Everwin Lyon

Des commerciaux toujours présents pour vous envoyer des devis (avec la dématérialisation des factures les relances sont très préssantes!) ,dommage que le service maintenance ne dispose pas de la même efficacité! Après 8 ans, nous restons toujours dans l'attente d'un retour du service maintenance pour pouvoir utiliser le logiciel tel qu'il nous l'a été vendu! bien évidemment une fois signé et payé la qualité n'est plus là! Bref, une énième relance faite semaine dernière pour laquelle j'attends toujours que quelqu'un daigne répondre à la problématique du soucis d'installation originel de leur outil.... Je vois que l'avis google est plus efficace pour avoir un retour que les tickets faits depuis 2018. Les mises à jour google sont récentes, or les problématiques avec EVERWIN datent de 2018, soit le jour où nous avons signé pour votre logiciel, et à l'époque, vous nous aviez garantie les fonctionnalités... Je reste cependant toujours dans l'attente de l'appel de votre service technique. Bien cordialement,

Après des années d'utilisation de Gx la conclusion est amère: un service de maintenance absent et inefficace, des factures qui par contre continuent de tomber et le bouquet final : quelques jours seulement après la commande de licences supplémentaires et le renouvellement automatique du contrat de maintenance, une attaque informatique vient détruire notre base de données GX. Mais Everwin nous oblige à payer notre contrat de maintenance jusque avril 2024 (celui-là même qui était déjà absent) et à payer des licences qui n'ont même pas pu être utilisées. C'est contractuel certes...ce n'est juste pas très honnête intellectuellement parlant, nous ne reconstruirons rien avec eux et je les déconseillerai partout où je le pourrai.

La meilleure société informatique de France