À propos de Ets VIRGO - Pompes funèbres et marbrerie Sanilhac
Ets VIRGO - Pompes funèbres et marbrerie Sanilhac est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Sanilhac (24660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (40)
Avis Google
4,1
40 avis
5★30
4★1
3★0
2★2
1★7
D
Dominique BOUCHAREL Google
Merci pour l'accompagnement lors du décès de notre fils. Le maître de cérémonie a fait preuve d'un professionnalisme remarquable doublé d'une bienveillance qui nous a beaucoup touchés.
Rien à redire, merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre témoignage.
Dans une épreuve aussi douloureuse, nous mesurons combien l'accompagnement doit être empreint de respect, d'écoute et d'humanité. Vos mots à l'égard du maître de cérémonie et de l'ensemble de notre équipe nous touchent profondément.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons, ainsi qu'à vos proches, toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L'équipe des Pompes Funèbres Virgo – Sanilhac
C
CÉLINE RAYNAUD Google
Je voudrais remercier le maître de cérémonie qui a officié pour la crémation de mon papa le 16 juillet.
Je n’ai qu’un mot: parfait.
Moment très difficile mais très émouvant, merci de son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Vos mots à l'égard du maître de cérémonie nous touchent profondément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo – Sanilhac
J
JJ Djinn24 Google
Au nom de toute notre famille, je tiens à vous adresser nos plus sincères remerciements pour l'accompagnement et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors des obsèques de ma belle-mère.
Dans cette période particulièrement difficile, votre écoute, votre disponibilité et votre bienveillance nous ont apporté un soutien précieux. L'organisation de la cérémonie et l'attention portée à chaque détail ont contribué à rendre un hommage digne et respectueux à sa mémoire. Merci à Patrick. La pose de l'urne sur la tombe a été posée au millimètre.
Avec toute notre gratitude,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée lors des obsèques de votre belle-mère. Votre retour sur notre accompagnement, notre écoute et le soin apporté à l’organisation de la cérémonie nous touche profondément.
Patrick vous remercie tout particulièrement pour votre attention. Il a à cœur d’assurer chaque geste avec précision et respect.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo – Sanilhac
L
Léna Antunes Google
Les remarques désagréables de la comptable concernant notre moyen de paiement nous ont beaucoup déçus, sachant que nous venions de perdre notre père/grand-père il y a quelques heures. Les autres membres du personnel étaient incroyables, tels que Gaëlle et le maître de cérémonie. Ils nous ont accompagnés de manière remarquable et ont réalisé une cérémonie magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Vos mots à l’égard de Gaëlle, du maître de cérémonie et de l’ensemble de l’équipe nous touchent sincèrement. Tous ont à cœur d’accompagner les familles avec respect, attention et dignité afin de rendre un hommage à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’échange concernant le règlement ait pu vous blesser dans un moment aussi douloureux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons laisser aux familles que nous accompagnons.
Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à contacter directement notre agence de Sanilhac et à nous laisser vos coordonnées. Madame VIRGO prendra personnellement contact avec vous pour échanger et faire toute la lumière sur ce point.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo – Sanilhac
l
laure lecorre Google
Entreprise très bienveillante et à l'écoute. On nous a tout bien expliqué et proposé des options sans aucun forcing . Merci également à Dominique qui a été parfait comme maître de cérémonie.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci sincèrement pour votre message.
Nous sommes touchés par votre retour et par la confiance que vous avez accordée à notre équipe.
Nous vous remercions également pour les mots adressés à Dominique, qui a eu à cœur d’assurer la cérémonie avec sérieux et attention.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo Sanilhac
C
Carine Beyney Google
À fuir absolument.
Après un décès, ils ont eu le culot de m'appeler le lendemain pour me demander de signer une autorisation d’accès aux comptes du défunt, alors que toutes les démarches avaient déjà été faites deux mois avant. Ils prétendent ne pas avoir pu joindre la Mutac, mais après avoir appelé, j’ai appris qu’ils voulaient simplement les fonds immédiatement. Une tentative de pression indigne.
De plus, la présentation du corps était choquante : le visage était méconnaissable, avec un rictus horrible. Une expérience traumatisante et irrespectueuse dans un moment déjà très difficile. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. À refaire, je choisirais une petite société familiale, bien plus humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention.
Concernant la demande d’autorisation évoquée, si une incompréhension est survenue, nous le regrettons sincèrement et nous tenons à échanger avec vous pour éclaircir ce point.
S’agissant de la présentation du défunt, nos équipes travaillent avec professionnalisme et respect afin d’assurer une présentation digne. Nous sommes profondément désolés si celle-ci n’a pas correspondu à vos attentes, car nous savons combien ce moment est important pour les proches.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et y répondre de manière appropriée, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Nous vous invitons à contacter directement notre site de Sanilhac et à laisser vos coordonnées. Madame VIRGO prendra personnellement contact avec vous pour échanger.
Nous restons disponibles pour un dialogue constructif.
L’équipe des Pompes Funèbres Virgo - Sanilhac
J
Jackie Rigal Google
Nous tenons à remercier sincèrement l’équipe des Ets Virgo pour leur professionnalisme et leur profonde humanité.
Ils nous ont apporté une aide précieuse par leur présence bienveillante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et par la confiance que vous nous avez accordée. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un soutien dans ce moment difficile compte beaucoup pour nous.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
R
Rudy Marlien Google
Pas du tout professionnel, ils profite de la tristesse des gens pour vous faire signer n’importe quoi, ils sont absolument pas à l’écoute tout ce qu’ils veulent, c’est que vous déposez le chéquier dans leur établissement
Pas du tout, aimable, pas du tout à l’écoute de leurs clients , pas de professionnalisme, les jeunes qui recrutent roulent n’importe comment dans les cimetières, ça devient du n’importe quoi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et en sommes surpris, car nous n’avons aucun dossier ou rendez-vous enregistré à votre nom.
Chez Ets Virgo, nous accompagnons toutes les familles avec écoute, transparence et professionnalisme, en respectant scrupuleusement la volonté des clients et les règles déontologiques du secteur funéraire.
Nos équipes suivent des procédures strictes, et nous ne pouvons que démentir les affirmations selon lesquelles nous inciterions nos clients à signer quoi que ce soit sans information complète.
Nous offrons un accompagnement de proximité et de confiance à chaque famille, avec des échanges réguliers, et aucune d’entre elles ne nous a remonté ce type de mécontentement.
Nous vous invitons à nous appeler pour échanger, car nous doutons fortement que vous soyez l’un de nos clients ou un proche de l’un de nos client. Si ce dépôt d'avis est une erreur, merci d'agir en conséquence.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
S
Sophie B Google
Merci infiniment Jennifer. Vous avez été d une grande bienveillance. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous transmettons vos mots à Jennifer, qui a eu à cœur de vous accompagner avec toute la bienveillance nécessaire.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
M
Michel Febrer Google
Nous avons eu affaire à l’entreprise Virgo uniquement pour la gravure de la pierre tombale car la personne qui nous avait été conseillé ne nous a jamais fait de devis
L’entreprise Virgo a été très réactive et tout était réalisé en moins de 3 mois
Merci à eux pour leur écoute et leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remerciements pour notre écoute et notre professionnalisme touchent toute l’équipe.
Nous vous adressons toute notre considération et beaucoup de courage dans cette épreuve.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
Y
Yolande Eymond Google
Tout nos remerciements pour votre professionnalisme, humanité et respect. Un grand merci à Dominique Tanguy qui a été parfait une fois de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes très touchés par vos mots et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre considération,
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
C
Celine Apple Google
Nous avons eu lors de chacune de nos visites et discussions, que des personnes compréhensives, empathiques, dévouées et efficaces.
La cérémonie était très belle.
Merci de nous avoir aidés à rendre hommage à mon frère.
Je souhaiterais remercier toute l'équipe et surtout Jennifer, ainsi que le monsieur avec une grosse barbe qui a assuré la cérémonie (dont j'ai malheureusement oublié le prénom).
Je vous recommanderais volontiers même si j'espère ne jamais avoir à le faire. :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message si touchant.
C’est avec beaucoup d’humilité que nous recevons vos mots, et nous sommes profondément reconnaissants de votre confiance dans ces moments particulièrement douloureux.
Toute l’équipe des Établissements Virgo est émue d’avoir pu vous accompagner dans l’hommage rendu à votre frère.
Merci encore pour vos remerciements et votre recommandation pleine de sincérité. Nous vous adressons, à vous et à vos proches, nos pensées les plus respectueuses.
L’équipe des Ets Virgo – Sanilhac
F
Florence Dubois Google
Nous souhaitons adresser nos remerciements à toute l'équipe qui a pris en charge un membre de notre famille. L'établissement Virgo montre un grand respect dans son approche à la famille lors de ces moments tant douloureux que représente le décès d'un proche.
La peine est grande et vous savez la soulager par votre regard, par votre voix, par votre générosité humaine ainsi que votre professionnalisme.
MERCI 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous de ce retour positif.
Nous sommes tous très touchés par votre message.
Prenez soin de vous et nous vous souhaitons beaucoup de courage à vous et votre entourage en cette période difficile.
L'équipe des Ets Virgo
L
Ludivine Cambon Google
J'ai malheureusement perdu mon papa le 26 décembre 2023 et je voulais absolument qu'il soit pris en charge par ces pompes funebres. Je tenais à remercier du fond du cœur Nicolas et anais pour leur professionnalisme mais surtout leur équipe au top. L'assistante funéraire a su nous accompagner pour commencer notre deuil. Elle a été réellement importante pour traverser ce moment et jamais je n'oublierais ses attentions. Puis le jour de l'enterrement arriva et l'équipe a été d'un soutien sans faille. Je redoutais ce jour depuis ma plus tendre enfance et ces personnes ont su comprendre qui était mon papa, ce que nous voulions pour lui dire adieu. Cette entreprise a su faire ce jour si triste, le plus bienveillant.
Je vous remercie sincèrement.
Et sachez que vous avez rendu ce moment magique. Merci pour lui 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
Notre équipe apprécie ce retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner et soutenir les familles endeuillées.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette difficile étape.
L'équipe Virgo
E
Elise Delamarliere Google
Nous venons de passer par l'entreprise Virgo pour l'enterrement de ma grand-mère. Je tenais à remercier toute l'équipe qui a été super !
Très professionnel et très respectueux dans ce moment difficile à traverser !
Réponse du professionnel : Merci.
Votre message nous touche beaucoup.
Beaucoup de courage à vous pour la suite.
P
Popiastral Google
L'entreprise Virgo a eu la charge de l'enterrement de mon père en 2020, homme populaire, largement salué par une foule à l'église de Boisseuilh C'était au haut de la crise covid, En bonne entreprise familiale, un des frères préparait en amont l'ouverture du caveau, pendant qu'on rafraîchissait le béton. L'extraordinaire véhicule de transport de corps venait d'arriver, un beau vaisseau ! - Merci à toute l'équipe, c'est réconfortant
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire et d'avoir remarqué la qualité de notre service et notre corbillard... dernier véhicule à honorer l'être cher.
Merci beaucoup pour votre message, tout notre équipe l'a apprécié.
C
C A Google
J'ai eu un souci à l'église avec un des porteurs qui outrepassé ses fonctions en allant dire à ma sœur que j'étais en possession des alliances et ce pendant que je ne le voyais pas ! (Je precise que j'avais dit à ma Soeur que j'avais les alliances). J'ai envoyé un courrier informel à la suite duquel, j'ai reçu deux appels téléphoniques, dont un où je me suis faite mais engueulée au point que j'en ai pleuré. Ces appels venaient du bureau de Sanilhac, à la suite de mon avis sur le site de VERGT.
Passez pour une voleuse alors que j'avais signé un bon de remise, et en plus constaté que 5 mois plus tard je reçois une réponse dans laquelle on veut faire croire que j'étais d'accord, ce qui est totalement faux, je redis j'ai signé un bon de remise, si un suivi doit se faire c'est au bureau d 'envoyer ce bon à la famille et pas au porteur le jour de l'enterrement d'intervenir ! J'apprécie moyennement de passer pour une voleuse et une menteuse en plus !
Jamais plus je ne ferais appel aux services des Ets VIRGOS !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu à la suite d'une conversation avec votre soeur.
Comme nous vous l'avons expliqué notre collègue a discuté avec votre soeur alors qu'elle etait seule pendant la cérémonie pour l'accompagner.
Nos appels de la direction de l'entreprise etaient pour vous présenter nos excuses si nous avions fait une erreur mais aussi pour comprendre le contexte, puisque vous accusiez une personne de notre équipe de manque de professionalisme alors même que cette personne n'était pas aux obsèques.
Notre politique d'entreprise a toujours été d'accompganer, soutenir, guider les familles et les respecter.
Mais nous demandons également à ce que nos équipes soient respectées malgré les contextes familiaux sous tension à l'occasion de la perte d'un être cher.
Nous n'avons jamais souhaité faire pleurer qui que ce soit et encore moins être emporté dans des conversations avec les propos que vous avez tenu avec nous.
Nous espérons que vous trouverez plus de calme et sérénité et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile pour vous et votre famille.
M
Maud Andrieux Google
Nous venons de passer par l'entreprise Virgo pour l'enterrement de ma belle-mère. Je tenais à remercier toute l'équipe qui a été extrêmement professionnelle, à l'écoute, aimable. Nous avons été pris en charge. François, le maître de cérémonie s'est occupé de tout. Il est parfois difficile dans l'urgence de la situation de palier aux imprevus. L'adaptation de l'équipe a été parfaite. Merci🙏 Vous pouvez compter sur cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous touche.
L'équipe des Ets Virgo
A
André Lourenço Google
L'établissement Virgo nous à parfaitement accompagné suite à la disparition de ma compagne.
Très professionnel, à l'écoute.
Ils nous ont très bien accompagné dès nôtre venue jusqu'à la fin.
Organisation parfaite des deux cérémonies (église - crématorium) jusqu'à la mise en place de l'urne dans le colombarium.
Personnels professionnels et humains. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Toute notre équipe apprécie.
Beaucoup de courage à vous...
Ets Virgo
M
Margaux Meresse Google
Plus jamais je ne mettrais un pied la bas.
entipatique, et irrespectueux!
Ce sont ses mots qui les qualifie bien.
A fuir !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
Vous connaissez le contexte des problemes rencontrés par votre famille. Nous ne pouvons en être tenus responsables.
Bien à vous
Ets Virgo
C
Christine Labrune Google
Aucune empathie, aucun respect, attiré uniquement par l'argent qu'ils peuvent ponctionner aux familles, l'amabilité on n'en parle même pas.... heureusement que des concurrents humainement accessibles sont sur Périgueux pour rectifier le tire.
c'est une honte de tenir un lieu comme celui-ci et d'être aussi peu digne du métier.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
En effet, nous sommes obligés de demander aux familles de nous régler les frais d'obsèques puisque nous sommes une structure qui paie des employés, des fournisseurs, des charges, comme toutes les entreprises et nous ne pouvons pas accepter d'ignorer les dettes de nos clients.
L'ensemble des familles que nous accompagnons apprécie notre dévouement et nous faisons notre métier avec beaucoup de sérieux et d'attention pour les accompagner au mieux.
Votre famille nous a très mal traité, nous en sommes désolés
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour l'avenir.
Ets Virgo
C
Chris Chris Google
Au top. A l écoute, très sérieux, prestations de qualité et très bon accompagnement. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message.
Toute l'équipe y est sensible.
C
Christine Gaillard Google
Un grand professionnalisme. Personnel très à l ecoute .un merci particulier pour Dominique qui a été très prévenant et attentionné à notre égard.A su trouvé les mots justes au bon moment..christine Gaillard
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui nous touche beaucoup.
Bien à vous,
Ets Virgo
D
Delphine Levraux Google
Un très grand professionnalisme tout au long de ce parcours douloureux, avec toutes les personnels rencontrées, du devis à la remise d'urne, en passant par le choix des prestations et les conseils. Encore merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
Votre commentaire est apprécié par toute notre équipe!
Bien à vous,
Ets Virgo
N
Nadine Archies Google
De pire en pire - service minimum
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de comprendre la raison et le bien fondé de votre message, mais sans succès.
Nous avons également contacté la famille endeuillée pour laquelle vous vous êtes rendue aux obsèques qui nous a confirmé sa plus grande satisfaction concernant nos services.
Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au plus vite s'il y a des nécessités d'amélioration, nous prenons la satisfaction de notre clientèle et la qualité de nos services très au sérieux, et souhaiterions en discuter avec vous, ne comprenant pas votre message.
Dans l’attente de votre contact.
Bien à vous,
Ets Virgo
R
Robert Blaes Google
Du personnel très compétent attentif compréhensif dans la douleur, encore mille merci .........
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message.
Nous sommes vraiment touchés par cette délicate attention.
Bien à vous,
L’équipe des Est Virgo
F
François Berguin Google
Je suis du même avis que c'est triste
et j'ai aussi fait celui de Mont de Marsan qui est de la même tristesse
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis... Notre métier est en effet dans un contexte très triste.
Bien à vous
Ets Virgo
C
Cedric Beyrand Google
J ai perdu mon papa qui avait 66ans suite a un cancer est nous ne remercirons jamais assez l equipe de l etablissement virgo pour leur soutien ,leur professionnalisme et qui nous ont accompagnés dans cette terrible épreuve particulièrement Cindy merci encore à vous tous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche beaucoup.
Bien à vous
Ets Virgo
F
Frederic Labasse Google
Très bien des professionnels
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette note et ce message.
Bien à vous
Ets Virgo
E
Evelyne Guarneri Google
La salle de cérémonie est vraiment trop triste. Le rideau par où disparait le cercueil pour la crémation ainsi que les murs dégagent une atmosphère pesante et pas du tout accueillante. Le crématorium de Bergerac est bien mieux, ce fond de sous bois apaise. Ce sont des moments difficiles à vivre et il est important que l'ambiance générale de la pièce dégage l'apaisement, ce qui n'est pas du tout le cas à Notre Dame de Sanilhac.
Réponse du professionnel : Merci pour ce message.
Le crématorium a maintenant été rénové pour une decoration plus contemporaine.
Bien à vous
Ets Virgo
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