À propos de Ets VIRGO - Pompes funèbres et marbrerie Sanilhac
Ets VIRGO - Pompes funèbres et marbrerie Sanilhac est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sanilhac (24660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (35)
4,0
35 avis
5★25
4★1
3★0
2★2
1★7
L
Léna Antunes
Les remarques désagréables de la comptable concernant notre moyen de paiement nous ont beaucoup déçus, sachant que nous venions de perdre notre père/grand-père il y a quelques heures. Les autres membres du personnel étaient incroyables, tels que Gaëlle et le maître de cérémonie. Ils nous ont accompagnés de manière remarquable et ont réalisé une cérémonie magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Vos mots à l’égard de Gaëlle, du maître de cérémonie et de l’ensemble de l’équipe nous touchent sincèrement. Tous ont à cœur d’accompagner les familles avec respect, attention et dignité afin de rendre un hommage à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’échange concernant le règlement ait pu vous blesser dans un moment aussi douloureux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons laisser aux familles que nous accompagnons.
Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à contacter directement notre agence de Sanilhac et à nous laisser vos coordonnées. Madame VIRGO prendra personnellement contact avec vous pour échanger et faire toute la lumière sur ce point.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo – Sanilhac
l
laure lecorre
Entreprise très bienveillante et à l'écoute. On nous a tout bien expliqué et proposé des options sans aucun forcing . Merci également à Dominique qui a été parfait comme maître de cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci sincèrement pour votre message.
Nous sommes touchés par votre retour et par la confiance que vous avez accordée à notre équipe.
Nous vous remercions également pour les mots adressés à Dominique, qui a eu à cœur d’assurer la cérémonie avec sérieux et attention.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo Sanilhac
C
Carine Beyney
À fuir absolument.
Après un décès, ils ont eu le culot de m'appeler le lendemain pour me demander de signer une autorisation d’accès aux comptes du défunt, alors que toutes les démarches avaient déjà été faites deux mois avant. Ils prétendent ne pas avoir pu joindre la Mutac, mais après avoir appelé, j’ai appris qu’ils voulaient simplement les fonds immédiatement. Une tentative de pression indigne.
De plus, la présentation du corps était choquante : le visage était méconnaissable, avec un rictus horrible. Une expérience traumatisante et irrespectueuse dans un moment déjà très difficile. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. À refaire, je choisirais une petite société familiale, bien plus humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention.
Concernant la demande d’autorisation évoquée, si une incompréhension est survenue, nous le regrettons sincèrement et nous tenons à échanger avec vous pour éclaircir ce point.
S’agissant de la présentation du défunt, nos équipes travaillent avec professionnalisme et respect afin d’assurer une présentation digne. Nous sommes profondément désolés si celle-ci n’a pas correspondu à vos attentes, car nous savons combien ce moment est important pour les proches.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et y répondre de manière appropriée, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Nous vous invitons à contacter directement notre site de Sanilhac et à laisser vos coordonnées. Madame VIRGO prendra personnellement contact avec vous pour échanger.
Nous restons disponibles pour un dialogue constructif.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo - Sanilhac
J
Jackie Rigal
Nous tenons à remercier sincèrement l’équipe des Ets Virgo pour leur professionnalisme et leur profonde humanité.
Ils nous ont apporté une aide précieuse par leur présence bienveillante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et par la confiance que vous nous avez accordée. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un soutien dans ce moment difficile compte beaucoup pour nous.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
R
Rudy Marlien
Pas du tout professionnel, ils profite de la tristesse des gens pour vous faire signer n’importe quoi, ils sont absolument pas à l’écoute tout ce qu’ils veulent, c’est que vous déposez le chéquier dans leur établissement
Pas du tout, aimable, pas du tout à l’écoute de leurs clients , pas de professionnalisme, les jeunes qui recrutent roulent n’importe comment dans les cimetières, ça devient du n’importe quoi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et en sommes surpris, car nous n’avons aucun dossier ou rendez-vous enregistré à votre nom.
Chez Ets Virgo, nous accompagnons toutes les familles avec écoute, transparence et professionnalisme, en respectant scrupuleusement la volonté des clients et les règles déontologiques du secteur funéraire.
Nos équipes suivent des procédures strictes, et nous ne pouvons que démentir les affirmations selon lesquelles nous inciterions nos clients à signer quoi que ce soit sans information complète.
Nous offrons un accompagnement de proximité et de confiance à chaque famille, avec des échanges réguliers, et aucune d’entre elles ne nous a remonté ce type de mécontentement.
Nous vous invitons à nous appeler pour échanger, car nous doutons fortement que vous soyez l’un de nos clients ou un proche de l’un de nos client. Si ce dépôt d'avis est une erreur, merci d'agir en conséquence.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
S
Sophie B
Merci infiniment Jennifer. Vous avez été d une grande bienveillance. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous transmettons vos mots à Jennifer, qui a eu à cœur de vous accompagner avec toute la bienveillance nécessaire.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
M
Michel Febrer
Nous avons eu affaire à l’entreprise Virgo uniquement pour la gravure de la pierre tombale car la personne qui nous avait été conseillé ne nous a jamais fait de devis
L’entreprise Virgo a été très réactive et tout était réalisé en moins de 3 mois
Merci à eux pour leur écoute et leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remerciements pour notre écoute et notre professionnalisme touchent toute l’équipe.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
Y
Yolande Eymond
Tout nos remerciements pour votre professionnalisme, humanité et respect. Un grand merci à Dominique Tanguy qui a été parfait une fois de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes très touchés par vos mots et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre considération,
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
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