DT Moving France

Nous déconseillons fortement Gosselin pour un déménagement international de la France vers l’Australie. Les problèmes ont commencé dès le départ. Gosselin a mis tellement de temps à expédier nos affaires que nous avons finalement dû payer des droits d’importation à l’arrivée en Australie — alors que personne ne nous avait avertis que cela pouvait arriver si l’expédition prenait trop de retard. Lors de la vente, on nous avait assuré : « Tout ce que nous démontons, nous le remonterons. » Cela n’a absolument pas été le cas une fois nos affaires arrivées en Australie. Ensuite, notre conteneur est resté bloqué au port australien pendant plus de trois mois. En plus de cela, il a fallu presque un mois pour organiser la fumigation, pour laquelle nous avons été facturés plus de 3000 dollars. Mais ce qui nous a vraiment mis hors de nous, c’est la façon dont les cartons ont été emballés et déballés. Nous avons attendu plus d’un an pour enfin récupérer notre machine à café, pour découvrir ensuite que les accessoires avaient été placés dans des cartons complètement différents, sans aucune indication. Nous devons maintenant ouvrir des dizaines de cartons au hasard pour retrouver des pièces qui auraient évidemment dû rester ensemble. Nous comprenons parfaitement que des retards de transport, des contrôles douaniers ou des problèmes logistiques puissent arriver lors d’un déménagement international. Mais l’accumulation des retards, des coûts imprévus, du manque de communication, des promesses non tenues et du mauvais emballage a rendu cette expérience extrêmement stressante et frustrante. Malheureusement, nous ne pouvons absolument pas recommander cette entreprise.

La Sté Gosselin a géré notre déménagement de Washington à Paris. Le suivi par l’équipe menée par Marcia Soares a commencé aux US et a continué jusqu’à la livraison à Paris. L’accompagnement dédié et professionnel dont nous avons bénéficié a été vraiment utile et très efficace.

Nous avons déménagé des États-Unis en Europe cet hiver. J'ai contacté plusieurs entreprises de déménagement et j'ai finalement choisi Laser International comme partenaire américain. Gosselin Moving s'est occupé de tout une fois notre conteneur arrivé en Europe (le déchargement a eu lieu à Rotterdam, la destination finale étant Lisbonne). Dès le départ, la communication a été fréquente et toujours rapide. Nous avons été très impressionnés par leur professionnalisme et leur communication. Merci Angélique ! Nous avions de nombreuses questions concernant la circulation du camion dans les rues étroites de Lisbonne, et Angélique a collaboré avec l'équipe de livraison pour s'assurer qu'aucun détail ne soit négligé et que l'équipe puisse s'adapter aux règles strictes de notre copropriété concernant les horaires, etc. Les déménageurs qui ont finalement livré nos affaires étaient soigneux et très agréables. Tout est arrivé intact ! Je recommande vivement Laser International et Gosselin Moving !

Bon contact et réponse très rapide et sympathique

Personnel féminin très désagréable à l’agence Gosselin Moving de Saint -Germain en Laye, et très mauvais retour d’expérience.