Ecilia

Une fois le contrat mis en place, les exports promis ne sont pas réalisés. On vous laisse sans nouvelle et aucunes réponses malgré les relances. Complétement déçu par rapport à ce qui est annoncé au départ.

En tant que courtier en assurance nous nous devons d’apporter de la sérénité à nos clients. C’est exactement ce que nous apporte ModulR dans notre gestion au quotidien. De la sérénités et de la performance pour pouvoir nous concentrer sur l’essentiel, nos clients !

Un vrai partenaire dans la maîtrise de votre gestion du cabinet au quotidien…

Modulr est devenu notre CRM depuis de nombreuses années et nous en sommes entièrement satisfaits. Il est ludique et facile à prendre en main par tous les utilisateurs. Il est complet et propose de nombreuses fonctionnalités. Il est mis à jour régulièrement que ce soit pour proposer de nouvelles fonctionnalités, pour répondre à la réglementation en vigueur et pour répondre à nos besoins généraux ou spécifiques. Nous bénéficions d'un support technique qui permet une prise en charge plus que correcte pour résoudre nos problèmes techniques rencontrés ou pour nous accompagner sur une procédure à mettre en place.

Pour une société de développement informatique le moins que l'on puisse dire c'est le support technique ce n'est pas leur truc. Leurs délais de prise en charge d'un problème technique se comptent en mois et attention, pas 2 ou 3 mois mais littéralement 6 mois en moyenne. Par contre leur service commercial est au top donc si vous avez un soucis vous serez bloqués mais vous pourrez vous plaindre à loisir au commercial ce sera au moins ça ;)