Entreprise de location de matériel · Mons-en-Barœul (59)
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Elia Médical est un partenaire santé spécialisé dans la location de matériel médical pour les maladies respiratoires. L'entreprise accompagne les patients atteints d'apnée du sommeil, d'insuffisance respiratoire et de maladies respiratoires bronchiques. Ils proposent divers traitements tels que l'oxygénothérapie, la ventilation non invasive et les appareils PPC.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
Société Médical à fuir , surtout dans les bureaux qui sont inefficace et qui prennent les patients pour moins que rien . 4 mois pour recevoir juste une attestation , avec au moins 8 appels pour recevoir un simple papier . Et en plus il se permette de raccrocher à votre nez , car on les ennuies . C'est absolument véridique .
Je suis appelé pour remettre ma machine de voyage. Je l amène directement à l agence. Depuis le mois d avril , plus de son , plus d images. De multiples appels au technicien en charge qui doit me rappeler. Je rappele normalement sur son temps de présence et impossible de l avoir. Aucun rappel, c est lamentable. Ce n est pas professionnel. Je pèse mes mots .
Technicien qui invente des rendez vous fantômes qui n'ont jamais été planifiés. Indiqué qu'il va vous rappeler sans plus donner signe de vie. Siège injoignable par téléphone. Et après on reçoit un recommandé parce qu'on a pas reçu le technicien. Encore faudrait il qu'il y ait de vrais rendez vous programmés. Incompétence totale. Heureusement j'ai rdv avec le médecin et je vais lui demander pour changer de prestataire. A fuir !!!!!
Mon compagnon est suivi par cette entreprise. Cela fait plus de 3 mois qu'il attend qu'on le rappelle pour un changement de masque et filtres. Aucun suivi malgré 6 relances.
Je recommande , service rapide
Aucune réactivité. Une fois le matériel, déposé, débrouillez vous. Après plusieurs appels pour un changement de masque, pas de retour, rien. Mon mari avait le nez blessé. J’ai été appareillée à mon tour par un autre prestataire : passages réguliers, réactivité, masque resmed et pas une sous marque qui vous blesse le nez… Mon mari a donc changé et depuis, masque et appareil nickels, appli pour le suivi…
Suivi depuis plusieurs années, très satisfait des services. Stock masque, filtre..toujours au top. Plusieurs changements machines fait dans les délais avec toujours une explication claire du technicien, je recommande sans problème.
Entreprise nulle j attends un masque depuis décembre plusieurs rappels pas de masque dispo technicien malade technicien en vacances rdv pris enfin le matin même annulation rdv 45mn avant un technicien malade doit prendre les urgences me rappelle comme d habitude aucun signe de vue. Je vois mon pneumologue pour changer de prestataire pas sérieux
Depuis fin novembre 2023 et nous sommes fin janvier 2024… j’attends que l’on me fournisse en masque… pas de stocks en marque resmed, pas de stock dans la bonne taille en copie chinoise… on me ballade… c’est de la faute des autres qui font pas leur travail ! Depuis la télé collecte des données mise en place il y a quelques années, il n’y a plus vraiment de suivi, le service s’est fortement dégradé. Quand aux machines, elles ne sont jamais remplacées ni entretenues et font du bruit avec le temps. Je vais en conséquence voir à changer de prestataire. En attendant mes nuits sont une galère mais cela ne semble pas concerner qui que ce soit chez Elia.
Impossible de télécharger l'application My Air j'ai téléphoné plusieurs fois chez Elia Medical mais incapable de solutionner mon problème. De plus impossible d'avoir du matériel d'échange et personne ne réagit bravo.
Ayant rdv chez le pneumologue le 12/09. Je téléphone 05/09 afin qu il m envoit le compte-rendu annuel à ce jour 13/09 toujours rien reçu j en déduis manque de professionnalisme et en plus je ne sais pas si c est une plateforme mais difficile de comprendre la langue. Heureusement pneumologue compréhensif sinon plus de prise en charge sécurité sociale. A déconseiller. A ce jour 26.09 toujours aucun compte-rendu dans la boîte aux lettres, je pense que l enveloppe est transportée à dos d escargot en partance d un pays d Afrique en conséquence celle-ci devrait arriver dans quelques siècles. Au 09.11.2023 toujours aucun courrier c est vrai avec les tempêtes, lettre a dû atterrir en Afrique du Sud.
Très mauvaise entreprise ! Ne suit pas les personnes et matériels !
interlocutrice tout a fait desagreable , elevant la voix ,et me disant que ce n'est meme pas a sa societe d'intervenir !a fiur absolument !
Personnel très agréable. Le technicien PPC à domicile a pris son temps pour décrire l’équipement de mon mari et son utilisation .
Nulle incompétente agressive pour cacher son ignorance.. Incroyable une telle agressivité
Bonjour ça fait deux mois que j'ai demandé un masque pour mon appareil j'ai téléphone la personne que j'ai au téléphone elle ma dis que elle ma envoyé les oreillettes à ma connaissance je suis pas sourd elle est désagréable avec les clients ce sont grâce à nous qu'ils sont là. A la sécu ils ne nous disent pas qu'ils sont en rupture de stock de masques
Ca me fait rire quand on met 5 étoiles je dois mettre un appareil respiratoire pour marcher cela fait deux fois que l'on m'en dépose un à chaque fois fois défaillant je téléphone on me répond qu'un technicien va me rappeler même les pneumologues se mettent en relation avec eux rien n'y fait j'espère qu'il ne m'arrivera rien car j'ai signalé ce problème auprès des hôpitaux c'est honteux à l'époque dans laquelle nous vivons nous ne tombons pas malade par pur plaisir
Je peux vous témoigner une expérience que ma fille a subit dans cette entreprise car elle y travaillait. Je suis outrée ainsi que notre entourage, Notre fille handicapée moteur, ayant sa carte mobilité réduite, se stationnait sur la place appropriée...jusqu'au jour où la direction a décidé de bouger cette place et de la mettre plus loin pour laisser place au P.D.G. qui ne vient que occasionnellement et que lui a ses 2 jambes.. C'est une Honte à nos yeux de salariés, et de parents investis dans le Handicap...
Très mal signalé. Heureusement que des riverains m'ont aidé à trouver ce prestataire de matériel médical. Je ne me déplacerai plus. Je les ferai venir à domicile.
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