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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Espace Funéraire - Maison FICK

Entreprise de pompes funèbres · Grande-Synthe (59)

4,8 31 avis Google Fermé
Espace Funéraire - Maison FICK — Entreprise de pompes funèbres

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Itinéraire Site web

À propos de Espace Funéraire - Maison FICK

Espace Funéraire - Maison FICK est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Grande-Synthe (59760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
4,8
31 avis
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Nova Atlass Google

Nous avons choisis la maison fick pour notre maman Sandrine laridan Nous remercions Audrey pour l’accompagnement humain et gentillesse qu’elle nous a apporter ainsi que nous avoir répondus à toute nos question nous remercions la jeune fille qui c’est occuper d’embellir notre maman qui a fait un travaille magnifique et pour finir notre maître de cérémonie jordan qui Nous a accompagné tout le long de la cérémonie Qui nous a épaulé Et qui a rendu La cérémonie du haut de nos attentes merci Emilie et Adeline c’est enfants

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés par vos mots et ravis que l’accompagnement et les services proposés aient répondu à vos attentes dans ces moments difficiles. Recevez nos sincères remerciements pour la confiance accordée. Bien à vous, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK
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Piesset Aline Google

Merci à la maison Fick pour l’accompagnement lors des funérailles qui aura été parfait du début à la fin. Mention très spéciale à Cathy, notre maître de cérémonie. Une personne bienveillante, aimante et très à l’écoute des familles. Un grand merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre accompagnement, nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement. Nous restons à votre disposition. L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK
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Philippe LEMAIRE Google

Nos interlocuteurs ont été attentifs à nos demandes. Ils ont été professionnels tout en restant bienveillants.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK
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Thierry Top Google

Nous vous avons, une fois de plus, fait confiance. L equipe a été a la hauteur papa a pu rejoindre ma maman et mon frère sereinement et nous avons pu faire notre deuil tranquillement. Merci a vous

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance renouvelée et savoir que notre équipe a pu vous permettre de faire votre deuil sereinement est une grande satisfaction pour nous. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK.
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blondeau blondeau Google

Un grand merci pour les obsèques de mon papa,tout à était à la hauteur de notre demande. Une équipe très professionnelle et très humaines. Franck au top, toujours à notre écoute. Mais surtout un grand merci à Cathy, qui à était géniale dans tous, un grand merci à la maison fick que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à Franck, Cathy et toute l'équipe. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK
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Jean-Luc Herbin Google

Suite au décès de Madame Marie-Claude HERBIN, je félicite les établissements FICK et son personnel pour leur beau travail fourni. Ainsi que Sylvie qui nous a bien reçu ma fille et moi même, nous l'avons trouvés très professionnelle. Un bon courage à toute votre équipe, bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et transmettrons vos félicitations à Sylvie ainsi qu'à toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou information. Cordialement, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK - Grande-Synthe
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Laurence DELANNOY Google

Equipe très professionnelle, c'est un sacré métier, heureusement que vous êtes là! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Cordialement, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK
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Sandrine MERLIN Google

Une fois les documents signés, le contact est moindre. Les promesses de rappel n’ont pas été tenues. Au salon funéraire, à l’arrivée de notre défunte, pas de photo, pas de nom sur le registre, notre défunte mal coiffée et « maquillée ». Salon funéraire correct par contre. Un très bon contact avec l’assistante funéraire (maitre de cérémonie) : était très disponible auprès de la famille, répondant à nos diverses questions. Ce qui a rendu une belle cérémonie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition dans le cadre de notre contrôle qualité continu pour échanger plus avant sur le sujet. Cordialement, L'équipe de Pompes Funèbres & Marbrerie Maison FICK - Grande-Synthe
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Florence Delepouve Google

Nous souhaitons, très sincèrement, remercier Franck, Sylvie, Cathy et toutes les équipes pour leur bienveillance, humanisme, disponibilité et accompagnement dans la douloureuse épreuve qu'a été la perte de notre fils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, vos mots de reconnaissance envers Franck, Sylvie, Cathy et toute l'équipe nous vont droit au cœur. Accompagner les familles dans les moments aussi douloureux est au cœur de notre mission, et savoir que nous avons pu vous soutenir est très précieux pour nous. Nous restons à votre écoute pour tout besoin supplémentaire et vous assurons de notre soutien. Avec nos plus sincères condoléances et notre gratitude, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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FAZE _ L2R2 Google

Nous avons été accompagné dans le respect des volontés de notre papa et de nos souhaits pour ses funérailles par Franck. Le salon funéraire l’horizon nous a permis de le veiller dans un lieu sobre, apaisant et élégant. Merci à Cathy la maîtresse de cérémonie pour son empathie et sa bienveillance qui nous a soutenu lors de la journée des funérailles.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Nous sommes également ravis que le salon funéraire L' Horizon ait pu vous offrir un cadre sobre et apaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de soutien supplémentaire. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Avec nos plus sincères condoléances et notre gratitude, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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Timothée D’hoorne Google

Je souhaite à travers cet avis, signaler un comportement inapproprié de cette agence funéraire, et plus particulièrement de la maître de cérémonie : Christelle. Les discordes familiales ont, comme souvent dans un contexte de deuil, pris beaucoup d’ampleur à la suite du décès de ma maman. Ce que je reproche à Christelle, s’est d’avoir pris parti pour, je cite, ceux « payant l’enterrement ». Quel enfant aimerait se voir interdire de faire un discours d’adieu à sa maman ? Christelle m’en a privé, en me prévenant 5 minutes avant la mise en bière. Timing parfait je dirai… J’ai pourtant souhaité lui faire lire mon discours, sujet de tous les fantasmes paranoïaque du mari de ma mère, pour lui montrer ma bonne foi. Elle m’a indiqué en discuter avec celui ayant le pouvoir de décision sur les funérailles, chose qu’elle a faite de manière très orienté « vous aviez raison, il est très virulent » ne me semble pas être un bon moyen de négociation.. D’autant que Virulent, je ne le suis absolument pas, triste peut être. Tout le contraire de ce que je suis. Après m’avoir dit à nouveau non et menacé d’arrêter la cérémonie d’adieu de ma mère si j’osais faire mon discours, nous avons pu commencer une cérémonie qui fut froide et non représentatif de la joie de vivre de ma maman. Ce fut le pire moment de ma vie. Je vous conseille de passer votre chemin..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans notre rôle d’accompagnement, nous nous efforçons de respecter les décisions et les souhaits exprimés par la personne en charge de l’organisation des funérailles. Nous comprenons la douleur que peuvent engendrer des tensions familiales, mais notre rôle ne peut être d’intervenir dans ces relations personnelles. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous rencontrer. Cordialement, La famille Vandenbussche & ses équipes.
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Emilie Dubuisson Google

Nous souhaitons dire un grand merci à notre maître de cérémonie Mme Christelle pour son sens de l’écoute, de sa bienveillance, et de son accueil pour que la cérémonie de notre maman et épouse soit faites dans le plus grand des respects. Nous ne vous remercierons jamais assez. Et merci aussi à Mr Cucheval pour son écoute et son accueil concernant notre dossier. Nous ne pouvons que vous recommander.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre témoignage et sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance dans ce moment important. Toute l'équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie de votre confiance. Prenez soin de vous. 🌹 L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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Marion FEVRIER Google

Un grand merci à Franck , Julie et toute l'équipe pour nous avoir accompagné dans l'organisation des funérailles de notre maman. Ces instants douloureux nous sont moins difficiles quand on peut compter sur une bonne équipe professionnelle. Je remercie également Ludivine, maitresse de cérémonie, qui s'est montrée fort à l'écoute et avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Merci à tous pour votre implication, Vous êtes un réel soutien pour les proches endeuillés. Continuez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos aimables mots. C'est avec sincérité que nous nous efforçons d'accompagner chacune de nos familles avec professionnalisme et empathie. Merci de nous avoir fait confiance lors de cet hommage à votre maman. Nous restons à vos côtés, prêts à vous soutenir en toute circonstance. Avec nos plus sincères condoléances et notre gratitude, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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deborah deborah Google

nous vous remercions pour votre empathie, bienveillance et respect auprès de notre grand mère. la cérémonie etais a l'image de notre rayon de soleil . une equipe professionnelle et a l'écoute merci a vous Ludivine. famille De Magalhaes

Réponse du professionnel : Chère famille De Magalhaes, Merci à vous de nous avoir permis de contribuer à rendre hommage à votre grand-mère d'une manière qui a été significative pour vous. L'empathie, la bienveillance, et le respect sont des piliers fondamentaux de notre engagement, et il est particulièrement significatif de savoir que ces valeurs ont été ressenties par vous et votre famille. Avec nos plus sincères condoléances et notre gratitude, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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Véronique Marrannes Google

Nous avons sollicité la maison Fick pour l’organisation des funérailles de notre maman. L’accueil et les conseils de Julie et de Clément, le maître de cérémonie, nous ont été précieux. Clément a su cerner la façon dont nous voulions rendre un dernier hommage à notre maman en choisissant des textes qui lui et nous ressemblaient. Nous avons également beaucoup apprécié l’espace funéraire de Grande Synthe accessible en continu. La chambre est agréable, spacieuse et respectueuse du défunt et de la famille. Une nouvelle fois, un grand merci à toute votre équipe pour son professionnalisme. Véronique Marrannes.

Réponse du professionnel : Mme Marranes, Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans cette période délicate et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'espace funéraire de Grande-Synthe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et à vous adresser nos plus sincères condoléances. Bien sincèrement, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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EMMANUELLE Decorte Google

Un grand merci à la maison fick pour l'organisation de la cérémonie de notre papa. Clément, le maître de cérémonie a bien cerné notre demande et a su faire les éloges de notre papa avec peu d'informations transmises.

Réponse du professionnel : Mme Decorte, Merci pour vos aimables paroles. Organiser une cérémonie pour votre papa a été un honneur pour nous, et nous sommes touchés par votre reconnaissance. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Bien sincèrement, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
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barbier maelhan Google

Un grand merci pour l’accompagnement du début à la fin. Des prix très correct, des personnes à l’écoute. Une maitre de cérémonie très présente. Ma belle famille est moi même tenons à tous vous remercier pour votre excellent travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif, votre reconnaissance est une véritable source d'inspiration pour nous. Toute notre équipe vous adresse ses sincères condoléances et reste à votre disposition. Bien sincèrement, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK
L
Leslie Leslie Google

Ma famille se joint à moi pour vous remercier pour toute l'organisation des funérailles de notre mamie. Un énorme merci à Clément le maître de cérémonie qui est juste parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et transmettrons vos remerciements à notre maître de cérémonie, Clément. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider et vous accompagner. Bien sincèrement, L’équipe des Pompes funèbres Maison FICK

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