ils ont été emballés avec soins et mis en caisse pour stockage en entrepôt. William et Lenny se sont montrés très professionnels et très sympathiques et nous espérons avoir à nouveau affaire à eux quand nous devrons récupérer nos meubles pour remise en place. Nous recommandons vivement et sans oublier l'équipe administrative qui nous a très bien accueillis et conseillés

C
Calo-pravaz Raphaelle

Mauvaise expérience -Déjà j'ai du casser mon dressing à leur demande, car pour eux, il fallait démonter le fond qui en fait servait à tenir le dressing, résultat, le dressing ne tient plus droit, j'ai essayé de le réparer mais il menace de tomber à tout moment, d'autres meubles ont été abimés pendant le déménagement - Ils ont aussi abimés la tapisserie dans le hall eux concernant les meubles, mais aussi pour les dégâts dans le hall, sachant que le syndic est au courant et demandent réparation Ils se sont servis de la "fiche de fin de travail - suivi qualité client" pour dire que comme il est écrit que j'étais satisfaite, ils ne feront rien. Je n'ai pas osée dire devant les déménageurs, que non je n'étais pas satisfaite, sachant que je n'étais pas au courant des dégâts dans le hall, plus certains meubles que j'ai vu plus tard J'aimerai être contactée pour régler rapidement ce soucis qui commence à être un peu long

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à rappeler que nous ne sommes pas assureurs. Il est impératif d'effectuer un tour complet des biens avant le départ des déménageurs, car les sociétés de déménagement n'ont pas vocation à indemniser un client pour des dommages non signalés. Cette obligation est clairement énoncée dans nos Conditions Générales de Vente, dans notre e-mail de confirmation des dates, ainsi que sur la fiche de fin de travail et la lettre de voiture. Nous avons constaté que la lettre de voiture a été signée sans réserve et que la fiche de fin de travail indique que vous étiez très satisfaite. Dans ce contexte, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez entouré "très satisfaite" si vous aviez des préoccupations. Il aurait été approprié de signaler immédiatement tout problème constaté. Si vous n'avez pas souhaité le signaler devant les déménageurs, qui ont pourtant fait preuve de sympathie, nous aurions été heureux d'écouter vos préoccupations directement au bureau. Cela aurait été d'autant plus pertinent, étant donné que l'armoire en question est le bien que vous aviez désigné comme le plus important dans votre déclaration de valeurs.Votre déménagement a eu lieu le 27/08/2024, et les photos d'une armoire non remontée ont été reçues le 31/08/2024, alors qu'il était indiqué sur la fiche de fin de travail que tout avait été remonté correctement. Vous aviez également la possibilité de vérifier l’état de vos meubles avant le départ, étant donné que les cartons étaient à déballer par vos soins. Nous avons également noté votre commentaire : "Déjà, j'ai dû casser mon dressing à leur demande." Cela suggère une part de responsabilité de votre côté concernant les dommages, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous ne l’avez pas signalé sur la lettre de voiture en présence de l’équipe, qui aurait pu le contester Nous vous aurions bien proposé de nous contacter au bureau pour échanger davantage sur cette situation, mais nous devons vous informer qu’au regard de tous ces éléments, il nous est difficile d’envisager une solution à ce stade. Nous souhaitons également souligner que soumettre des photos de dommages non justifiés et non prouvés dans le but de nous faire céder n'est pas conforme à la loi et peut avoir des conséquences. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Le Service après vente

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