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ENTREPRISE DE COUTURE

E-DAVRAY: Fabricant français de toiles d'ombrage et coussins sur mesure

Entreprise de couture · Vindry-sur-Turdine (69)

4,5 88 avis Fermé
E-DAVRAY: Fabricant français de toiles d'ombrage et coussins sur mesure — Entreprise de couture

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À propos de E-DAVRAY: Fabricant français de toiles d'ombrage et coussins sur mesure

E-DAVRAY: Fabricant français de toiles d'ombrage et coussins sur mesure est un établissement de la catégorie « Entreprise de couture » situé à Vindry-sur-Turdine (69490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

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88 avis
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C
Christophe MURAT

Apres une demande de bâche sur mesure mi avril j'ai envoyé un document entièrement coté et modélisé a leur demande sous fusion360 (format qui leur convenait) n'étant pas spécialiste de la modélisation 3D j'ai passé presque 2 jours a modéliser ma demande. Ils ont d'abord mis 10 jours juste pour me répondre qu'il ne parvenait pas a ouvrir le fichier ! Je leur ai envoyé le jour même le document converti dans un autre format, et la ils ont mis 20 jours pour me dire qu'il ne pourrait pas répondre a ma demande, sachant que dés le début je leur avais spécifié qu'il me fallait la bâche impérativement pour début juin, il m'avait répondu alors que c'était sans problème pour le délai ! Résultat on est mi-mai et je viens d'apprendre qu'il ne sont finalement pas en mesure de réaliser ma bâche ! J'ai un besoin professionnel de cette bâche, et je n'aurais donc pas de bâche a temps pour mon évènement, je suis extrêmement déçu du service ! La qualité des produits est peut être top ? (je ne peux pas le dire vu que je n 'ai rien pu avoir de leur part) mais le service rendu est déplorable, attendre plus d'un mois pour m'entendre dire qu'il ne feront pas ma bâche c'est absolument pas professionnel de leur part ! Je voulais bien faire en commandant local, mal m'en a pris j'aurais du faire confiance a une entreprise nationale !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Murat, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Pour rappel, votre première demande concernant une bâche de remorque sur mesure nous est parvenue le 3 avril. Nous vous avons répondu le 7 avril en vous indiquant qu’il était possible de configurer directement ce type de bâche sur notre site. Vous vous êtes ensuite présenté sur notre site de production sans rendez-vous. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous recevoir afin d’étudier votre projet et nous vous avons conseillé de nous transmettre un plan exploitable au format DWG ou SketchUp pour faciliter l’étude technique. Le 14 avril, vous nous avez transmis un fichier Fusion 360. Ce format nécessitait une transmission à notre dessinateur afin d’être exploité. Après analyse, nous vous avons informé le 21 avril que le fichier reçu ne permettait malheureusement pas de récupérer les cotations nécessaires à la fabrication. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais et le fait que votre projet n’ait finalement pas pu aboutir dans le temps imparti pour votre événement professionnel. Cependant, nous préférons refuser une fabrication lorsque les éléments techniques ne permettent pas de garantir un résultat fiable et conforme, plutôt que de vous livrer un produit inadapté. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
J
Jeremy Perez

Très bon matériel et surtout très bon service client, car après quelques mois des faux plis sont apparus sur les rebords et ils ont résolu le problème en doublant les coutures Ci-joint les photos de avant et après la réparation

H
Herve Hergat

Deuxième commande...produit de qualité délai Respecté très bonne qualité finition très soignées...service commercial a l écoute et réactivité du sav ....parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Nous vous souhaitons d'agréables moments sur votre terrasse.
v
valerie Blanpin

Entreprise sérieuse, à l’écoute et service après vente formidable. Après réception de nos bâches de pergola qui était parfaite, bonne qualité, nous avons regretté le choix de ne pas mettre de fenêtre, après appel au service après-vente, la prise en charge pour rajouter des fenêtres, et les explications sont plus que satisfaisante. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blanpin, Merci pour ce retour. Nous vous souhaitons d'agréables moments sous votre pergola.
G
Guillaume Ruchaud

Nous avons commandé une toile de 40m² , très bonne qualité, aucun défaut, le kit fourni pour l'installation est complet et de bonne facture sauf les vis (la premiere à cassée alors j'ai utilisé les miennes ;) Merci E-Davray je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour!
p
patrice pawlowski

MERCI délai de livraison respecté avec un emballage robuste. Le produit est de qualité. Les cotations sont justes, rien de manque. je recommande cette entreprise. Merci encore à toute votre équipe Patrice

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Bonnes fêtes de fin d'année
A
Alain Blondel

Juste Bravo!!! Une sacrée entreprise, j’ai été rapidement pris en charge pour mon projet de voiles d’ombrage par Elodie à l’écoute de mes problèmes et m’apportant immédiatement des réponses précises et professionnels. Comme je m’y suis pris en retard j’en avais besoin en urgence et la réactivité de l’entreprise a été impressionnante. Quelques jours seulement pour la fabrication et expédition express 1 jour. Un grand bravo à toute l’équipe. Une fois le matériel reçu pas déçu le dimensions au mm près et la qualité impressionnante au niveau finition qualité et robustesse. Très beau travail !!! Pour ceux qui on besoin vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçus. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blondel, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons d'agréables moments sous votre voile d'ombrage.
F
Frédéric Billo

Très bonne expérience ! Commande passée chez E-Davray grâce à la recommandation d'un ami déjà client chez eux. Les tarifs sont très abordables avec plusieurs gammes différentes ! Si les mesures en amont sont bien prises en respectant la procédure ultra détaillée sur le site, aucune mauvaise surprise ! Commande passée en mai, bâche recue 3 semaines après et installée de suite! Le rendu est très sympa et la qualité est bien au rendez-vous. Installation en moins de 2h (ça pourrait être mieux fait, mais c'était une première fois pour moi, donc la toile n'est pas parfaitement centrée, ça se joue à quelques centimètres, personne ne le remarque à part moi 😅) Par rapport aux professionnels locaux qui proposent l'installation, j'ai économisé plusieurs centaines d'euros ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, l'équipe est ravie et vous souhaite d'agréable moment sous votre toile!

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