Escates

Thermostat installé et radiateur ne fonctionne pas SAV inexistant à fuir

Une hécatombe cette entreprise. Depuis juin 2025 date de l'installation de nouveaux thermostats rien ne fonctionne. Septembre 2025 après 200 appels et mails au minimum. Pas moins de 6 techniciens sont passés sans aucune remise en route. De colère je m'y suis penché pour comprendre d'où pouvait venir le souci . Panne trouvée.... Ils avaient oubliés de ré ouvrir la vanne de retour chauffage et aucuns d'entre eux n'a eu l'intelligence de regarder ça.... Entreprise à éviter absolument. Et je ne rentre pas dans le détail concernant les sus dit technicien qui vont jusqu'à imaginer un accident de voiture pour ne pas venir car nous sommes loins de Toulouse.... même si le contrat à été signé dès le départ.

A fuir !! Chantier mal fait, rdv non honoré, parle mal…signalement effectué

Entreprise très professionnelle, à l’écoute de ses clients. Les thermostats fonctionnent parfaitement et l’intervention a été rapide et efficace

nul, à éviter de toute urgence pour pose de panneaux solaires, la sté n'est pas RGE ce qui ne permet pas de faire une demande de rachat chez EDF! ne rappelle jamais malgré une multitude de messages tel et SMS manque de sérieux certain après cette très mauvaise expérience avec les panneaux solaires, maintenant c'est avec la gestion thermostatique des radiateurs. devis signé il y a plus d'un an et malgré une multitude de relances rien n'a été installé chez moi une catastrophe cette société A FUIR D'URGENCE

L’installation par le technicien était très rapide et bien expliquée. Il a prit également le temps de m’aider à configurer l’application et de m’expliquer comme elle fonctionne.

Installation des thermostats très rapide. Le technicien s'est adapté à mes disponibilités et m'a donné des explications claires sur leur utilisation.

Excellente expérience ! ESCATES a réalisé un travail impeccable pour la pose de mes thermostats de la marque TADO. Équipe professionnelle, délais respectés, et résultats conformes aux attentes. Leur transparence et leur engagement écologique sont remarquables. Je recommande vivement cette société après un mois de pose j’ai réalisé 20% d’économies .