Et Manue Elle Coud

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Je suis ravie que le travail réalisé vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir à l’atelier 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre ressenti concernant le blouson et le pantalon ne soit pas à la hauteur de vos attentes. J’ai réalisé pour vous une quinzaine de retouches qui vous ont pleinement satisfait sans avoir reçu aucun avis positif Je souhaite apporter plusieurs précisions factuelles pour les personnes qui liront cet avis. Le délai de deux mois s’explique par le fait que vous m’avez confié, durant cette période, plusieurs autres vêtements susmentionnés à retoucher en priorité et pour lesquels vous m’avez exprimé votre entière satisfaction. Je tiens également à préciser que pendant notre collaboration, j’ai subi des sollicitations insistantes, y compris en dehors de mes horaires d’ouverture, voire même le dimanche (tout comme cet avis) et durant mes congés. Ce contexte n'a malheureusement pas favorisé un climat de travail serein Concernant le blouson en cuir marron, la retouche demandée était très importante puisqu'il fallait le raccourcir en longueur et en largeur de plusieurs tailles. La retouche a été réalisée conformément à votre demande d’un rendu très ajusté, en tenant compte des spécificités du cuir, matière vivante qui se détend naturellement avec le temps. Sans écouter ces arguments, vous avez insisté pour que je relâche les coutures de la ceinture sachant que les coutures laissent des traces et que le cuir n’apprécie pas d’être cousu et recousu au même endroit (ce que je n'ai pas pu éviter pour certaines pièces). Pour le pantalon de costume, il s’agissait là aussi d’une reprise particulièrement importante (plus de deux tailles). Lors de l’essayage à mon atelier, vous en étiez satisfait, mais vos remarques ont changé après notre désaccord au sujet de votre blouson. Cependant, comme pour toutes mes retouches, je propose des ajustements lorsque cela est possible et nécessaire sous réserve d’un échange constructif, qui n’a malheureusement pas pu avoir lieu. Je suis attachée à un travail soigné, à des échanges bienveillants et à la recherche de solutions lorsque le dialogue est possible. Mon leitmotiv demeure la satisfaction de mes clients, dans la bonne humeur et le respect de chacun, tout en tenant compte du caractère humain de ce travail et des limites qu’il implique. Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette excellente note. J'espère que mes conseils vous auront permis de finir votre robe :)

Réponse du professionnel : Moltes gracies ;) Je vous renvoie le compliment, vous êtes une cliente de rêve, merci de m'avoir fait confiance 🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour si détaillé et pour les photos du camping car 🙂👌 Je suis vraiment touchée de savoir que le soin apporté à la réfection de vos housses et accoudoirs de camping-car vous a pleinement satisfait. Vos mots sur la qualité de mes finitions me vont droit au cœur, et c’est une vraie motivation pour continuer à offrir un service de qualité qui réponde aux attentes de mes clients. Je vous dis à très bientôt pour de nouvelles créations adaptées sur mesure ! Merci encore pour votre confiance

Réponse du professionnel : Merci Maëlle, ravie d'avoir pu faire revivre ces vêtements pour toi

Réponse du professionnel : Merci Sophie, ma toute première "élève" 😀, on se voit bientôt pour un autre atelier, pour travailler le cuir cette fois ✨️✨️

Réponse du professionnel : Merci Marie, dire que tu te sens bien dans ces vêtements est la plus belle des récompenses <3