elloha

Très satisfaite de Ilyes notre interlocuteur. Il prend le temps de tout expliquer clairement grâce à une analyse minutieuse du marché touristique et de son expérience pour améliorer notre référencement et notre présence en ligne. Une vrai connaissance de Google, nous voyons déjà de amélioration grâce au outils que Ilyes nous propose. et reste joignable dès qu'on a une question. Un accompagnement humain qu'on ne trouve pas partout. Merci pour tout.

J’avais initialement publié un avis négatif concernant mon expérience avec elloha. Suite à des échanges avec l’entreprise, il m’a été demandé de modifier cet avis pour un commentaire plus positif si je souhaitais poursuivre notre collaboration. J’ai accepté de le faire, espérant trouver une solution à mon dossier. Aujourd’hui, je reste néanmoins déçue. Malgré plusieurs demandes d’informations, je n’ai reçu aucun retour depuis six jours. Mon problème initial demeure sans solution satisfaisante. Je suis également surprise de constater que mon expérience semble très différente de la majorité des avis publiés. Je ne remets pas en cause les retours positifs des autres utilisateurs, mais je souhaite simplement témoigner de mon vécu, qui n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes en matière de service client et d’accompagnement.

Faites attention à la souscription de bien lire les CGV. Commerciaux très insistant et pousse au paiement dès le premier rendez vous sur place. Il faut leur adresser une demande de résiliation au risque de recevoir un courrier d'huissier pour un service que vous n'aurez pas bénéficier. Par ailleurs je trouve le "service" cher par rapport à d'autres offres du marché. Renseigner vous bien avant de souscrire chez eux.

Merci à toute l'équipe d' elloha et particulièrement à Lucie.S pour tout ses conseils pour la création de notre site. Tout est vraiment super, intuitif, bref parfait. Merci à tous !!! CHRISTIAN.C

Vraiment un super expert !!! L'échange avec Ilyes à été d'une efficacité remarquable ! Très patient, pédagogue et expert dans son domaine, tous mes blocages sur la plate-forme ont été dissouts, je vais pouvoir profiter pleinement de l outil pour mon activité ! Merci beaucoup Ilyes !!!

Les équipes du support technique d’Elloha sont très réactives ! Bravo pour leur professionnalisme !

Trés bonne réactivité chez Elloha. Explications bien détaillées et claires. Merci Sophie !

Elloha, toujours là lorsqu'on en a besoin... Assistance rapide et efficace. Un channel manager, doublé d'une conciergerie... que demander de plus ?

Louisa s’est occupée du paramétrage final de notre compte, tout s’est super bien passé! La plate-forme est nickel, simple d’utilisation, et les équipes réactives ☺️ Je recommande vivement!

Nous avons contacté Elloha afin de poursuivre notre aventure avec un Channel Manager. Merci à Louisa pour ses démonstrations et son soutien, nous avons décidé de reporter notre collaboration car la saison commençant, nous n'avions pas assez de temps à consacrer ce nouveau produit. Ce n'est que partie remise 😉

Support très réactif, nous venons d'adhérer à Elloha et ils répondent à toutes nos questions avec professionnalisme. Je les recommande.

Rdv très efficace, Alexandre est très attentif, compétent et réactif. D'une grande courtoisie. Vraiment agréable d'être en rdv visio avec lui.

grosse galere sur une mauvaise synchro avec booking. pas moyen de bloquer les résas.........mais SAV elloha présent le dimanche = résolu en 10 minutes = bravo et merci

Un support très réactif, des techniciens sérieux qui suivent l'avancée des tickets avec des réponses précises et développées. Merci pour votre sérieux. C'est un plaisir de travailler avec vous

Application très complète, je recommande vivement ! J’ai eu un échange avec Ilyes qui m’a expliqué l’application de façon claire et détaillée. Très gentil et patient, merci encore 😊

J’ai eu un très bon échange avec Iliès d’Elloha. Les échanges étaient fluides, il a su répondre clairement à toutes mes questions, m’a donné de bonnes astuces et m’a très bien aiguillé. L’entretien s’est très bien déroulé. Très bonne expérience.

J'ai souhaité avoir plus de renseignements et tester Elloha. J'ai été accompagnée par Louisa qui a bien su m'expliquer le fonctionnement d'Elloha. Elle a su répondre à mes questions et a cherché des solutions lorsque j'en avais besoin. Pour des raisons personnelles je n'ai pas poursuivi avec Elloha mais je recommande Louisa qui a été très professionnelle avec moi.

Lucie a été très disponible, agréable et efficace lors de nos visios. J'ai particulièrement apprécié le mail de compte-rendu très complet qu'elle m'a envoyé à la fin.

Plateforme qui use de stratégie pas franchement honnête pour reconduire un abonnement qui est pourtant inactif depuis plusieurs mois. A réception de l’avis de paiement (lendemain de la date de réabonnement) malgré ma demande légitime aucun geste commercial n’est accordé. Leur réponse consiste simplement à remettre en cause l’opérateur Brive tourisme qui aurait dû assurer cette information. Je n’étais pas satisfaite de l offre elloha, la gestion de cette situation a finie de me convaincre.

Nous avions un petit soucis de synchronisation entre ELLOHA et AIRBNB suite à la récente mise en ligne de notre Gite VERVEINE MARGUERITE. Un message au support, et le problème a été identifié et réglé en moins de 5 minutes. Merci Sophie!

Une plateforme mature et vraiment bien conçue pour la gestion locative de biens meublés. Comme tout outil complet, il faut un petit temps d'adaptation pour prendre en main les fonctionnalités — mais les tutoriels en ligne sont clairs et l'IA intégrée est un vrai plus pour accélérer la prise en main. Une mention toute spéciale pour Louisa, dont l'accompagnement a été absolument déterminant : très réactive, très compétente, et d'une patience exemplaire. Exactement le type de support qui fait la différence et donne envie de recommander la plateforme.

L'outil est correct par contre il ne faut espérer pouvoir parler à un humain lorsqu'on sollicite le support. Juste un robot qui ne répond à aucune question. Le seul humain à qui on peut avoir à faire c'est pour vous menacer si vous ne renouvelez pas votre abonnement

Nous sommes ravis des services d’Elloha ! Pour un petit Gîte comme le nôtre, leur écoute, leur patience, leurs conseils avisés et leur gentillesse ont été précieux. Grâce à eux et à l’Office de Tourisme Iroise, nous pouvons développer notre activité en toute confiance. Une équipe humaine et bienveillante, exactement ce qu’il nous fallait. Le bien attire le bien, et avec eux c’est vraiment vrai. Encore merci à Cédric et Lucie et Christophe! Nous recommandons à 100%!

Un plaisir d'avoir été conseillée et suivie par Noemie. Au top!!!!! très professionnelle ,à l'écoute , Avec une grande patience ce qui est très agréable quand on est pas très doué avec son ordinateur . Merci Noemie pour votre gentillesse Merci aussi a elloha C'est super !!! Prix intéressant par rapport à d'autres hébergeurs et surtout bien plus facile A manipuler et très fonctionnel. Bravo 👍👍

C’est toujours un plaisir d’échanger avec Noémie. Elle est très à l’écoute et de bons conseils. Une équipe très dynamique !!! Je recommande vivement !!!

Elloha nous a proposé une bonne solution pour mettre en place notre nouveau site internet et boutique en ligne. Interface pratique et intuitive et disponibilité d'une équipe compétente et toujours à l'écoute en cas de souci. Un remerciement particulier à Lucie Treig pour ses conseils et son accompagnement lors de la création du site.

J'attribue ces 5 étoiles à Latifa, conseillère Elloha, pour sa patience, son efficacité et l'empathie dont elle fait preuve. Ces qualités sont suffisamment rares dans ce genre de relation clientèle plateforme pour être soulignées, pourtant, elles permettent de débloquer des situations et au final de gagner du temps pour tous !

Avec nos cheveux blancs nous ne sommes pas férus en informatique et en dialogues sur le net. Louisa a dû nous prendre en charge, nous conseiller et nous épauler dans nos choix. Elle nous a simplifié la vie! Tout cela avec sourire et bonne humeur. Merci Louisa et à bientôt. Francis

Un grand merci à Rania pour son aide et son écoute tout au long de la création du site. Elle a pris le temps de nous accompagner avec patience et toujours avec le sourire. Un grand professionnalisme que nous recommandons.

Réunion de travail fructueuse avec Lucie qui s'est montrée très à l'écoute de nos demandes et dont les explications étaient parfaitement claires.

Un grand merci à Laurie pour une assistance ce samedi matin pour un soucis de synchronisation vers BOOKING Son intervention a permis de corriger rapidement les tarifs. SUPER réactive

Très bonne expérience avec Elloha, je recommande ! Moi qui ne suis pas douée avec l informatique, à chaque fois que j ai besoin d'aide, ils répondent présents ! Merci beaucoup à Cédric et Lucie pour leur aide si précieuse, ils sont toujours disponibles soit par mail soit par téléphone ;)

Très belle expérience et je recommande l'utilisation de Elloha qui est très pratique et répond au besoin de notre association. Merci à Louisa pour son accompagnement qui a été très précieux lors de l'activation et mise en place du dispositif 😀

C'est un réel plaisir de travailler avec elloha. Depuis que je suis leurs conseils, notamment ceux d'Ilyes qui est incroyablement rapide et clair dans ces explications et m'aide beaucoup dans mes rédactions. Tout me semble bien plus clair et efficace depuis que je collabore avec lui. Bravo pour son travail et merci pour cette entreprise française, oui enfin, une équipe française réactive, efficace et disponible pour nous !

Je viens de rejoindre elloha et je tiens à remercier tout particulièrement Rania pour sa gentillesse et sa patience. Son accompagnement et son monitorat ont su allier efficacité et réactivité, professionnalisme et bienveillance. Arrêtez, n'en jetez plus, me direz-vous... Mais je ne fait que refléter ce que j'ai ressenti pendant ces 3 ou 4 rendez-vous en vision. pour m'aider à mettre en place elloha dans mon contexte. Je tien aussi à saluer l'aide efficae de Sophie au support. Bref une entrée en matière réussie, en ce qui me concerne. MERCI A VOUS DEUX, MESDAMES!

Merci à Noémie pour son accompagnement,, application fluide et bien pensée, tout est prévu et bien encadré. Par contre, erreur sur la publication de mon site (qq d autre a été publié sur mon adresse) qui a été corrigée (après les avoir harcelés de message) quelques jours plus tard sans excuse, seulement un « ticket résolu » alors que l erreur était grave. Cela m a un peu refroidi. À voir sur la durée

Nous sommes passé par elloha pour notre gîte. Après inscription j’ai de suite été contacté par Rania de chez elloha qui m’a mit 3 rdv afin de m’aider sur la plateforme. Étant novice avec ce genre de plateforme j’étais un peu perdu avant son arrivée. J’ai eu une collaboratrice au top. Les explications étaient claires et précises. Les conseils précieux. Elloha mais aussi Rania ont fait preuve d’un très grand professionnalisme. Un grand merci à eux pour leur aide et leur gentille. Je recommande

Je remercie Christophe du Support technique Elloha pour son aide du jour sur le Chat de la plateforme. Il a résolu mon problème de publication d'une promotion que je souhaitais mettre en Post sur un certain Facebook. C'est pratique d'avoir un "humain" en discussion même si ce n'est pas en live téléphonique. Ainsi, on apprend un peu plus tous les jours à manier ces bébêtes technologiques. Et pourtant, ce n'est vraiment pas ma passion. Ma passion, c'est recevoir des vrais gens chez moi. Maison d'hôtes Villa Caormina à Prayssac, Lot

Service catastrophique. Le support est inexistant : aucun rappel, aucune prise en charge sérieuse, et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. La seule “assistance” proposée consiste à discuter avec un chatbot ou à recevoir des réponses par mail, souvent à côté du sujet, accompagnées de liens vers des vidéos. Le soi-disant service technique est totalement injoignable. Résultat : j’ai dû me débrouiller seul pour quasiment toute la mise en place, sans accompagnement réel, malgré des demandes répétées. Les réponses apportées sont régulièrement contradictoires ou incomplètes, ce qui fait perdre un temps considérable. Et quand on finit par espérer parler à quelqu’un, il faut prendre rendez-vous une semaine plus tard, sur des créneaux limités entre 9h et 15h. Autant dire que si vous travaillez, vous avez intérêt à poser un congé : aucune flexibilité, rien après 17h, ni tôt le matin. L’outil pourrait être bon, mais l’accompagnement est déplorable. À ce niveau-là, on ne parle pas d’un manque de qualité, mais d’un manque total de service client.

Alexandre a été un super guide pour moi, et grâce à sa formation, j'ai enfin pu faire en sorte que mes presta soient facilement réservables de mon site internet, notamment les bons cadeaux, juste avant Noël ! Top ! Très à l'écoute . Merci Alexandre pour tes nombreuses explications !