evoliz

Attention le renouvellement est automatique et les cartes bleues sont enregistrées sur le site. Donc danger sécurité et danger renouvellement évidemment on ne prévient pas ! Pour une utilisation auto-entrepreneur je conseille indy solution gratuite.

Il y a 2,5 ans lors de la création de mes entreprises, j’ai choisis ce logiciel car j’avais un excellent contact avec le service client et la hotline. Depuis quelques mois il est impossible de joindre personne, vous êtes obligé de passer par une IA qui vous répond systématiquement les même choses qui ne vous permettent pas d’avancer, j’ajoute que si vous rafraîchissez la page vous perdez l’historique de vos échanges. Vous pouvez faire une demande d’être rappelé, mais personne ne vous rappelle. J’ai aussi eu un problème de tarifs, en effet au renouvellement ma CB n’avait pas pu être débité du montant pour l’année suivante, car elle était périmée au moment du renouvellement, j’ai donc appelé le service pour payer en ligne, et le prix n’était plus le même, il avait augmenté par rapport au montant qui n’avait pas pu être prélevé. Ajoutez à ça des problèmes de connexion avec mon expert comptable… Ne prenez pas ce logiciel en vous fiant aux anciens avis. J’attends toujours une réponse à une question simple… mais toujours rien !

Augmentation des tarifs injustifiés, on est loin de notre evoliz d'origine. Je n'ai pas besoin de la fact électronique et on me l'impose et on me la fait payer. Je pars voir une société qui s'occupe aussi des petits autoentrepreneur. Dommage

Client fidèle d'Evoliz depuis plusieurs années et gestionnaire de plusieurs comptes, j'ai contacté le support ce matin pour la première fois. L'expérience a été décevante : d'abord, le service client est difficilement joignable en raison d'un temps d'attente saturé. Ensuite, confronté à une limite de 500 scans mensuels en période de clôture comptable, j'ai sollicité une extension ponctuelle. La seule réponse obtenue a été une incitation commerciale à monter en gamme, alors que ma consommation annuelle moyenne (100 scans/mois) ne justifie pas un tel abonnement. Je déplore cette rigidité et la baisse de qualité du service, ce qui m'amène aujourd'hui à envisager la concurrence. La société ferait bien de méditer sur ce proverbe et se demander pour quelle raison, de nombreux clients passent à la concurrence: À force de vouloir ramasser des graines de sésame, on finit par perdre la pastèque

zéro disfonctionnement en 3 ans d utilisation. super logiciel, complet et pas cher. surtout pour le service client, compétent et et sympathique. l entreprise a grandit mais garde une proximité avec les clients(nous). je recommande haut et fort et ne changerai pas même pour mois cher.( compliment non sponsorisé mais je ne suis pas contre) optez pour la banane.

Utilisateur du service, j’ai constaté un renouvellement automatique de l’abonnement alors que je ne souhaitais plus poursuivre. Aucun rappel préalable n’est envoyé avant l’échéance, et la résiliation doit être effectuée plusieurs jours avant la date anniversaire pour éviter le renouvellement. Une contestation effectuée immédiatement après le renouvellement n’a donné lieu à aucune solution commerciale. Les échanges se sont limités à des réponses par email, sans possibilité de discussion téléphonique, avec une approche strictement contractuelle. Au-delà de l’aspect légal, cette pratique manque de transparence et de flexibilité pour une relation B2B durable. L’abonnement sera utilisé jusqu’à son terme, mais ne sera pas reconduit.

Client Evoliz depuis un an, j’ai été confronté cette année à un renouvellement automatique de mon abonnement, alors même que je ne souhaitais plus reconduire le service. Aucun rappel préalable n’est envoyé avant l’échéance, et la résiliation doit impérativement être effectuée plusieurs jours avant la date anniversaire, faute de quoi le renouvellement est appliqué automatiquement. Malgré une contestation immédiate le jour du renouvellement, aucune solution commerciale n’a été proposée. Le service commercial a refusé tout échange téléphonique et s’est retranché derrière une réponse strictement contractuelle par email. Au-delà de l’aspect juridique, cette approche manque de transparence et de souplesse commerciale, ce qui est regrettable pour un logiciel SaaS B2B censé accompagner ses clients dans la durée. J’utiliserai l’abonnement jusqu’à son terme, mais cette expérience m’a conduit à ne pas reconduire et à ne plus envisager Evoliz pour mes besoins futurs.

Merci à mon conseiller d’Evoliz pour sa disponibilité et son efficacité ! J’ai eu rapidement des réponses précises lors d’une démo très utile du logiciel.