Epsilog-VEGA

Cliente chez Vega depuis plus de 10 ans et tout est parfait. Services clients et techniques réactifs. Nos rares problèmes ont été vite résolus. Logiciel complet simple à utiliser et intuitif. Les mises à jour sont faites en temps et en heure. Je recommande 1000 fois.

Un service client au top ! Super accessible, des gens gentils à chaque fois et qui a tjs repondu à mes attentes et même donner des conseils non attentu. Ca devient rare faut le dire.

Bonsoir De 1993 à 2022 j'ai été client chez eux et jamais de problème. Mais à lire les avis ,apparemment , depuis le départ de 1er Dirigeant Mr BERNABÉ ,ce n'est plus la même chose. Je suis en retraite maintenant et je souhaite bon courage à mes collègues dans cette belle profession tellement dévalorisée.

J’ai changé vendredi dernier de portable. J’ai appelé Véga pour connaître la procédure à suivre pour installer le logiciel , j’ai eu Florian en ligne qui m’a expliqué et envoyé le lien pour le télécharger. Lundi matin j’ai rappelé car mon lecteur de carte vitale n’était pas reconnu et là Rémy a pris la main sur le portable et a fait la manipe en quelques minutes. Amabilité, rapidité et professionnalisme : parfait, un grand merci à vous

Cliente depuis 15 ans, Après leur explosion des prix de la maintenance annuelle, je ne pouvais plus payer et ai donc continué à utiliser le logiciel sans ses dernières versions ce qui est parfaitement possible. J’ai fini par être bloquée par le logiciel. Impossible de télé transmettre du jour au lendemain alors que tous les paramètres sont ok. Impossible d’avoir le service au téléphone après de nombreux essais, j’étais pourtant prête à me réabonner pour «débloquer » mes factures. Je pars donc à la concurrence, on trouve sans problème des fournisseurs fiables et aux tarifs compétitifs. REPONSE AU PROPRIETAIRE : Je n'ai pas utilisé gratuitement depuis plus de 4 ans, c'est faux. J'ai arrêté de payer la maintenance depuis plus d'un an. Et, cela ne devrait pas m'empêcher d'utiliser le logiciel, que j'ai payé une fortune. Hors, vous m'avez bloqué l'accès cet été. Je suis à présent très satisfaite de mon nouveau logiciel. Pour moitié moins cher.

Big UP pour la réactivité et le professionnalisme de l'équipe technique. Cela fait 5 ans que j'utilise ce logiciel et toutes les personnes avec lesquelles j'ai eu des contacts, ont toujours été adorables !!!!! Merci..

Client depuis 10 ans.. depuis quelques années le SAV se dégrade. Impossible de joindre le service commercial depuis 15 jours malgré les appels et les mails. Logiciel à l'abandon, je vous conseille de vous abonner chez Doctolib..

Je suis chez eux depuis 15 ans... Tout allait bien jusqu'au COVID... À partir de là, ils enchaînent les augmentations. Il faut le savoir avant de signer chez eux. Le logiciel est très bien, l'assistance fonctionne bien (même si les temps d'attente ont tendance à s'allonger depuis quelques années), mais le prix est passé de 420€ par an à 518€... En trois-quatre ans !!! 20% tous les 4 ans, ça fera plus de 1000€ dans 15 ans. C'est à prendre en compte avant de signer, car c'est compliqué de changer de logiciel. Et à l'époque, le prix d'entrée était déjà de plusieurs centaines d'euros... Le pire, c'est qu'une grosse augmentation à eu lieu après le confinement, où presque aucun employé n'a travaillé pendant 2 mois mais où les adhérents ont continué de payer les cotisations... Quant à l'argument des 490 euros d'aide à l'informatisation, ils ne sont pas là pour couvrir uniquement les frais du logiciel, ils doivent aussi couvrir l'abonnement internet et l'achat de matériel informatique et du lecteur de carte vitale. On commence à ressembler à des vaches à lait. Prochaine augmentation, je change.