Etablissement Guérin - Couëron

Un grand merci à Alice et au reste de l'équipe. Tout à été très bien expliqué. Ma soeur et mon frère et moi même vont remercie beaucoup pour nous avoir accompagné.

Excellent accompagnement pour les obseques de Roger. Professionnalisme. Gentillesse. Respect. Merci à Bruno pour son accueil et ses conseils. Merci au Maître de cérémonie ( pardon d'avoir oublié son prénom) et son équipe pour leur bienveillance au cimetière et pour le choix du texte de Jean Dormeson " le train de la vie " Très belle cérémonie.

Un grand merci à Alice pour son accueil, sa gentillesse et l organisation de la cérémonie. Elle a été a l'écoute des souhaits que maman leur et nous avait transmis. Nous avons tous ( mon papa ,mes sœurs, mon frere et moi ) appréciés la façon dont elle s'est occupée de nous. Tout le monde a trouvé la cérémonie belle et bien menée. Merci infiniment.

Merci particulièrement à Benjamin, le maître de cérémonie, qui a été à notre côté et nous a montré les plus belles facette de son métier.

Merci à Bruno qui nous a reçues et nous a aidé à préparer la cérémonie et a écrit si joliment un poème touchant et personnalisé. Merci également à Benjamin, le maître de cérémonie, qui nous bien accompagnées au crematorium, sans oublier Maureen qui tout en étant très discrète, s'est montrée professionnelle. Benjamin était également avec nous lors de la dispersion des cendres et a lu un texte de sa composition, texte émouvant rempli d'espérance.

Nous avons eu recours aux services de cette société, .qui a totalement pris en charge le corps de ma mère du décès( (24h/ 24) jusqu’à la crémation, avec professionnalisme, , discrétion et une sérieuse organisation millimétrée. Je recommande. C’est un événement bouleversant, dans cette situation , il est primordial d’être bien accompagné. Je remercie Mr Guerin ainsi que son équipe ( plus particulièrement Aldéric, Benjamin et Bruno)pour nous avoir assisté et soutenu tout au long de la procédure. Toute la famille et les proches, ont apprécié également la cérémonie au crématorium de Nantes.

Un grand merci à Alice et Alexandre et l'ensemble du personnel pour leurs gentillesse ,leurs soutiens leurs réconfort et professionnalisme dans les moments de douleurs suite au décès de notre mère et belle mère .nous leurs seront éternellement reconnaissants. Veronique et michel

Nous avons apprécié la bienveillance et la courtoisie de l'équipe de Couëron - spécialement Monsieur Benoît LAMY en charge de notre dossier - dans le respect de nos choix funéraires. Egalement un service après-vente sérieux. Marie-Ange WAMBERGUE

Merci à l'équipe des pompes funèbres Guérin, de leur respect, soutien et accompagnement dans ce passage difficile qui est la perte subite d'un mari, d'un papa ou d'un papy. Vous nous avez soulagés dans beaucoup de démarches à effectuer lors de cette épreuve. Famille Picaud

Excellent accompagnement...écoute, réactivité, professionnalisme. Nous remercions plus particulièrement Alice qui nous a accompagnées avec gentillesse et professionnalisme. Nous remercions également Alexandre et toute l'équipe pour leur humanité et leur soutien tout au long de ce chemin difficile.

Famille de Madame Marie-Thérèse Agu (née Robard) Un grand merci à Alice et le monsieur accompagnant qui a prit soin de l’urne jusqu’au bout. Vous êtes des personnes incroyables qui nous ont accompagné jusqu’au bout de notre dernier petit chemin avec notre Mère, Mamie, Arrière-Grand-Mère…❤️ Je recommande en fermant les yeux. Des personnes passionnées par leur métier, à l’écoute, qui accompagne les défunts et les familles jusqu’au bout, avec le plus grand des soins. Nous vous remercions jamais assez pour tout ce que vous avez fait pour Madame Agu.

Excellent accompagnement, très à l'écoute, réactif, tout devient simple dans ces moments difficiles. Je voulais remercier plus particulièrement Alice qui nous a accompagner avec gentillesse et professionnalisme.

Un grand merci à toute l équipe des Pompes funèbres Guérin pour leur professionnalisme, sympathie et leur accompagnement parfait dans cette épreuve difficile pour notre famille. On vous les recommande ! Famille Mandin - Malard

En ces moments douloureux, j'ai eu la chance d'être accueilli par Alice qui est dans la compassion, la bienveillance, l'humanité Nulle doute qu'elle vous prodiguera des conseils adaptés à vous besoins et vous emmènera "au pays des merveilles". Je vous la recommande les yeux fermés. Frédéric

Un grand merci à l' établissement guerin pour son soutien et pour son dévouement. Merci à Benoît pour cette belle cérémonie et sa compassion qui nous va droit au cœur. Judith fanny et florian

A benoit et l’équipe de l’agence de Couëron. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour nous. Votre gentillesse. Votre écoute, vos explications. Vos attentions délicates dans ce moment de douleur si difficile.

Dans ce moment douloureux qu'est la perte d'un être cher, nous avons eu la chance d'être accueillis par Alice, avec toute sa bienveillance, son écoute, ses conseils et son sourire. Un grand Merci à elle, pour tout... C'est de tout cela dont nous avions besoin. Merci à toute l'équipe, de nous avoir accompagnés avec autant d'humanité...

Excellent service. Le personnel est présent dans les détails et les explications mais sait se faire oublier quand il le faut afin de préserver le recueillement. Je recommande pour l'accompagnement dernier hommage qui doit être réussi.

Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fais pour nous. Votre gentillesse. Votre écoute, et surtout votre grand cœur. Un grand merci à Laurie d'avoir toujours étais présente pour nous. Changer rien pour êtes vraiment les meilleurs pour être suivie dans un moment aussi douloureux.

Bonjour, Ayant assisté à des obsèques cet après midi, j'ai été surprise que vos assistants funéraires soient vêtus d'une simple veste alors qu'il faisait 3 degrés et avec de la pluie. Ne pensez vous pas qu'il serait indispensable de leur prévoir un manteau comme bien d'autres établissements. Merci de votre réponse.

Très bonne entreprise serviable très commercial gentil habitant très loin j'ai eu à faire à eux que par téléphone ou par mail mais je suis vraiment très satisfaite du professionnalisme de Monsieur Benoît très gentil serviable efficace tout à été fait rapidement vraiment je recommande ces pompes funaibre malgré la distance

A Benoit et toute l'équipe des Etablissements Guérin de Couëron. Nous vous remercions très sincèrement pour votre accompagnement lors du décès de notre chère Mamie Renée. Votre professionnalisme, votre humanité et vos attentions délicates nous ont beaucoup touchés en ces moments difficiles. Marcel garde près de lui le texte lu, puis remis par Benoit lors des funérailles.

Nous avons fait appel deux fois aux établissements Guérin. Nous sommes pleinement satisfait de la prestation apportée. Alice qui nous a reçu a été d'une grande aide tant sur le plan matériel que sur le plan organisationnel. Nous recommandons.

je viens par ce message vous dire mon entière satisfaction ; par les prestations de l'établissement Le Choix Funéraire Guérin de Couëron. Empathie,prévenance,amabilité et conseils avisés sont les qualificatifs qui me viennent à l'esprit. Je les en remercie une nouvelle fois.

Un grand merci à l'équipe des pompes funèbres Guérin à Couëron, et particulièrement à Benoit qui s'est montré très gentil, attentionné, disponible et grâce à son organisation. Les funérailles de ma maman ont pu se dérouler au mieux. C'est un réconfort dans des moments difficiles. Merci pour tout.

Benoit, Encore merci pour votre soutien et surtout votre professionnalisme auprès de ma personne. En effet, je viens de perdre ma mère, après avoir perdu mon père, il y a un an de cela. Vous même, vous étiez là pour vous en occuper. Par conséquent vous saviez, par avance, que perdre ses parents dans un intervalle aussi court, susciterait une profonde tristesse. Votre accompagnement et vos discours à mon encontre m'ont permis de résister, de rendre l'ambiance moins pesante et de vivre les derniers instants de l'incinération jusquà la remise des cendres de ma mère dans les meilleurs conditions possibles. Vous avez toute ma gratitude. Jean-Philippe

Merci infiniment à Mr Tardivel, c'est quelqu'un de très professionnel et très chaleureux...sa gentillesse m'a beaucoup aidée dans ce moment douloureux..Il a choisi de très beaux poèmes pendant la cérémonie et au moment de la dispersion des cendres. Merci encore V. NEDELLEC

Un accompagnement très professionnel, humain et simple comme l'aurait souhaité ma mère. Un profond remerciement à Alderic pour ses conseils, son soutien, son suivi et pour le bon déroulement de la cérémonie jusqu'à la dispersion. Une attitude bienveillante et apaisante dans ses moments difficiles.

Un grand merci à Benoît pour son professionnalisme et sa disponibilité dans ces moments difficiles. Il a su répondre à nos attentes et même plus avec les petites attentions apportées (qui nous ont touchées) pour pouvoir rendre un hommage à notre père et grand père comme nous le souhaitions. Merci à vous. Ses enfants et petits enfants

Lors des obsèques de Mme Catherine Geffray, nous avons apprécié l'accueil et le côté professionnel des pompes funèbres Guérin. Un grand merci à Aldéric dans le suivi durant ces quelques jours. Sa bienveillance et son humanité nous ont vraiment touchés.

Nous avons déjà fait appel en 2022 aux Pompes Funèbres Guérin et nous avions été très satisfaits de leurs services. Cette fois encore, nous avons pu apprécier l'accueil, la qualité de l'écoute, la disponibilité et les conseils du Choix Funéraire Etablissement Guérin. Nous recommandons totalement cet établissement.

L'accueil réservé par Mme Alice Mahou a été emprunt de sobriété et d'humanité, sa préoccupation a été de répondre à notre attente grâce à une écoute remarquable. La qualité des locaux est à souligner.

Excellent accueil par le personnel de cette entreprise, qui a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer et faire les démarches concernant des obsèques . Très bonne présence discrète et efficace du personnel lors de la cérémonie .

Dans ces moments très douloureux, Monsieur Anthony DANIEL des Pompes Funèbres Guérin a su nous aider et nous soutenir dans cette dure épreuve qu’est le décès d’un parent, et nous accompagner durant toutes les étapes des obsèques avec une empathie et un professionnalisme sans faille. Merci à vous, ainsi qu’à toute votre équipe.

Le départ de mon fils William est une épreuve terrible, le personnel nous a été d'un grand soutien, à l'écoute et d'une très grande humanité. Je remercie particulièrement Benoît et Alexandre (Maître de cérémonie). Un grand merci.

Une équipe très professionnelle ,surtout bienveillante et très à l écoute dans ces moments de douleurs... Merci Benoît et Erwan vous avez été durant ces 6 jours des hommes d une grande empathie.

Merci infiniment pour votre accompagnement lors du départ de notre fils Antonin vers un monde meilleur. Merci tout particulièrement à Anthony pour ses marques d'attention, son professionnalisme, sa délicatesse et son empathie. Il à été attentif à tout les détails qui avaient leurs importances pour nous et notre fils. Sa bienveillance nous à permis d'être plus serein et moins dans la peine afin d'accompagner Antonin "Over the Rainbow" avec une cérémonie à la hauteur de sa grandeur d'âme.

Partageons notre expérience lors de la dispersion des cendres de mon père: paroles d'accueil non adaptées ("Ça s'est bien passé ce matin?" au sujet de la crémation, avec un "coup de coude" sans doute voulu amical mais inadapté vis-à-vis de ma mère). S'en suit une lecture de poèmes, acceptée par celle-ci mais altérée par une lecture hachée, maladroite et ponctuée de mots adressés à notre famille sans garder la bonne distance professionnelle. A la dispersion des cendres, l'urne qui était mal fermée s'est vidée en grande partie sur les graviers et les chaussures du maître de cérémonie ainsi que sur les mains de ma soeur qui souhaitait disperser les cendres...A cela s'ajoute une remarque de sa part tourné vers son collègue lui demandant s'il n'a pas de balayette dans le véhicule, devant nous sans prise de conscience vis-à-vis de tels propos. Sommes conscients que le funérarium a ses responsabilités mais en tant que professionnel, nous considérons qu'une vérification de sa part en amont de notre arrivée était le minimum. Expérience à ne pas rééditer pour les prochaines familles... A noter un sms d'excuse de sa part le lendemain qui ne changera pas notre ressenti, notamment sur son comportement. De notre avis, doit s'améliorer et se remettre en question concernant sa place au sein de sa profession.

un grand merci à votre équipe très à l écoute et au petit soin ( nous mettre un petit coin repas sous l olivier ) nous voulions vraiment etre prés de notre maman pour ses derniers jours sur cette terre et grace a vous on a pu etre la du matin au soir jusqu a son départ . sans oublier que vous avez fait que maman soit belle jusqu au bout de ses ongles .sincères salutations

Dans ces moments très douloureux que l'être humain peut connaître, des personnes extraordinaires comme Fabienne et Benoît (surtout Benoît qui s'est occupé de nous) aux pompes funèbres Guérin ont su nous aider, nous soutenir, nous épauler, nous donner confiance, dans cette dur épreuve. Jamais je n'oublierai votre gentillesse. Un très grand merci pour votre professionnalisme.