Eurofiber France - Agence de Croissy-Beaubourg

Nous n’avons pas internet donc pas de réseau, pas d imprimante… pas de téléphone car sur iP… depuis 4 jours et cette société n’en a juste rien à faire … Aucun technicien n’est venu dépanner ou même n’a pris contact pour essayer de régler le problème… L’impact de votre médiocrité sur notre entreprise commerciale ne vous inquiète guère. A fuir si vous comptiez travailler avec ces gens là en direct ou avec un prestataire travaillant avec eux…

Je confirme Depuis la fusion aucun sav, pas de réponses Franchement a Fuir !!!!

Superbe entreprise avec une superbe équipe ! À recommander cette opérateur telecom.

Surtout ne faites pas cette erreur Tout est catastrophique Surtout depuis qu ils ont fusionné avec je ne sais qu elle boîte. Imcappable de mettre en place un simple transfert d appel . Sur 10 demandes, 0 effectuees sans devoir rappeler derrière.comme dis plus haut, ne mérite même pas 1etoile A fuirrrr!!!

Ne mérite même pas une étoile ! Téléphoner devient une épreuve. Filiale de la SSII Genapi. Sytème de téléphonie IP vendu comme étant connecté avec un logiciel de production mais il y a moins d'interactions qu'avec notre ancien systéme téléhonique. Le softphone ne fonctionne pas et la qualité sonore des postes est médiocre. Un trés trés mauvais achat.

Nous sommes très satisfait du standard informatisé mis en place par APPLIWAVE en lien avec notre logiciel GENAPI. Le service client / service technique est très réactif et c'est très appréciable de ne pas patienter trop longtemps lorsqu'on a besoin dans l'urgence de résoudre un problème. Nous recommandons vivement APPLIWAVE aux autres études qui souhaitent passer à un standard informatisé performant.

une boite très dynamique, avec des talents sympathiques et de bons produits ! A consommer sans modération :)

Partenaire de longue date d’APPLIWAVE, j’ai toujours apprécié la qualité de service et la réactivité des équipes. Malheureusement, depuis la fusion avec EUROFIBER, je constate une nette dégradation : délais allongés, support moins efficace et une communication moins fluide. Optimiste de nature, j’espère sincèrement qu’ils sauront rapidement inverser la tendance et retrouver le niveau d’excellence qui faisait leur force.