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ENTREPRISE D'ÉNERGIE SOLAIRE

ECO CLIMAT CONCEPT

Entreprise d'énergie solaire · La Seyne-sur-Mer (83)

4,5 66 avis Google Fermé
ECO CLIMAT CONCEPT — Entreprise d'énergie solaire

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À propos de ECO CLIMAT CONCEPT

Éco Climat Concept est une entreprise certifiée RGE spécialisée dans les solutions d'énergie renouvelable pour rendre votre maison 100% autonome. Ils proposent des panneaux solaires, des pompes à chaleur et des solutions de stockage pour réduire vos factures d'énergie jusqu'à 100% grâce aux aides de l'État.

Autonomie énergétique des maisonsRéduction des factures d'énergieSolutions solaires photovoltaïquesPompes à chaleurStockage d'énergie par batterieSites isolésRénovation énergétiqueAccompagnement complet des clients Installation de panneaux solaires photovoltaïquesInstallation de pompes à chaleur air/eauInstallation de batteries de stockage d'énergieInstallation de chauffe-eau solaire compactInstallation d'eau chaude thermodynamiqueInstallation de poêles à granulés et boisIsolation des comblesGestion des dossiers d'aides gouvernementales (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ)Étude personnalisée et devis gratuitService après-vente et maintenance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
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66 avis
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S
Simon Leroy Google

L’installation de mes panneaux photovoltaïques, des solutions de stockage et de la pompe à chaleur s’est très bien déroulée. J’ai apprécié le suivi attentif après la pose, ainsi que le sérieux de l’équipe pour le diagnostic, les corrections nécessaires et la conformité électrique. Une équipe réactive qui m’a accompagné à chaque étape, jusqu’au contrôle final.

M
Margot Carlson Google

Ce que j’ai le plus apprécié avec Eco Climat Concept, c’est le suivi du projet du début à la fin. Nous avons été accompagnés aussi bien sur la partie technique que sur les différentes démarches liées à notre installation. Les panneaux photovoltaïques fonctionnent parfaitement et l’ajout du stockage nous permet de mieux profiter de l’énergie produite dans la journée. Le chantier a été propre et bien réalisé. Une expérience très positive dans l’ensemble.

A
Amaury Montgomery Google

Très bonne expérience pour l’installation de panneaux photovoltaïques avec batterie de stockage. Nous voulions surtout pouvoir utiliser davantage notre propre production plutôt que de renvoyer systématiquement le surplus sur le réseau. Les conseils reçus ont été clairs et adaptés à notre consommation. L’installation est propre, tout fonctionne parfaitement et nous pouvons maintenant suivre beaucoup plus facilement notre production et notre autonomie. Une équipe sérieuse et compétente.

S
Sébastien Serre Google

Nous avons choisi Eco Climat Concept pour remplacer notre ancien système de chauffage par une pompe à chaleur et nous sommes très satisfaits du résultat. L’équipe a pris le temps de bien étudier notre installation avant les travaux et de nous expliquer les différentes étapes. Les techniciens ont travaillé proprement et la mise en service s’est faite sans problème. Depuis, le confort dans la maison est vraiment meilleur et nous avons également apprécié le suivi après l’installation.

H
Hervé Pacteau Google

Toujours fidèles à la qualité de leur travail, les mêmes personnes, commercial et électricien sont intervenus 3 fois chez nous , en réparant et prenant en charge avec décennale incluse, une installation solaire qu’ils n’avaient pas réalisée au début. Ensuite ils ont posé 15 nouveaux panneaux en autoconsommation qui fonctionnent parfaitement depuis 6 ans. Enfin je souhaitais des batteries pour stoker le surplus de production et gérer intelligemment la consommation et c’est chose faite depuis le 09/04/2026. Et ça fonctionne très bien. Mais là où ma confiance a encore été renforcée c’est que lors de la pose des batteries j’ai pu constater que l’intervention d’un électricien sous-traitant d’Enedis (via IZI BY EDF) pour la pose d’une borne de recharge avait mis l’installation électrique en danger. Une surchauffe avait lieu. Bien que Pierre l’électricien d’Eco climat concept ait palier le manque de répartiteur pour remplacer 2 gros dominos strictement interdits (posés par IZI by EDF), il y avait dysfonctionnement en amont avec surchauffe au point d’approvisionnement. Grâce aux remarques, conseils et réparations de l’électricien d’Eco Climat Concept, tout est désormais aux normes. Constatant que la pose de la borne de recharge pour véhicule électrique avait créé une surchauffe au point d’approvisionnement il fallait faire intervenir Enedis en urgence, ce que j’ai fait la nuit passée. Nous étions à quelques heures d’un incendie catastrophique selon Enedis (81 degrés enregistrés au point d’approvisionnement lors de la recharge de la voiture à minuit). Merci à Pierre, l’électricien d’Ecoclimat Concept d’avoir porté mon attention sur les problèmes liés au tableau électrique… Non seulement il fait du bon travail mais en plus il nous a sauvés probablement la vie. Je n’étais déjà pas favorable à une installation solaire + batteries au prix le plus bas du marché donc non sécurisées mais l’expérience me donne raison. C’est trop grave d’économiser si c’est pour tout perdre au final. Il y a trop de problèmes récurrents avec les installations liées au solaire pour se laisser berner par des amateurs, fussent ils sous traitants d’EDF! Bravo aux personnes d’EcoClimat Concept pour leur compétence exemplaire. C’est rare aujourd’hui. Je leur souhaite de persévérer dans la qualité et la passion de leur travail. Hervé Pacteau, Les Adrets de l’Esterel

F
Flavie Ngs Google

FUYEZ - Très mauvaise expérience avec ECO CLIMAT CONCEPT Après signature du devis et versement d’un acompte (qu’ils n’étaient légalement pas autorisé à demander), nous avons décidé de ne pas donner suite au projet car la concurrence nous a fait de meilleur offre. L’entreprise refuse catégoriquement de restituer l’acompte et va jusqu’à réclamer 10 % supplémentaires du montant total, sans aucune prestation effectuée (aucun panneaux installés). Cette demande est abusive et ne respecte pas la loi. Le délai légal de rétraction mentionne 14 jours après la pose des panneaux. Ce type de pratique est inacceptable. De plus les prix pratiqués sont anormaux avec des réductions de 40% inexplicable. Nous vous recommandons de passer par d’autres entreprises bien plus sérieuses et appliquées, et surtout qui respectent la loi ! Informez vous sur vos droit de consommateurs avant de vous engager.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons le caractère de votre avis, qui ne reflète ni la réalité du traitement de votre dossier, ni le professionnalisme de nos équipes et la notoriété de notre société. Votre contrat a été valablement conclu et votre demande d’annulation est intervenue hors délai légal de rétractation. Aucun paiement ne vous a été imposé, celui-ci ayant été effectué de votre propre initiative. Toutefois, dans un souci d’apaisement et après décision de notre Direction, un remboursement intégral a été réalisé immédiatement, mettant un terme définitif à ce dossier. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos services, au professionnalisme de nos équipes et à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
A
Astri Norine Google

Très mécontente de cette entreprise depuis le début de la pose des panneaux je n’ai eu que des soucis. On est au nombre de 5 SAV à ce jour alors que la pose n’a même pas deux ans SAV qui mettent des mois à être résolut, mois pendant lesquels évidement la production est nulle et rien n’est proposée, on donne des RDV pour réparation qui ne sont pas honoré sans aucunes excuses de leur part comme si nous étions à disposition, une offre de « parrainage » non tenue. La nouvelle secrétaire/chargée de SAV qui attend que la situation s’envenime et qui ne réagit pas si on ne relance pas. En bref. Je suis extrêmement déçue d’être passée par cette entreprise que je ne recommande bien évidement pas.

S
Sarah Boffy Google

Nous sommes pas contents de la société Eco climat concept, la société ne tient pas ses engagements. Le conseiller qui avait notre dossier en charge a quitté l'entreprise et nous sommes livrer à nous-même à présent. De plus il nous demande de régler une somme astronomique alors que comme le contrat le signifie nous devons avoir des aides mais elles ne sont toujours pas là et donc on nous demande de payer. Je déconseille fortement cette entreprise.

p
patrizia Clauberg Google

Mes panneaux photovoltaïques produisent très bien depuis l’installation et l’équipe a montré un vrai sens du service, le suivi après pose est sérieux et rassurant, je recommande sans hésiter Eco Climat Concept.

M
Marco Bachmeier Google

Equipe réactive et professionnelle, mes panneaux solaires avec batterie ont été installés rapidement et le résultat dépasse mes attentes, je me sens bien accompagnée et en confiance pour la suite.

A
Antje Schwab Google

Après l’installation de ma pompe à chaleur par Eco Climat Concept, j’ai vraiment senti la différence chez moi, tout a été posé proprement et le suivi a été impeccable, une équipe attentive qui inspire confiance et que je recommande volontiers.

H
Heloise Gemehl Google

Installation d'une pompe à chaleur et panneaux photovoltaïques avec batterie. Cela fait six mois maintenant et tout fonctionne très bien. Entreprise très sérieuse tant au niveau des travaux que du suivi. Nous en sommes très satisfaits, à recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gemehl, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que votre installation pompe à chaleur + solaire avec batterie vous donne entière satisfaction après plusieurs mois d’utilisation. Cordialement, L’équipe Eco Climat Concept
N
Nathalie Weiss Google

A fuir ! Installation de panneaux solaires : 12/23 - Visite Consuel 03/25 - 15 mois d'attente pour obtenir un PV de non conformité !!! - Nouvelle intervention et enfin miracle : validation en 04/25 Des mois de réclamations, d'échange de mail, de textos, ... Aucun suivi dans le SAV après installations, aucun retour si ce n'est : "nous transmettons votre demande à nos services bla bla bla...), des échanges téléphoniques houleux et peux respectueux. Une promesse de dédommagement commerciale après laquelle je cours depuis des mois malgré un courrier adressé en AR en janvier 2025 ! La façon dont cette société traite ses clients est à la fois inadmissible et épuisante ! DROIT DE REPONSE : Quelle surprise de constater que vous êtes parfois en capacité de réponse avec un art tout particulier de la reformulation. Votre réponse illustre malheureusement ce que j’ai vécu : un refus de reconnaître les dysfonctionnements et une volonté de se réfugier derrière des arguments d’autorité ("ancienneté", "taux de satisfaction") plutôt que de traiter les problèmes concrets rencontrés. Je ne fait que relater mon expérience, factuellement, et je regrette qu’au lieu d’une remise en question ou d’une prise de contact tant de fois sollicitée vous ayez préféré la nier. Vous abritez derrière votre ancienneté et un "taux de satisfaction" sans nuance ni remise en question confirme la posture affichée et le mépris de votre clientèle. Il y a manifestement un écart entre les engagements affichés et la réalité vécue. Votre proposition de dédommagement commercial formulé à plusieurs reprises résulte vraisemblablement d'un moment d'égarement ! NB : En communication de crise ou de litige, la posture défensive pure est rarement efficace 🫤Est-ce rassurant pour vos clients ? A eux d'en juger.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons de constater que, malgré nos efforts et notre professionnalisme, vous ayez choisi de publier un avis aussi négatif, qui ne reflète ni le déroulement réel de votre dossier, ni la qualité du service que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients depuis 2009. Concernant le contrôle CONSUEL, nous vous rappelons que la visite initiale était prévue le 11 juin 2024. Cette intervention a dû être annulée à votre demande pour cause d’indisponibilité, comme en témoignent les échanges mails datés du 5 juin. Malgré cette annulation indépendante de notre volonté, nous avons assumé à notre charge l’intégralité des frais liés à cette visite, puis ceux de la nouvelle visite et enfin de la contre-visite, facturées par le CONSUEL pour un total de 369,03 € — alors même que cette dernière a été exigée en raison de la non-conformité de votre tableau électrique, un élément qui ne relève pas de notre prestation. Suite à votre message du 30 août 2024 évoquant une production faible, nos équipes vous ont rapidement conseillé de vérifier votre connexion Wi-Fi ainsi que vos disjoncteurs. Après plusieurs relances, nous avons finalement dépêché un technicien sur site. Celui-ci a constaté que votre disjoncteur était simplement abaissé. L’installation a été remise en service immédiatement, sans facturation, bien que cette intervention ne soit pas couverte par la garantie. Enfin, vous avez signé le procès-verbal de réception de chantier, attestant avoir reçu le manuel d’utilisation en français ainsi que toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement et à l’entretien de votre centrale photovoltaïque. Nous tenons à votre disposition l’ensemble des échanges, documents et factures mentionnés ci-dessus. Nous regrettons donc vivement que vous ne reconnaissiez ni les efforts fournis par nos équipes ni les gestes purement commerciaux dont vous avez bénéficié. Votre avis ne reflète en rien l’engagement et le sérieux de notre société, présente sur le marché depuis 2009, avec un taux de satisfaction client reconnu.

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