ENTREPRISE DE LOGICIELS

Elisath

Entreprise de logiciels · Messein (54)

3,3 9 avis Google

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À propos de Elisath

Elisath est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Messein (54850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 05/10/2026.

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Avis clients (9)

Avis Google

3,3

9 avis

5★4

4★1

3★1

2★0

1★3

vincent THOMAS Google

09/07/2024

Déception, le complexe sportif dont nous avons la gestion est équipé en système d'accès, caisses et plus, on est seul au monde après seulement 3 semaines de l'installation, un formation flash éclair...''appelez le service qu'on nous dit'' Pas de réponses aux mails, pas de solutions sans un devis supplémentaire. Des produits qui ne se synchronise pas avec les accès donc invendables. Un décalage entre la vente et ce qui ce passe dans la vrai vie... Mais c'est pas grave car rien ne vient du fait de cette société. Si jamais, cette société est soucieuse de son image, elle aura peut être lu ce commentaire, et nous contacter, mais je n'en pense rien. 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés de découvrir votre insatisfaction. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer des difficultés avec un nouveau système, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à offrir un suivi de qualité ainsi qu'une assistance réactive. La période estivale a pu occasionner des délais inhabituels dans nos réponses, et nous regrettons sincèrement si cela a été le cas pour vous. Nous reviendrons vers vous très prochainement pour discuter de la meilleure façon de résoudre ces problèmes. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour rétablir votre confiance en nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,

sixtine simon Google

25/01/2022

Très bon accueil. Réactif et très professionnel

Olivier Brunett Google

28/12/2021

J'ai fait appel à Elisath pour un client qui avait un besoin de billetterie monétique et contrôle d'accès, réactivité et bon suivi du référent local, aujourd'hui ils savent également répondre pour offrir une solution complètement connecté, bravo 👍

Nolwenn Delville Google

30/10/2021

Que des problèmes, aucun service client, ça fait des années que ça marche pas et des années que rien ne change.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, Votre message a retenu toute notre attention. Chez Elisath, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, aussi nous regrettons que votre expérience avec nos solutions ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous indiquez rencontrer des problèmes et faire face à un système qui ne fonctionne pas sans aucun service client. A cet effet, il nous semble primordial de rectifier vos propos qui constituent, en l’état, une atteinte à notre image de marque. En effet, Elisath dispose d’un service client 7j/7 joignable par téléphone et par le biais d’un service de ticketing. Nos équipes techniques interviennent à J+1 dans toute la France afin de garantir une continuité de service optimale, nos clients pourront en témoigner. Nous sommes particulièrement étonnés par votre avis, d’autant que vous ne citez ni l’établissement dans lequel vous travaillez, ni les dysfonctionnements que vous rencontrez. Vous comprendrez aisément que ce type d’avis parfaitement stérile n’apporte rien et ne peut contribuer d’aucune sorte à améliorer les éventuels dysfonctionnements dont vous faites état. Nous vous invitons à contacter dès à présent nos services afin d’échanger sur les problèmes rencontrés et vous apporter les compléments d’informations qui vous feraient défaut. L'équipe Elisath

Christelle Tribout Google

27/06/2020

Déçue par cette société. Après une visio avec le commercial, ce dernier devait nous envoyer un devis avec nos besoins et nos attentes. Au bout d'une semaine, il a fallu le relancer par mail car je n'avais rien reçu. Une semaine après, je l'ai relancé par téléphone. En vain. Trois semaines après, aucune nouvelle. Société non professionnelle ni réactive. Je déconseille